
W centrum Bansko, tuż obok gondoli i głównych atrakcji, Four Points by Sheraton Bansko przyciąga uwagę rozbudowaną strefą spa. Goście często doceniają szeroki wybór saun, przestrzeń i czystość tej części hotelu. Wiele opinii zwraca natomiast uwagę na słabą jakość obsługi – pojawiają się głosy o nieprzyjaznym podejściu personelu, braku zaangażowania i trudnościach z uzyskaniem pomocy. Wśród wad powtarza się też kwestia jedzenia: bywa monotonne, letnie, mało smaczne i niewystarczająco różnorodne, a do kolacji nie są serwowane darmowe napoje. Ten hotel wydaje się odpowiedni głównie dla osób, które na pierwszym miejscu stawiają lokalizację oraz relaks w spa, choć warto mieć na uwadze przeciętną jakość wyżywienia i obsługi.
W ostatnich 12 miesiącach hotel najczęściej jest oceniany jako Przeciętny
Four Points by Sheraton Bansko wyróżnia się przestronnymi, nowocześnie urządzonymi wnętrzami i dogodnym położeniem pomiędzy starym a nowym centrum miasta, z łatwym dostępem do gondoli oraz głównych atrakcji. Goście często wspominają o dużym, jasnym lobby z kominkiem i wygodnych strefach wypoczynkowych, które sprzyjają relaksowi po dniu na stoku. Na terenie obiektu znajduje się zadbany ogród, a z niektórych miejsc rozciągają się widoki na góry. Części wspólne są na ogół utrzymane w czystości, a codzienna dbałość o porządek jest zauważalna. Sporym udogodnieniem jest także funkcjonalne pomieszczenie na sprzęt narciarski. Zdarzają się jednak głosy krytyczne dotyczące stanu technicznego niektórych elementów, takich jak windy czy instalacje, które nie zawsze spełniają oczekiwania.
Pokoje są przestronne i dobrze ogrzewane, a goście często chwalą ich czystość oraz codzienną obsługę sprzątającą. Wyposażenie określane jest jako proste, a standard łóżek budzi mieszane opinie – niektórzy narzekają na twarde materace i niewygodne sofy, inni uznają łóżka za wygodne po dniu aktywności. W części pokoi dostępne są balkony, a na wyposażeniu często znajdują się szlafroki i kapcie. W łazienkach można zauważyć oznaki zużycia i przestarzałe elementy, choć utrzymanie czystości oceniane jest jako zadowalające. Zdarzały się uwagi dotyczące niedziałających suszarek do włosów i problemów z ciepłą wodą, jednak nie były to sytuacje powszechne. Klimatyzacja nie jest często wspominana w opiniach, więc trudno jednoznacznie ocenić jej działanie.
Oferta gastronomiczna w tym obiekcie nie spełnia oczekiwań większości gości. W recenzjach często pojawiają się uwagi dotyczące niskiej jakości i powtarzalności posiłków. Jedzenie bywa opisywane jako letnie lub zimne, a wybór opcji dla osób na diecie wegetariańskiej jest bardzo ograniczony. Wielu gości zwraca uwagę na brak bezpłatnych napojów do kolacji, nawet wody, która dostępna jest tylko za dodatkową opłatą. Brakuje również możliwości przygotowania kawy czy herbaty w pokojach. Bar w lobby oferuje napoje alkoholowe w przystępnych cenach, jednak obsługa nie zawsze jest uprzejma, a do restauracji nie można wnosić napojów zakupionych w barze.
Basen cieszy się dużym zainteresowaniem, szczególnie wśród rodzin z dziećmi, które doceniają możliwość relaksu po dniu na stoku. Wiele opinii podkreśla czystość i dobre utrzymanie tej części obiektu. Strefa spa obejmuje także sauny i łaźnię parową, co znajduje uznanie wśród osób szukających odprężenia. Niektórzy goście narzekają na wielkość basenu, określając go jako niewielki, a czasami pojawiają się uwagi o tłoku. Zdarzają się pojedyncze zastrzeżenia dotyczące stanu technicznego lub czystości, jednak większość opinii jest umiarkowanie pozytywna. Zaplecze basenowe i spa uznawane jest za mocny punkt oferty, choć nie zawsze spełnia oczekiwania bardziej wymagających.
Na terenie obiektu znajduje się rozbudowana strefa rekreacyjna z krytym basenem, saunami i łaźnią parową. Goście mają dostęp do dobrze wyposażonej siłowni, która zbiera pozytywne opinie za jakość sprzętu. Wśród dodatkowych atrakcji wymieniane są kręgielnia oraz sala bilardowa, co pozwala urozmaicić wieczory. Rodziny z dziećmi doceniają przestronne lobby z miejscami do relaksu oraz możliwość korzystania z lodowiska. Temat animacji czy wieczornych wydarzeń nie pojawia się często w opiniach. Strefa sportowa i rekreacyjna oceniana jest na ogół dobrze, choć w sezonie basen potrafi być zatłoczony.
Obiekt położony jest w bardzo dogodnej części Bansko, pomiędzy nową a starą częścią miasta. W okolicy znajduje się wiele restauracji, barów i sklepów, co daje spory wybór miejsc na wieczorne wyjścia czy szybkie zakupy. Stacja gondoli prowadząca na stoki narciarskie oddalona jest o kilka minut spacerem, a zimą kursuje bezpłatny autobus. Spacer po zabytkowym centrum pozwala lepiej poznać lokalną kulturę i architekturę, a latem okolica zachęca do wycieczek w góry i nad pobliskie jeziora. W regionie dostępne są także gorące źródła w miejscowości Bania, które cieszą się popularnością wśród turystów. Lokalizacja hotelu sprawdza się zarówno dla amatorów sportów zimowych, jak i osób chcących odkrywać uroki miasta i okolic.