Goście Hersonissos Palace często zwracają uwagę na przyjazną atmosferę i uprzejmość personelu. Czystość pokoi i całego obiektu pojawia się w wielu opiniach, a sprzątanie oraz wymiana ręczników odbywają się regularnie. Położenie hotelu blisko centrum miasta i niedaleko piaszczysto-kamienistej plaży uznawane jest za duży plus. Łatwy dostęp do lokalnych atrakcji, sklepów i barów docenia wiele osób, podobnie jak możliwość szybkiego dotarcia zarówno do morza, jak i tętniących życiem ulic Hersonissos. Część gości zauważa jednak, że niektóre elementy wyposażenia wymagają odświeżenia lub naprawy, co może wpłynąć na komfort pobytu. Wyjątkowa gościnność, zadbane wnętrza i świetna lokalizacja sprawiają, że to miejsce często wybierane jest przez podróżnych szukających wygody na Krecie.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje coraz lepsze opinie
Hersonissos Palace znajduje się w dogodnej lokalizacji, zaledwie kilka minut spacerem od plaży i blisko licznych sklepów, restauracji oraz portu. Budynek jest średniej wielkości, a wspólne przestrzenie zostały odnowione i utrzymywane są w czystości, co często podkreślają goście. Na terenie obiektu znajdują się dwa odkryte baseny oraz bar na plaży z widokiem na morze, co sprzyja relaksowi. Wiele osób docenia możliwość spacerów promenadą wzdłuż wybrzeża oraz łatwy dostęp do miejskich atrakcji. Choć hotel nie należy do najbardziej luksusowych, jego położenie i przyjazna atmosfera sprawiają, że jest chętnie wybierany jako baza wypadowa na Krecie.
Pokoje w Hersonissos Palace są nowocześnie urządzone, przestronne i dobrze wyposażone. Codzienne sprzątanie utrzymuje wysoki standard czystości, a wygodne łóżka i sprawna klimatyzacja pozwalają na komfortowy wypoczynek nawet w upalne dni. W wielu pokojach znajdują się balkony z miejscem do relaksu, a dodatkowe udogodnienia, takie jak lodówka czy czajnik, podnoszą wygodę pobytu. Łazienki są zadbane, choć niektórzy goście zwracali uwagę na ich wielkość i funkcjonalność. Codzienna wymiana ręczników oraz nowoczesne wyposażenie łazienek to kolejne atuty. Całość tworzy przyjazne warunki zarówno dla par, jak i rodzin.
Wielu gości pozytywnie ocenia różnorodność i świeżość posiłków serwowanych w formie bufetu, a także obecność dań kuchni lokalnej i międzynarodowej. Doceniane są codzienne zmiany tematyczne oraz opcje dla osób na diecie specjalnej. Bar przy plaży umożliwia korzystanie z napojów i przekąsek z widokiem na morze, a w ramach all inclusive można tam również zjeść kolację. Wśród napojów dostępnych w pakiecie pojawiają się zarówno alkohole, jak i koktajle, choć niektórzy zwracają uwagę na ich słodki smak i ograniczony wybór markowych trunków. Pojedyncze opinie dotyczą powtarzalności niektórych dań czy jakości napojów, jednak ogólne wrażenia z serwisu gastronomicznego są pozytywne. Restauracja hotelowa i bar na plaży tworzą przyjemne miejsce do wspólnego spędzania czasu przy posiłkach i drinkach.
Na terenie obiektu znajdują się dwa lub trzy baseny, w tym jeden kryty. Baseny są regularnie czyszczone, a leżaki zapewniają wygodne miejsce do wypoczynku, choć w sezonie bywa, że szybko się zapełniają. Strefa basenowa jest często chwalona za czystość i relaksującą atmosferę. Bar przy basenie oferuje szeroki wybór napojów. Kryty basen oraz strefa fitness stanowią dodatkowe udogodnienia, jednak niektórzy goście zwracali uwagę na potrzebę ich odświeżenia. Choć nie ma tu aquaparku, baseny i ich otoczenie są mocnym punktem oferty, zapewniając komfortowy wypoczynek zarówno dorosłym, jak i rodzinom.
Plaża znajduje się bardzo blisko hotelu, co wielu gości uznaje za duży plus. Jest to plaża piaszczysto-kamienista, a przy wejściu do wody można natknąć się na kamienie, dlatego część osób poleca zabrać ze sobą buty ochronne. Leżaki i parasole są dostępne, jednak korzystanie z nich wiąże się z dodatkową opłatą. W pobliżu działa bar, gdzie w ramach all inclusive można napić się czegoś chłodnego, co bywa często wymieniane jako zaleta. W okolicy nie brakuje też sportów wodnych i wypożyczalni sprzętu. Choć niektórzy uważają, że plaża nie należy do najładniejszych na Krecie, jej bliskość i zaplecze gastronomiczne sprawiają, że jest wygodnym miejscem na codzienny relaks.
Rodziny podróżujące z dziećmi mogą liczyć na kilka udogodnień w Hersonissos Palace, choć ich zakres jest raczej ograniczony. Na miejscu dostępne są baseny, jednak brakuje osobnego brodzika czy wydzielonej strefy wodnej dla najmłodszych. W opiniach często pojawia się temat braku placu zabaw oraz animacji skierowanych do dzieci, co sprawia, że hotel lepiej sprawdza się w przypadku rodzin z nastolatkami lub dorosłych szukających spokojnego wypoczynku. Stół do tenisa i bilard są dostępne, ale korzystanie z nich bywa ograniczone czasowo. Bliskość plaży stanowi pewien atut dla rodzin, które chcą spędzać czas nad morzem, jednak ogólnie wybór atrakcji dla najmłodszych jest tu dość skromny.
Na terenie Hersonissos Palace można korzystać z kilku basenów, w tym krytego, co pozwala na kąpiele niezależnie od pogody. Do dyspozycji gości jest także siłownia z podstawowym wyposażeniem, stół do ping-ponga, bilard oraz kort tenisowy. Wieczorami organizowane są występy na żywo przy basenie, takie jak muzyka czy pokazy taneczne, które cieszą się zainteresowaniem wśród odwiedzających. Bar przy plaży stanowi dodatkowe miejsce do odpoczynku. W okolicy hotelu nie brakuje sklepów i atrakcji, więc osoby lubiące aktywnie spędzać czas znajdą tu sporo możliwości.
Położenie Hersonissos Palace w samym centrum kurortu Hersonissos zapewnia szybki dostęp do plaży i nadmorskiej promenady. W okolicy nie brakuje sklepów, kawiarni, tawern i barów, które zachęcają do wieczornych spacerów i poznawania lokalnych smaków. Goście chwalą bliskość portu oraz różnorodnych atrakcji turystycznych, takich jak deptak z restauracjami czy możliwość uprawiania sportów wodnych. W pobliżu działają wypożyczalnie samochodów i punkty wycieczkowe, co ułatwia zwiedzanie wyspy, w tym wyjazdy do Heraklionu czy na wyspę Spinalonga. Lokalizacja hotelu odpowiada zarówno osobom szukającym rozrywki, jak i tym, którzy wolą spokojniejsze miejsca.