W opiniach o Golden Beach często pojawia się wzmianka o przyjaznej atmosferze i uprzejmości personelu. Goście chwalą pomocną obsługę, która stara się reagować na potrzeby turystów. Wiele osób docenia codzienne sprzątanie oraz regularną wymianę ręczników. Część gości zwraca jednak uwagę na niewielkie rozmiary pokoi i ograniczone miejsce do przechowywania. Wspominane są też małe balkony. Łazienki bywają krytykowane za ciasnotę i przestarzałe wykończenie, a prysznice wydają się zbyt wąskie dla niektórych odwiedzających. Golden Beach może odpowiadać osobom, którym zależy na dobrej obsłudze i czystości, ale nie przywiązują dużej wagi do przestronnych wnętrz czy nowoczesnych rozwiązań.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje słabsze opinie
Golden Beach położony jest tuż przy plaży, w samym centrum miejscowości, co zapewnia łatwy dostęp do sklepów, barów i restauracji. Budynek prezentuje się nowocześnie, a wnętrza, zwłaszcza lobby i części wspólne, są zadbane i czyste. Z tarasu restauracji oraz wielu pokoi rozciągają się widoki na morze, które goście często chwalą. Na dachu znajduje się niewielki basen z panoramą na okolicę, choć w sezonie może brakować tam wolnych miejsc. Plaża przy hotelu jest kameralna, a zejście do morza znajduje się tuż obok budynku. W częściach wspólnych panuje porządek, jednak niektóre elementy techniczne wymagają już odświeżenia.
Pokoje są raczej niewielkie i prosto urządzone, co często pojawia się w opiniach gości. Wiele osób zwraca uwagę na bardzo małe łazienki, które mogą być niewygodne, zwłaszcza dla osób o większych gabarytach. Kabiny prysznicowe bywają ciasne, czasem trudno się w nich swobodnie poruszać, a niektórzy zgłaszali problemy ze słabym ciśnieniem wody lub czystością. Część pokoi jest dobrze sprzątana, ale pojawiają się też opinie o powierzchownym sprzątaniu lub braku wymiany ręczników bez dodatkowej prośby. Klimatyzacja jest dostępna, choć bywa głośna lub nie zawsze działa efektywnie. W niektórych pokojach goście narzekali na hałas z zewnątrz lub z korytarzy oraz niewielką ilość miejsca do przechowywania rzeczy.
Wielu gości docenia świeżość i różnorodność potraw serwowanych podczas śniadań i kolacji, choć pojawiają się opinie o powtarzalności menu i umiarkowanym wyborze dla osób na diecie wegetariańskiej. Posiłki podawane są w formie bufetu, a kuchnia ma międzynarodowy charakter, co nie każdemu przypada do gustu. Większość napojów, zarówno bezalkoholowych, jak i alkoholowych, jest dodatkowo płatna, co bywa źródłem niezadowolenia, zwłaszcza w przypadku wody do kolacji. Część gości zwraca uwagę na wysokie ceny napojów i przeciętną jakość serwowanych alkoholi. Restauracja z tarasem i widokiem na morze jest często wymieniana jako atut, choć liczba miejsc na zewnątrz jest ograniczona. Ogólnie jedzenie oceniane jest jako smaczne, ale nie brakuje głosów wskazujących na monotonię dań.
Na dachu znajduje się niewielki basen, który goście chwalą za czystość i panoramiczne widoki na okolicę. W sezonie dostępność leżaków bywa ograniczona, a liczba miejsc nie zawsze odpowiada liczbie chętnych. Basen nie jest podgrzewany i nie oferuje dodatkowych atrakcji wodnych dla dzieci. W opiniach pojawiają się głosy, że lepiej sprawdza się jako miejsce do krótkiego relaksu niż do pływania. W pobliżu hotelu znajduje się aquapark z kilkoma zjeżdżalniami i basenami, co stanowi dodatkową opcję dla rodzin.
Plaża położona tuż przy hotelu to piaszczysto-żwirowy fragment wybrzeża z licznymi kamieniami i miejscami skalistymi, dlatego wielu gości poleca zabrać ze sobą odpowiednie obuwie do wody. Wejście do morza bywa niewygodne, szczególnie dla dzieci i osób starszych. Plaża jest raczej wąska i często zatłoczona, a liczba leżaków ograniczona, więc warto pojawić się wcześniej, by znaleźć wolne miejsce. Za korzystanie z leżaków i parasoli pobierane są dodatkowe opłaty, które niektórzy uznają za wysokie. W pobliżu nie brakuje barów i punktów gastronomicznych, a osoby szukające innych warunków kąpielowych mogą wybrać się na bardziej piaszczyste plaże w okolicy.
Golden Beach oferuje podstawowe udogodnienia dla rodzin z dziećmi, takie jak czyste i przestronne pokoje oraz przyjazną atmosferę. Na dachu znajduje się niewielki basen, który pozwala dzieciom na krótką zabawę w wodzie, jednak nie ma tu rozbudowanych atrakcji ani animacji dedykowanych najmłodszym. Plaża hotelowa to piaszczysto-żwirowy odcinek z miejscami kamienistymi, o ograniczonej przestrzeni do zabaw, co nie zawsze odpowiada rodzinom z dziećmi. W okolicy, w niewielkiej odległości, znajduje się Star Beach Resort z piaszczystą plażą i basenami ze zjeżdżalniami, które mogą być ciekawą alternatywą dla rodzin szukających większej liczby atrakcji.
Na miejscu działa zespół animatorów, który organizuje zajęcia sportowe i rozrywkowe, takie jak gry zespołowe, karaoke czy animacje dla dzieci. W ciągu dnia dostępny jest basen, choć jego rozmiar nie pozwala na swobodne pływanie. Goście mogą skorzystać z tenisa stołowego oraz bilardu. Wieczorne programy rozrywkowe pojawiają się sporadycznie, a oferta animacji jest raczej skromna. Brakuje tu dyskoteki i szerokiego wyboru wieczornych atrakcji, dlatego osoby szukające rozrywki częściej wybierają pobliską promenadę. To miejsce raczej dla tych, którzy nie oczekują bogatego programu animacyjnego na miejscu.
Obiekt znajduje się w samym sercu Hersonissos, tuż przy nadmorskiej promenadzie. W okolicy działa wiele sklepów, supermarketów, aptek oraz punktów z pamiątkami, co pozwala na wygodne zakupy bez konieczności długich spacerów. W pobliżu nie brakuje barów, restauracji i tawern serwujących lokalne specjały, a wieczorami miejscowość tętni życiem dzięki klubom i dyskotekom. Blisko stąd do przystanków autobusowych, z których łatwo dostać się do Heraklionu, na plażę Malia czy do okolicznych wiosek. Bezpośrednio przed hotelem rozciąga się piaszczysto-żwirowa plaża z miejscami kamienistymi, a dla osób szukających innych warunków kąpielowych, w okolicy znajduje się Star Beach z atrakcjami dla rodzin i łagodnym zejściem do morza. Lokalizacja sprzyja zarówno zwiedzaniu wyspy, jak i korzystaniu z rozrywek typowych dla popularnych kurortów Krety.