Goście Protels Crystal Beach Resort często chwalą rafę koralową za świetne warunki do snorkelingu i nurkowania. Różnorodność podwodnego świata robi spore wrażenie na miłośnikach morskich atrakcji. Teren hotelu otoczony jest zadbaną zielenią i palmami, a szeroka, piaszczysta plaża z pomostem prowadzi prosto do morza. Program animacji uznawany jest za bogaty – animatorzy regularnie organizują różne aktywności i wieczorne pokazy, więc osoby w każdym wieku mogą liczyć na rozrywkę. Wśród najczęściej zgłaszanych minusów pojawia się stan techniczny budynków – wielu gości zwraca uwagę na potrzebę remontów, zużyte wyposażenie pokoi czy awarie klimatyzacji i basenów. Opinie na temat jedzenia są mocno podzielone: część osób chwali wybór i smak, inni narzekają na monotonne, powtarzalne menu i jakość niektórych dań. Te kwestie bywają istotne dla osób, które zwracają uwagę na wysoki standard kuchni i nowoczesność całego obiektu.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje coraz lepsze opinie
Protels Crystal Beach Resort położony jest tuż przy szerokiej, piaszczystej plaży z łatwym dostępem do morza i piękną rafą koralową, co wielu gości uznaje za duży plus. Teren hotelu jest zadbany, z licznymi palmami i zielenią, a architektura w stylu nubijskim tworzy przyjemny klimat. W okolicy panuje spokój, sprzyjający relaksowi, a sam kompleks nie jest przesadnie rozległy, dzięki czemu wszystko znajduje się w zasięgu ręki. Wspólne przestrzenie, takie jak lobby czy ogrody, zazwyczaj utrzymane są w porządku, choć pojawiają się głosy o potrzebie odświeżenia niektórych elementów. Goście chwalą widoki na morze, ale zwracają też uwagę na różny stan techniczny części wspólnych – niektóre elementy infrastruktury są już nieco zużyte. Codzienna dbałość o czystość jest jednak zauważalna.
Pokoje sprzątane są codziennie, a ręczniki wymieniane regularnie, co zapewnia poczucie świeżości podczas pobytu. Goście doceniają przestronność i wygodne łóżka, choć wyposażenie w wielu przypadkach jest już starsze i miejscami zużyte. Klimatyzacja działa, ale bywa głośna i nie zawsze zapewnia pełen komfort. W łazienkach można natknąć się na braki, takie jak brak zasłon prysznicowych czy słabe oświetlenie, a ich stan wskazuje na potrzebę odnowienia. Część osób zwraca uwagę na niedoskonałości w czystości łazienek oraz okresowe problemy z dostępem do ciepłej wody. Ogólnie pokoje spełniają oczekiwania tych, którzy szukają funkcjonalnego miejsca do odpoczynku, a nie luksusu.
Opinie na temat wyżywienia są podzielone. Część gości zwraca uwagę na powtarzalność posiłków i ograniczony wybór, szczególnie podczas śniadań. Obiady i kolacje bywają oceniane jako smaczne, choć niektórzy oczekiwaliby większej różnorodności i świeżości. Napoje i lokalne alkohole dostępne są w restauracji głównej oraz barach, jednak często serwowane są w małych plastikowych lub papierowych kubkach, co nie wszystkim odpowiada. Na terenie obiektu działa kilka restauracji tematycznych, które pozwalają urozmaicić jadłospis, choć i tu zdania są podzielone. Przekąski w barach przy basenach i na plaży są doceniane przez wielu gości. Osoby, które nie mają wygórowanych oczekiwań wobec kuchni hotelowej, zazwyczaj są zadowolone z oferty.
