Santa Susana, Costa Brava, Katalonia, (Hiszpania)
Hotel Mercury w Santa Susanna wyróżnia się dobrą lokalizacją – znajduje się kilka minut spacerem od plaży oraz w pobliżu stacji kolejowej, co sprzyja zwiedzaniu okolicy. Goście doceniają panującą w nim atmosferę oraz uprzejmość i pomocność personelu. Jednak hotel zmaga się z istotnymi problemami. Pokoje są w złym stanie, przestarzałe i wymagają odświeżenia. Czystość pozostawia wiele do życzenia, co wpływa na komfort pobytu. Jakość posiłków w restauracji często spotyka się z krytyką, a wybór dań jest ograniczony i powtarzalny. Mimo tych niedogodności, Mercury może być odpowiednią opcją dla mniej wymagających osób oraz tych, którzy planują spędzać większość czasu poza hotelem.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje słabsze opinie
Mercury położony jest w atrakcyjnej lokalizacji, tuż przy plaży i stacji kolejowej, co ułatwia zwiedzanie okolicy oraz szybki dostęp do sklepów i restauracji. Zewnętrzny wygląd obiektu oraz widoki z części pokoi i balkonów są często doceniane przez gości. Na terenie hotelu znajduje się przestronny basen, a okolica sprzyja spacerom i wieczornym wyjściom na pobliski deptak czy lokalny bazar. Części wspólne, takie jak lobby i recepcja, są przestronne, jednak wiele opinii podkreśla potrzebę gruntownego odświeżenia i modernizacji całego obiektu. Czystość i porządek w częściach ogólnodostępnych często budziły zastrzeżenia, a stan techniczny hotelu oraz wyposażenie wymagają poprawy. Mimo tych niedociągnięć, lokalizacja i widoki pozostają niewątpliwym atutem Mercury.
Zakwaterowanie w Mercury oceniane jest jako przestarzałe i wymagające gruntownej modernizacji. W pokojach dominują stare meble, zużyte wyposażenie oraz małe, często niesprawne telewizory. Goście wielokrotnie zgłaszają niedostateczną czystość, obecność kurzu, włosów oraz nieprzyjemne zapachy wilgoci czy stęchlizny. Łazienki są w złym stanie technicznym: pojawiają się ślady rdzy, pleśni, cieknące prysznice, zepsuta armatura i braki w podstawowym wyposażeniu. Klimatyzacja często nie działa lub jest bardzo słaba, co w upalne dni obniża komfort pobytu. Dodatkowym problemem jest nieregularna wymiana pościeli i ręczników oraz pobieżne sprzątanie. Osoby poszukujące nowoczesnych, zadbanych i komfortowych pokoi mogą poczuć się rozczarowane standardem zakwaterowania.
Oferta gastronomiczna w Mercury budzi mieszane odczucia. Goście najczęściej wskazują na powtarzalność posiłków, ograniczony wybór oraz niską jakość serwowanych dań. Zwracano uwagę na zimne, niedoprawione potrawy i niewystarczającą świeżość produktów. Czystość naczyń i sztućców oraz brak odpowiedniego oznaczenia potraw stanowią dodatkowe utrudnienia, zwłaszcza dla osób z alergiami lub specjalnymi wymaganiami dietetycznymi. Napoje, szczególnie w opcji all inclusive, nie zawsze spełniają oczekiwania – pojawiają się opinie o wodnistych sokach i ograniczonym dostępie do napojów podczas posiłków. Mimo tych zastrzeżeń, niektórzy goście podkreślają możliwość znalezienia czegoś dla siebie przy każdym posiłku, jednak zdecydowana większość recenzji wskazuje na potrzebę poprawy jakości wyżywienia i serwisu barowego.
