Uzasadnienie
Wszystko w zasadzie opisałam przy konkretnych zagadnieniach dotyczących hotelu. Bardzo mnie rozczarował poziom czystości w hotelu, ponieważ sądziłam, że hotel 4**** jest na wyższym poziomie (swoje przekonanie opieram na wyjazdach do innych hoteli **** gwiazdkowych w poprzednich latach). Rozczarowuje również fakt słabej komunikacji z obsługą. Natomiast oburza ciągłe nastawienie na branie napiwków !!
Hotel
Hotel położony przy rondzie, w okolicy sporo sklepów, hałas z ulicy w nocy. W dzień głośna dudniąca muzyka zlewająca się z muzyką z sąsiedniego hotelu za płotem. Lobby sprzątane, ale korytarze i schody fatalnie brudne, spa na poziomie -1, śmierdzące grzybem. Basen kryty z mętną wodą. Obsługa to przypadkowi ludzie bez doświadczenia i w większości bez znajomości angielskiego lub niemieckiego. Sprawiała wrażenie zatrudnionych "za karę".
Pokoje
Pokoje dość przestronne z balkonami, wykończenie słabe, szpara przy drzwiach na korytarz, fatalnie położony silikon w łazience, łazienka brudna, zagrzybiona, sprzątana po łebkach, klima warcząca, wyłączana co kilkanaście minut. w pokojach lodówka, tv (4 programy polskie), telefon.
Gastronomia
Jedyna mocna strona hotelu, to jedzenie i choć kiepsko wyeksponowane ( np. brudne bemary), to smaczne i aromatyczne. Brak natomiast wykwalifikowanej kadry kelnerskiej, jak również brak osoby odpowiedzialnej za pracę kelnerów. Obsługa powolna, niewydolna, niezaangażowana. Brudne talerze, filiżanki i koszmarnie brudne obrusy, brud na podłodze, na ścianie, przy której ustawiony jest stolik z pojemnikiem na odpadki, sporadycznie wyłączana klima. Drinki i piwo rozwodnione, mały wybór alkoholi płatnych.
Infrastruktura
Są 2 baseny z brodzikami. Przy mniejszym zjeżdżalnie. Baseny nieczyszczone, widoczny brud w dużym basenie na kafelkach na linii wody. teren przy basenie dużym bez roślinności, ciasno ustawione leżaki. Bar często bez obsługi. Mniejszy basen w części otoczony trawnikiem, parasole poniszczone, leżaków wystarczająca ilość. Bar przy małym basenie bez obsługi, zepsuty expres do kawy. Przy basenie budynek drewniany do zajęć z dziećmi oraz dwa zadaszone miejsca do wypoczynku, zacienione zasłonkami, wewnątrz poduchy do leżenia, brudne, nieprane, przesiąknięte różnymi zapachami. Plaża nad morzem oddalona od hotelu ok. 400 m, kamienista, publiczna, ciasno ustawione parasole i leżaki. Brudno. Zatrudniona przez hotel grupa animatorów zaangażowana w swoją pracę, codziennie jakieś zajęcia (rzutki, strzelanie, aqua gim, mini disco dla dzieci, piłka wodna, przedstawienia wieczorem z udziałem wczasowiczów, wyjazdy do klubów w Kemer).
Położenie
Hotel położony niedaleko morza, przy rondzie, bliskość sklepów i restauracji oraz licznych biur organizujących wyjazdy na wycieczki, nastawionych głównie na klienta z Rosji. Autobusy kursujące dość często w różnych kierunkach (tzw. dolmusze).
Ogólne wrażenia
Nie polecam hotelu, ponieważ bardzo odbiega od standardów europejskich hoteli ****gwiazdkowych np. w Grecji, Chorwacji czy Włoszech. Jeśli jednak wybierają się Państwo do tegoż hotelu, zabrać proszę ze sobą mocno zawyżony próg tolerancji na brud lub zgrzewkę domestosa.
Komu odradzasz i dlaczego?
Odradzam wyjazd rodzinom i osobom starszym, ponieważ w hotelu jest głośno i brudno, do tego rozczarowuje fakt, że nikt z obsługi się nie stara czegoś zmienić albo zadośćuczynić niedogodności. Zaskakuje również niemoc rezydentki Itaki. Mimo starań, efektów nie było.
Dane wyjazdu
all inclusive (ALL), stacjonarne biuro podróży, wypoczynek, pokój standardowy, 2 tygodnie, Itaka, podróżuje 3-4 razy w roku