Na terenie obiektu znajduje się kilka basenów, w tym dwa główne oraz mniejsze, które cieszą się popularnością wśród gości. Baseny są przestronne, a wokół nich rozmieszczono bary i strefy relaksu, choć w szczycie sezonu może brakować wolnych leżaków. Dodatkową atrakcją są zjeżdżalnie wodne, z których korzystają zarówno dzieci, jak i dorośli. W wybranych godzinach odbywają się animacje, aqua aerobik oraz gry zespołowe przy basenie. Opinie na temat czystości są zróżnicowane – część osób chwali regularną konserwację i przyjemną atmosferę, inni zwracają uwagę na okresowe problemy z przejrzystością wody czy stanem technicznym niektórych elementów. Niewielki aquapark stanowi dodatkowe urozmaicenie dla rodzin.
Bezpośredni dostęp do szerokiej, piaszczystej plaży to jeden z głównych atutów tego miejsca. Plaża oferuje dużo leżaków i łagodne zejście do morza, co doceniają rodziny z dziećmi. W okolicy znajduje się długa rafa koralowa, do której prowadzi pomost – to dobre miejsce do snorkelingu i obserwacji podwodnego życia. Woda przy brzegu przez dłuższy odcinek pozostaje płytka, dlatego kąpiel możliwa jest głównie z końca pomostu. Warto zabrać buty ochronne, zwłaszcza w pobliżu rafy. Na plaży działa bar, a dodatkowe atrakcje, takie jak przejażdżki na wielbłądach czy sporty plażowe, urozmaicają pobyt. Pojawiają się pojedyncze uwagi dotyczące stanu pomostu, jednak bliskość plaży i dostęp do rafy są często wymieniane jako największe zalety.
Rodziny z dziećmi mogą liczyć na sporo atrakcji i udogodnień. Wiele opinii pozytywnie ocenia animacje prowadzone przez energiczny zespół – dzieci mają do dyspozycji sportowe aktywności, wieczorne show, mini disco oraz różnorodne zabawy tematyczne. Na terenie Protels Crystal Beach Resort znajdują się brodziki, zjeżdżalnie i niewielki aquapark, które zapewniają rozrywkę przez cały dzień. Plaża z łagodnym, płytkim zejściem do morza uchodzi za bezpieczną nawet dla najmłodszych, a czyste baseny są regularnie dostępne. Działa także klub dziecięcy z zajęciami i opieką. Wiele rodzin podkreśla, że dzieci czują się tu swobodnie i mają zapewnioną różnorodną zabawę przez cały pobyt.
Zespół animatorów dba o to, by nie zabrakło rozrywki zarówno dla dorosłych, jak i dzieci. W ciągu dnia można wziąć udział w zajęciach sportowych, takich jak aquaaerobik, zumba, stretching, siatkówka czy joga. Wieczorami odbywają się programy animacyjne, pokazy artystyczne, minidisco oraz imprezy tematyczne. Organizowane są także konkursy i turnieje, a czasem wieczorne show z udziałem artystów z zewnątrz. Na miejscu dostępna jest siłownia i centrum fitness, choć sprzęt określany jest jako dość podstawowy. Goście mogą również skorzystać z usług SPA i masaży, a dzieci mają zapewnione zajęcia w klubie prowadzonym przez animatorów.
Spokojna okolica regionu Marsa Alam sprzyja wypoczynkowi z dala od miejskiego zgiełku. W pobliżu nie ma typowej promenady ani szerokiego wyboru sklepów, choć tuż przy hotelu można znaleźć kilka punktów z pamiątkami i podstawowymi artykułami – ceny bywają tam jednak wysokie. Najbliższe większe miejscowości, takie jak Marsa Alam czy Port Ghalib, są oddalone o kilkanaście do kilkudziesięciu kilometrów; dojazd możliwy jest taksówką lub lokalnymi przewoźnikami. Popularne są wyjazdy na safari quadami, rejsy po Morzu Czerwonym czy wycieczki do miejsc znanych z dobrego snurkowania i nurkowania, jak Abu Dabbab czy Marsa Mubarak. W rejonie hotelu można skorzystać z szerokiej oferty wycieczek fakultatywnych, w tym jazdy konnej po pustyni czy wizyt w beduińskich namiotach. Osoby nastawione na większy wybór sklepów i restauracji powinny rozważyć wyjazd do Port Ghalib.