Goście cenią miłą i pomocną obsługę, która tworzy przyjazną atmosferę przez cały pobyt. Bufet jest regularnie uzupełniany, a kolacje i śniadania często chwalone za różnorodność oraz świeżość potraw. Wiele opinii zwraca uwagę na niewielkie i niewygodne łazienki, które wymagają odświeżenia. Stan techniczny obiektu bywa krytykowany ze względu na przestarzałe instalacje, niesprawną klimatyzację oraz elementy wymagające remontu. Kristal jest dobrym wyborem dla osób, które doceniają życzliwą obsługę i smaczne posiłki, ale nie liczą na nowoczesne wnętrza ani wysoki standard łazienek.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje słabsze opinie
Kristal położony jest bezpośrednio nad morzem, w centralnej części Opatiji, co zapewnia łatwy dostęp do promenady i lokalnych atrakcji. Goście doceniają wyjątkowe widoki na zatokę Kvarner i panoramę miasta, szczególnie z tarasów i pokoi wychodzących na morze. Budynek jest przestronny, jednak wystrój i stan techniczny wymagają miejscami odnowienia. Części wspólne oraz czystość oceniane są pozytywnie, a codzienne utrzymanie porządku stoi na dobrym poziomie. W okolicy znajduje się wiele sklepów, kawiarni i restauracji, a do centrum można dojść spacerem. Warto jednak pamiętać o ograniczonej liczbie miejsc parkingowych oraz dodatkowych opłatach za leżaki na plaży.
Pokoje w Kristal są przestronne i utrzymane w czystości, a wiele z nich oferuje piękne widoki na morze. Komfort łóżek oraz codzienne sprzątanie są często doceniane, jednak wyposażenie pokoi określane jest jako przestarzałe i wymagające odświeżenia. Klimatyzacja nie zawsze działa sprawnie, a jej głośność może przeszkadzać podczas wypoczynku. Łazienki są często bardzo małe, co wpływa na wygodę korzystania, a pojawiają się także problemy techniczne, takie jak zmienne ciśnienie i temperatura wody. Brak niektórych udogodnień, jak czajnik czy balkon, również jest zauważalny. Ogólnie pokoje zapewniają podstawowy komfort, choć warto liczyć się z pewnymi niedogodnościami, zwłaszcza w kwestii łazienek i klimatyzacji.
Gastronomia w obiekcie oceniana jest różnorodnie – część gości docenia urozmaicony bufet, dostępność napojów do posiłków oraz możliwość spożywania śniadań i kolacji na tarasie z widokiem na morze. Potrawy są zazwyczaj świeże i smaczne, a napoje takie jak wino i piwo wliczone są w cenę wyżywienia. Zdarzają się jednak opinie o monotonnym menu i przeciętnych daniach, a także uwagi dotyczące jakości śniadań i powolnego uzupełniania potraw. Mimo tych zastrzeżeń, większość gości jest zadowolona z ilości i różnorodności jedzenia, a restauracja i bar z widokiem na morze tworzą przyjemną atmosferę.
Na terenie obiektu znajduje się kryty basen z wodą morską, który cieszy się uznaniem za czystość i spokojną atmosferę. Goście chętnie korzystają z tarasu z leżakami i widokiem na morze. Basen nie jest duży, ale zazwyczaj nie ma w nim tłoku, co sprzyja komfortowemu wypoczynkowi. W niektórych opiniach pojawiają się uwagi dotyczące ograniczonych godzin otwarcia oraz temperatury wody poza sezonem. Korzystanie z basenu jest wliczone w cenę pobytu.
Plaża przy hotelu Kristal ma formę platformy, z której do morza schodzi się po drabinkach. Nie jest to typowa plaża piaszczysta – głębokość zaczyna się zaraz przy wejściu do wody, a dno jest kamieniste, dlatego zaleca się korzystanie ze specjalnego obuwia. Tego typu rozwiązanie nie jest polecane rodzinom z małymi dziećmi ani osobom nieumiejącym pływać. Na platformie dostępne są leżaki i parasole za dodatkową opłatą. W pobliżu znajduje się nadmorska promenada, a z tarasu można podziwiać malowniczą zatokę.
Oferta dla dzieci w obiekcie Kristal jest ograniczona – nie przewidziano wielu atrakcji ani specjalnych udogodnień skierowanych do najmłodszych. Kryty basen z wodą morską nie posiada dodatkowych atrakcji dla dzieci, a warunki na terenie basenu nie zawsze sprzyjają komfortowi rodzin z dziećmi. Brak szerokiego wyboru rozrywek oraz rozbudowanej infrastruktury rodzinnej sprawia, że miejsce to może nie spełnić oczekiwań osób szukających hotelu typowo rodzinnego.
Na terenie obiektu dostępny jest basen oraz strefa spa, jednak ich standard i godziny otwarcia bywają oceniane jako przeciętne. Siłownia nie należy do najmocniejszych stron hotelu, a jej wyposażenie jest ograniczone. Dla osób aktywnych organizowane są zajęcia aquafitness. Okolica sprzyja spacerom i rekreacyjnemu bieganiu dzięki nadmorskiej promenadzie. Kristal nie oferuje rozbudowanych animacji ani szerokiej oferty sportowej, a główny nacisk położony jest na relaks przy basenie i korzystanie z walorów lokalizacji nad morzem.
Położenie Kristal w jednym z najbardziej atrakcyjnych miejsc Opatii, tuż przy słynnej promenadzie Lungomare, umożliwia łatwy dostęp do licznych kawiarni, restauracji, cukierni oraz sklepów z pamiątkami i odzieżą. Okolica sprzyja spacerom – długie bulwary, parki i zabytkowe wille tworzą wyjątkowy klimat tej części chorwackiego wybrzeża. W pobliżu znajdują się różnorodne plaże, zarówno kamieniste, jak i piaszczyste fragmenty, a wieczorne spacery wzdłuż morza oraz możliwość wycieczek łodzią urozmaicają pobyt. Dodatkowym atutem jest bliskość sklepów i supermarketu, co doceniają osoby planujące dłuższy wypoczynek.