Bardzo dobra lokalizacja w centrum Heraklionu ułatwia zwiedzanie miasta i dostęp do najważniejszych atrakcji. Śniadania serwowane na najwyższym piętrze cieszą się dużym uznaniem gości, którzy doceniają atrakcyjny widok na miasto i morze. Wiele osób zwraca uwagę na zużycie wyposażenia oraz problemy z klimatyzacją, windą i instalacjami. Pokoje wymagają odświeżenia i lepszego utrzymania, często nie odpowiadają zdjęciom ani standardowi czterech gwiazdek. Castello City będzie odpowiednią bazą dla osób nastawionych na zwiedzanie i krótkie pobyty, ale goście oczekujący wysokiego standardu wnętrz i nowoczesnych udogodnień mogą poczuć się rozczarowani.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje słabsze opinie
Dogodna lokalizacja Castello City w pobliżu centrum Heraklionu zapewnia łatwy dostęp do miejskich atrakcji oraz komunikacji. Goście doceniają taras na dachu i restaurację z pięknymi widokami na miasto i morze. W okolicy znajdują się sklepy, restauracje oraz przystanki autobusowe, co sprzyja zwiedzaniu i codziennym aktywnościom. Części wspólne, takie jak lobby i restauracja, są zadbane, choć niektóre elementy infrastruktury wymagają odświeżenia. Ogród na dachu stanowi dodatkowe miejsce relaksu z atrakcyjną panoramą. To propozycja dla osób ceniących miejską lokalizację i malownicze widoki podczas pobytu na Krecie.
Zakwaterowanie w Castello City charakteryzuje się dużą różnorodnością – niektóre pokoje są przestronne, czyste i dobrze wyposażone, podczas gdy inne wymagają odświeżenia, a ich standard nie zawsze odpowiada internetowym opisom. Goście często zwracają uwagę na wygodne łóżka i sprawnie działającą klimatyzację, choć pojawiają się również uwagi dotyczące niewielkich rozmiarów pokoi, przestarzałego wyposażenia i problemów z materacami. Część pokoi wyróżnia się estetyką i codziennym sprzątaniem, jednak nie brak opinii o niedostatecznej czystości, zwłaszcza w łazienkach, gdzie zgłaszane są niedociągnięcia w utrzymaniu higieny i obecność wilgoci. Łazienki często wymagają poprawy – niekiedy brakuje w nich miejsca, wieszaków na ręczniki, a stan kabin prysznicowych bywa niezadowalający. Warto zwrócić uwagę na standard wybranego pokoju przy rezerwacji, aby zapewnić sobie komfortowy pobyt.
Śniadania serwowane w restauracji na najwyższym piętrze z widokiem na miasto i morze stanowią wyjątkowy początek dnia dla wielu gości. Oferta śniadaniowa jest często chwalona za różnorodność i obfitość, choć pojawiają się sugestie dotyczące potrzeby większego urozmaicenia lub świeżości. Dachowy bar oraz restauracja zapewniają przyjemną atmosferę, jednak niektórzy zwracają uwagę na jakość kolacji i obsługi podczas wieczornych posiłków. W opiniach pojawiają się również zastrzeżenia co do smaku i świeżości niektórych potraw, zwłaszcza w ramach opcji niepełnego wyżywienia, a także sporadyczne sygnały o problemach z jedzeniem. Mimo zróżnicowanych opinii na temat posiłków, śniadania są uznawane za mocny punkt pobytu, głównie ze względu na widok oraz wygodną formę bufetu. W barze na dachu dostępna jest oferta alkoholowa, umożliwiająca relaks przy drinku z panoramą miasta.
Położenie w samym sercu Heraklionu umożliwia łatwy dostęp do najważniejszych atrakcji miasta, historycznego centrum oraz licznych muzeów i zabytków. W okolicy nie brakuje sklepów, restauracji, kawiarni i punktów usługowych, co pozwala na wygodne zakupy i korzystanie z lokalnej oferty kulinarnej. Bliskość przystanków autobusowych i postojów taksówek ułatwia komunikację po mieście oraz dojazd do portu czy lotniska. Spacer do starego miasta zajmuje zaledwie kilka minut, a w pobliżu można podziwiać weneckie fortyfikacje oraz malownicze widoki na zatokę Heraklionu. Lokalizacja sprzyja także zwiedzaniu całej wyspy, stanowiąc świetną bazę wypadową do odkrywania uroków Krety i jej stolicy.