Hotel Grand Hotel Neum

Grand Hotel Neum to nowoczesny, duży obiekt położony tuż przy morzu, z rozległym tarasem i widokiem na zatokę oraz most Pelješac. Charakterystyczna kaskadowa architektura i wygodny dostęp do plaży przez tunel i windy ułatwiają poruszanie się także osobom z ograniczoną mobilnością. Przestronne, jasne wnętrza części wspólnych są zazwyczaj utrzymane w czystości, choć niektórzy goście wskazują na potrzebę odświeżenia niektórych elementów i poprawy stanu technicznego. Piękne widoki na morze z restauracji, tarasów i basenów są często wymieniane jako duży atut. W okolicy hotelu działa kilka sklepów, a na terenie obiektu znajduje się zadbany ogród. Otoczenie jest raczej spokojne, choć w sezonie można odczuć tłok, a niektóre udogodnienia wymagają lepszej konserwacji.

Pokoje są przestronne i wyposażone w podstawowe udogodnienia, choć w wielu opiniach pojawiają się uwagi dotyczące ich wieku i zużycia niektórych elementów. Część gości docenia codzienne sprzątanie, jednak równie często pojawiają się głosy o niedostatecznej higienie, zwłaszcza jeśli chodzi o dywany, balkony czy zapachy stęchlizny. Wygodne łóżka i dostępność klimatyzacji oraz lodówki są plusem, choć nie zawsze wszystko działa bez zarzutu. Łazienki bywają nowoczesne, ale często zgłaszane są problemy z nieprzyjemnym zapachem z rur, pleśnią i niskim poziomem czystości. Zdarzają się też uwagi o słabej suszarce do włosów czy zużytych ręcznikach. Komfort pobytu w pokojach i łazienkach jest mocno zróżnicowany, dlatego warto liczyć się z przeciętnym standardem i możliwymi niedociągnięciami.

Bufetowa oferta gastronomiczna zapewnia szeroki wybór potraw, jednak wielu gości zwraca uwagę na powtarzalność menu i brak wyrazistych smaków. Pojawiają się opinie o monotonii posiłków, szczególnie przy dłuższym pobycie, oraz o niskiej temperaturze niektórych dań. Jakość jedzenia oceniana jest bardzo różnie – od pozytywnych opinii o świeżości po głosy o daniach odgrzewanych. W restauracji bywa tłoczno i głośno, co nie wszystkim odpowiada. Napoje do kolacji i obiadokolacji są płatne dodatkowo, nawet woda, co budzi niezadowolenie. Ceny w barach uchodzą za wysokie, a koktajle nie zawsze spełniają oczekiwania.

Na terenie hotelu znajdują się dwa główne baseny – infinity na dachu z widokiem na morze oraz większy, częściowo zadaszony, wypełniony słoną wodą. Baseny cieszą się dużym zainteresowaniem, zwłaszcza ten na dachu, który często wymieniany jest jako największy atut pobytu. W sezonie przy basenach bywa tłoczno, a czystość wody i otoczenia nie zawsze spełnia oczekiwania wszystkich gości. Dla rodzin z dziećmi dostępny jest brodzik, choć bywa zatłoczony i nie zawsze odpowiednio utrzymany. Leżaki przy basenach są bezpłatne, ale niektórzy zwracają uwagę na ich gęste ustawienie. Zdarzają się uwagi dotyczące dostępności basenu infinity, który czasem bywa zamykany wcześniej niż podano w informacjach. Strefa spa i sauna uzupełniają ofertę, jednak komfort korzystania z tych udogodnień zależy od sezonu i liczby gości.

Plaża żwirowa znajduje się tuż przy hotelu, a wygodny tunel prowadzi bezpośrednio z obiektu. Warto zabrać ze sobą buty do wody, ponieważ w wodzie można natknąć się na kamienie i jeżowce. W sezonie wielu gości narzeka na tłok oraz ograniczoną liczbę leżaków i parasoli, które są dodatkowo płatne. Plaża jest ogólnodostępna, więc nie zawsze można liczyć na spokojny wypoczynek. Na miejscu działają bary i niewielka promenada, a w okolicy można spróbować sportów wodnych.

Na terenie Grand Hotel Neum dostępne są baseny, w tym brodziki przeznaczone dla dzieci. Goście zauważają obecność strefy dla najmłodszych, choć pojawiają się zastrzeżenia dotyczące czystości i częstego tłoku w tych miejscach. W okolicy nie ma placu zabaw ani innych atrakcji typowo dziecięcych. Cień na plaży jest ograniczony, a za leżaki i parasole trzeba dodatkowo zapłacić. Część rodziców zwraca uwagę na trudności z dostępem do udogodnień rodzinnych, takich jak łóżeczka dziecięce, oraz brak schronienia przed słońcem. Opinie dotyczące przyjazności hotelu dla rodzin z dziećmi są bardzo zróżnicowane.

Dwa baseny, w tym infinity na dachu i drugi ze słoną wodą, stanowią główne atrakcje sportowe. Goście mają do dyspozycji siłownię, saunę oraz łaźnię parową. W hotelu działa strefa spa z masażami i zabiegami relaksacyjnymi, choć opinie na temat ich jakości są podzielone. Wieczorami pojawia się muzyka na żywo, jednak animacje i rozrywka dla gości często oceniane są jako niewystarczające lub wręcz nieobecne. Można zagrać w tenisa stołowego, a czasem działa niewielka dyskoteka. Oferta sportowa i rozrywkowa bywa uznawana za ograniczoną, zwłaszcza poza sezonem.

Neum to niewielka miejscowość nad Adriatykiem, będąca jedynym nadmorskim kurortem w Bośni i Hercegowinie. W okolicy nie ma wielu atrakcji typowych dla większych kurortów. Poza terenem Grand Hotel Neum znajduje się promenada wzdłuż plaży z restauracjami, kawiarniami i kilkoma sklepami, w tym marketem, piekarnią i cukiernią. W sezonie letnim pojawia się muzyka na żywo, ale poza sezonem większość punktów usługowych jest zamknięta. Miasteczko jest spokojne, z ograniczonymi możliwościami spędzania czasu poza hotelem, zwłaszcza wieczorami. Neum sprawdza się jako baza wypadowa do zwiedzania Dubrownika, Mostaru czy Medjugorie, choć każda wycieczka wiąże się z przekraczaniem granicy i czasochłonnymi odprawami. Komunikacja publiczna i taksówki są dostępne w ograniczonym zakresie, dlatego wiele osób wybiera wynajem samochodu.