Goście White Valley Palace często wspominają o bogatym programie animacji, który dostarcza rozrywki zarówno dzieciom, jak i dorosłym. W wielu opiniach pojawiają się pochwały za ładne widoki – szczególnie te na morze i zachody słońca z pokoi oraz terenu obiektu. Jednocześnie część osób narzeka na jakość serwowanych alkoholi: drinki bywają rozwodnione, piwo podawane w zbyt wysokiej temperaturze, a wybór napojów ograniczony. W komentarzach pojawiają się też uwagi dotyczące stanu technicznego – niektórzy wspominają o awariach klimatyzacji, zaniedbanych meblach, problemach z prądem czy śladach zużycia infrastruktury. W łazienkach gości potrafi zaskoczyć brak podstawowych środków higieny, nie zawsze działa ciepła woda, a czystość oceniana jest różnie. Osoby nastawione na zwiedzanie okolicy lub korzystanie głównie z animacji, które nie mają wysokich oczekiwań, często wyjeżdżają zadowolone – zwłaszcza jeśli zależy im na niższej cenie.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje słabsze opinie
White Valley Palace położony jest na rozległym terenie, tuż przy piaszczystej plaży, co wielu gości uznaje za duży atut. Budynek prezentuje się okazale z zewnątrz, a przestronne lobby i kilka basenów zapewniają miejsce do wypoczynku. Z różnych części obiektu można podziwiać widoki na morze i zachody słońca. Okolica jest spokojna, a lokalizacja pozwala na szybki dojazd do centrum Hurghady i pobliskiego aquaparku. Opinie na temat czystości i porządku w częściach wspólnych są podzielone – niektórzy dostrzegają zaniedbania, inni chwalą codzienne sprzątanie i zadbany teren. Stan techniczny budynku i infrastruktury bywa krytykowany, zwłaszcza przez bardziej wymagających gości, którzy wskazują na potrzebę odświeżenia i lepszej konserwacji.
Pokoje różnią się standardem, jednak wiele osób zwraca uwagę na ich zaniedbany stan i widoczne ślady zużycia. Utrzymanie czystości budzi sporo zastrzeżeń – pojawiają się uwagi o brudnych podłogach, starej pościeli, kurzu czy nieprzyjemnych zapachach. Często zgłaszane są problemy z niewymienianymi ręcznikami i pościelą, a także obecnością insektów. Wyposażenie pokoi jest przestarzałe, a niektóre elementy, jak klimatyzacja czy sejfy, bywają niesprawne. Łazienki w większości ocen wypadają bardzo słabo – brakuje w nich podstawowych środków higienicznych, a czystość pozostawia wiele do życzenia. Zgłaszane są także problemy z prysznicami, przeciekami, brakiem ciepłej wody oraz ogólną wilgocią i zniszczeniem armatury. Komfort pobytu w pokojach i łazienkach jest mocno ograniczony przez zaniedbania w utrzymaniu oraz braki w serwisie sprzątającym.
Wrażenia z oferty gastronomicznej są bardzo zróżnicowane. Jedni chwalą świeże produkty i możliwość spróbowania lokalnych potraw, inni narzekają na powtarzalność dań, ograniczony wybór oraz problemy z dostępnością talerzy i sztućców. Często pojawiają się głosy o monotonii posiłków i niesatysfakcjonującej jakości napojów, zwłaszcza soków i alkoholu. Zdarza się, że organizacja wydawania posiłków budzi frustrację, a przekąski czy napoje alkoholowe bywają wydawane w ograniczonych ilościach. Niektórzy goście doceniają smaczne desery, jednak ogólnie standard gastronomii nie zawsze spełnia oczekiwania i bywa uznawany za słabszy punkt pobytu.