Na terenie obiektu znajdują się dwa baseny: główny o głębokości do 2,10 m oraz brodzik dla dzieci. Basen nie jest podgrzewany. Wśród opinii pojawiają się zastrzeżenia dotyczące czystości wody i ścianek, obecności pleśni, niedopałków papierosów oraz braku odpowiedniej konserwacji. Goście często zwracają uwagę na niewystarczającą liczbę sprawnych leżaków i parasoli, z których część jest uszkodzona lub brudna. Basen jest ogólnodostępny i nieodgrodzony od ulicy, co sprawia, że korzystają z niego także osoby spoza hotelu, a kontrola dostępu jest ograniczona. Obszar wokół basenu bywa zaniedbany, a godziny otwarcia kończą się dość wcześnie, bo już o 19:00. Pomimo tych niedogodności, niektórzy goście doceniają możliwość relaksu przy basenie oraz okazjonalne animacje. Aquapark nie jest dostępny.
Zaledwie kilka minut spaceru dzieli gości od morza, a dojście do plaży jest wygodne i bezproblemowe. Plaża piaszczysto-żwirowa, położona po drugiej stronie ulicy lub tuż obok hotelu, umożliwia zarówno relaks na piasku, jak i spacery wzdłuż brzegu. W okolicy panuje spokojna atmosfera, a bliskość sklepów, restauracji i promenady dodatkowo podnosi komfort wypoczynku. Wiele osób docenia codzienny dostęp do wybrzeża, choć warto pamiętać, że plaża nie należy do najszerszych ani najbardziej ekskluzywnych.
Rodziny podróżujące z dziećmi mogą liczyć na obecność basenu, który często stanowi główną atrakcję dla najmłodszych, choć pojawiają się uwagi dotyczące jego czystości oraz stanu leżaków. W recenzjach zwracano uwagę na ograniczoną ofertę animacji i rozrywek dla dzieci, a sala zabaw bywała często zamknięta. Udogodnienia takie jak łóżeczka czy specjalne menu nie zawsze są dostępne od ręki i mogą wymagać dodatkowych próśb. Większość opinii wskazuje na niedostateczną infrastrukturę oraz brak rozbudowanej oferty skierowanej do dzieci, dlatego osoby podróżujące z najmłodszymi powinny mieć na uwadze ograniczone możliwości spędzania czasu w Mercury.
Na terenie Mercury dostępny jest basen, który często wymieniany jest jako główna atrakcja, choć jego wielkość i czystość bywają krytykowane. Wieczorne dyskoteki z DJ-em nie zawsze zapewniają różnorodność, a programy animacyjne są ograniczone i nie angażują wszystkich gości. Aktywności takie jak bingo, quizy czy rzutki pojawiają się sporadycznie i nie zawsze spełniają oczekiwania odwiedzających. Mini klub dla dzieci funkcjonuje nieregularnie, a stan techniczny siłowni pozostawia wiele do życzenia. Całość sprzyja raczej spokojnemu wypoczynkowi niż aktywnemu spędzaniu czasu, a rozbudowane zaplecze sportowe i rozrywkowe jest ograniczone.
Santa Susanna to spokojna miejscowość na wybrzeżu Costa del Maresme, przyciągająca turystów dogodnym położeniem oraz łatwym dostępem do licznych sklepów, barów i restauracji. Hotel znajduje się kilka minut spacerem od szerokiej plaży oraz tuż przy stacji kolejowej, co umożliwia wygodne wycieczki do Barcelony i innych miast regionu. W okolicy nie brakuje supermarketów, butików z pamiątkami, minimarketów oraz lokalnych targów i stoisk z rękodziełem. Promenada tętni życiem, oferując wieczorne spacery, kawiarnie i różnorodne punkty gastronomiczne. Dla aktywnych dostępne są sporty wodne, a komunikacja miejska i taxi pozwalają swobodnie zwiedzać okolicę. To miejsce polecane osobom ceniącym bliskość plaży, łatwy dostęp do sklepów i lokalnych atrakcji oraz dobrą bazę wypadową do zwiedzania Katalonii.