Klasyczny, elegancki wygląd i zabytkowe wnętrza są często podkreślane przez gości ze względu na wyjątkowy styl i atmosferę. Obsługa w Esplanade Hotel Prague zyskuje pochwały za uprzejmość, profesjonalizm i serdeczne podejście, co sprzyja komfortowi podczas pobytu. Lokalizacja tuż przy głównym dworcu i niedaleko centrum Pragi ułatwia zwiedzanie pieszo lub komunikacją miejską. Część osób zwraca uwagę na konieczność odświeżenia niektórych pokoi i elementów wyposażenia, szczególnie przy dłuższym pobycie. Mimo tych uwag, hotel jest atrakcyjny dla osób, które cenią historyczny charakter i wygodną lokalizację.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje słabsze opinie
Zabytkowa architektura i styl art déco to jedne z pierwszych rzeczy, które rzucają się w oczy po wejściu do Esplanade Hotel Prague. Lokalizacja tuż przy głównym dworcu i w pobliżu centrum sprawia, że łatwo dostać się do najważniejszych atrakcji Pragi. Wnętrza są przestronne, stylowo urządzone i utrzymane w czystości, a części wspólne, takie jak lobby czy restauracja, prezentują się bardzo reprezentacyjnie. Wielu gości docenia spokojną atmosferę i możliwość odpoczynku w cichych zakątkach hotelu, mimo bliskości tętniącego życiem miasta. Z niektórych miejsc rozciągają się widoki na miasto, operę czy Muzeum Narodowe. Niektórzy zwracają jednak uwagę, że wybrane elementy wyposażenia lub infrastruktury mogłyby zostać odświeżone.
Wnętrza pokoi nawiązują do historycznego charakteru hotelu, co podoba się wielu gościom. Przestronność, wygodne łóżka i czystość są często chwalone, choć pojawiają się też uwagi dotyczące przestarzałego wyposażenia, zużytych dywanów czy mebli wymagających odświeżenia. Niektórym brakowało czajnika, ekspresu do kawy lub dodatkowych gniazdek, a szlafroki i kapcie nie są dostępne we wszystkich pokojach. Łazienki, choć czyste i często wykończone marmurem, bywają niewielkie i mają ograniczoną ilość miejsca na kosmetyki; zdarzają się też starsze suszarki do włosów. Klimatyzacja nie zawsze działała bez zarzutu, co szczególnie dawało się we znaki w cieplejsze dni. Mimo tych drobnych niedogodności, większość osób ocenia pobyt w pokojach jako spokojny i komfortowy.
Śniadania w Esplanade Hotel Prague zbierają sporo pozytywnych opinii – goście chwalą ich świeżość, różnorodność oraz elegancką, zabytkową salę, w której można je zjeść. Wiele osób docenia szeroki wybór klasycznych i lokalnych propozycji, a także sprawne uzupełnianie potraw przez obsługę. Zdarzają się jednak głosy, że niektórych produktów bywa za mało, a za wybrane napoje, jak kawa z ekspresu, trzeba dopłacić. Część osób zwraca uwagę na brak czajnika lub ekspresu do kawy w standardowych pokojach. Restauracja i bar działają głównie w ciągu dnia, więc wieczorem nie zawsze można liczyć na kolację na miejscu, co dla niektórych bywało niedogodnością. Minibar oceniany jest jako dobrze zaopatrzony, natomiast osoby na diecie wegetariańskiej mogą mieć ograniczony wybór dań.
Położenie Esplanade Hotel Prague jest często wymieniane jako jeden z jego największych atutów. Bliskość Starego Miasta, Placu Wacława, Muzeum Narodowego czy Opery pozwala na wygodne zwiedzanie Pragi pieszo. W okolicy nie brakuje restauracji, kawiarni i sklepów, a główny dworzec kolejowy oraz przystanki komunikacji miejskiej są w zasięgu krótkiego spaceru. Dzięki temu można łatwo zaplanować zarówno zwiedzanie centrum, jak i dalszych części miasta, bez konieczności korzystania z samochodu.