Na terenie kompleksu znajduje się kilka basenów o różnej wielkości, które zazwyczaj są regularnie sprzątane i oferują sporo miejsca do wypoczynku. Część gości docenia czystość wody i możliwość relaksu przy basenie, choć pojawiają się też głosy o zaniedbaniach, zwłaszcza w okresach większego obłożenia. Jeden z basenów jest podgrzewany w chłodniejszych miesiącach, co stanowi udogodnienie poza sezonem letnim. Aquapark dostępny jest po krótkim transferze busem, co bywa niewygodne przy większej liczbie chętnych. Sam aquapark oceniany jest jako atrakcyjny, choć niektóre zjeżdżalnie mogą być czasowo nieczynne, a godziny otwarcia są ograniczone. Opinie na temat strefy basenowej i aquaparku są podzielone – jedni chwalą dostępność atrakcji, inni wskazują na braki w utrzymaniu i organizacji.
Plaża znajduje się tuż przy hotelu i jest piaszczysta, co wielu gości uznaje za duży plus. Łagodne wejście do morza sprawia, że miejsce to jest wygodne zarówno dla rodzin z dziećmi, jak i osób szukających spokojnego wypoczynku. W niektórych opiniach pojawia się wzmianka o rafie, co może zainteresować amatorów snorkelingu, choć nie dominuje ona w krajobrazie. Zazwyczaj nie ma potrzeby używania specjalnego obuwia, a zejście do wody jest komfortowe. Na plaży dostępne są leżaki, jednak w okresach większego obłożenia może ich brakować. Goście mogą korzystać z baru plażowego i podstawowych atrakcji sportowych. Część osób zwraca uwagę na sporadyczne problemy z czystością oraz tłok w wybranych godzinach, ale ogólnie łatwy dostęp do morza i warunki do wypoczynku są dobrze oceniane.
Na terenie obiektu dzieci mają do dyspozycji aquapark, do którego można dojechać busem. Organizowane są wieczorne mini dyskoteki i animacje, choć ich poziom i częstotliwość bywają różnie oceniane przez rodziców. W ciągu dnia działa kids club, jednak nie zawsze spełnia oczekiwania pod względem wyposażenia i utrzymania. Wieczorami pojawiają się występy oraz inne rozrywki skierowane do najmłodszych. Piaszczysta plaża z łagodnym zejściem do morza jest dużym atutem dla rodzin. Zdarzają się jednak opinie, że atrakcji dla dzieci jest mniej niż się spodziewano, a opieka nad najmłodszymi nie zawsze stoi na wysokim poziomie.
Program animacyjny obejmuje zarówno zajęcia dzienne, jak i wieczorne występy oraz mini disco dla dzieci. Animatorzy prowadzą różnorodne gry, konkursy, pokazy taneczne i imprezy tematyczne przy basenie. W ciągu dnia można wziąć udział w aktywnościach takich jak joga, stretching, dart czy boccia. Dla najmłodszych przygotowano specjalne animacje oraz klub dziecięcy. Wieczorami odbywają się rozrywkowe show i dyskoteki, także na plaży. Aquapark jest dostępny, choć znajduje się w sąsiednim obiekcie i nie zawsze wszystkie atrakcje wodne są czynne. Możliwości uprawiania sportu czy korzystania z siłowni są raczej ograniczone lub niedostępne, co bywa źródłem rozczarowania dla osób nastawionych na aktywny wypoczynek.
Położenie White Valley Palace w Hurghadzie zapewnia szybki dostęp do piaszczystej plaży i ciepłego Morza Czerwonego. W okolicy nie brakuje atrakcji – bliskość dużego aquaparku, możliwość udziału w wycieczkach fakultatywnych, takich jak safari na quadach czy rejsy łodzią podwodną, to tylko niektóre z propozycji. W pobliżu znajduje się centrum handlowe Senzo, co doceniają osoby chcące zrobić zakupy poza hotelem. Hurghada oferuje także wieczorne rozrywki, zarówno na terenie obiektu, jak i w mieście. Lokalizacja pozwala na sprawne dotarcie do centrum, choć niektórzy goście zwracają uwagę na mniej wygodny dostęp do transportu publicznego i usług taksówkarskich. Region jest atrakcyjny zwłaszcza dla miłośników sportów wodnych i nurkowania.