W centrum miasta znajduje się Indigo Inn, co doceniają zwłaszcza osoby lubiące zwiedzać i korzystać z lokalnych atrakcji, dzięki bliskości sklepów, restauracji i przystanków komunikacji miejskiej. Część gości chwali przyjazną atmosferę oraz życzliwość personelu, który chętnie pomaga w codziennych sprawach. Z drugiej strony, niektórzy narzekają na klimatyzację – jest dodatkowo płatna i często nie radzi sobie z upałami. Wiele opinii wskazuje na niewielkie i niefunkcjonalne łazienki, w których brakuje wentylacji i bywa duszno. Dość często pojawia się też problem z hałasem, zarówno z ulicy, jak i z sąsiednich pokoi, co utrudnia spokojny wypoczynek. Mimo tych wad, Indigo Inn jest doceniany za lokalizację i obsługę. Może to być dobre miejsce dla osób z ograniczonym budżetem lub takich, które spędzają większość czasu poza hotelem.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje słabsze opinie
Indigo Inn położony jest w samym centrum Hersonissos, tuż przy głównej ulicy, co zapewnia łatwy dostęp do sklepów, restauracji, barów oraz plaży oddalonej o kilka minut spacerem. Kompleks składa się z kilku budynków, zarówno nowszych, jak i starszych, przez co układ może być nieco mylący. Wnętrza i części wspólne prezentują się nowocześnie, często w stylu boho, choć starsze budynki są już wyraźnie zużyte i odbiegają od zdjęć promocyjnych. Goście chwalą czystość w częściach wspólnych, ale pojawiają się uwagi dotyczące stanu technicznego niektórych elementów, takich jak windy czy drzwi. Na terenie hotelu znajduje się kilka basenów otoczonych zielenią oraz przyjemne patio, jednak za korzystanie z niektórych stref trzeba dodatkowo zapłacić. W okolicy panuje spory ruch i bywa głośno, zwłaszcza nocą, co może przeszkadzać osobom szukającym ciszy.
Pokoje w Indigo Inn różnią się wielkością i standardem – część z nich jest nowoczesna i zadbana, ale w wielu opiniach pojawiają się uwagi o zaniedbaniach w czystości, obecności insektów oraz zużytym wyposażeniu. Sporo osób narzeka na bardzo słabą izolację akustyczną – hałas z korytarzy, ulicy czy sąsiednich pokoi może przeszkadzać, zwłaszcza nocą. Łazienki często oceniane są jako małe, niepraktyczne i niedoinwestowane, pojawiają się też problemy z wentylacją, zapachami czy nieszczelnościami prysznica. Klimatyzacja dostępna jest za dodatkową opłatą, a jej działanie bywa niewystarczające lub awaryjne. Codzienne sprzątanie i wymiana ręczników są deklarowane, ale w praktyce bywa z tym różnie – nie zawsze pokoje są dokładnie sprzątane, a pościel i ręczniki zdarzają się brudne lub zniszczone. Część gości docenia wygodne łóżka i nowoczesny wystrój w nowszych budynkach, jednak rozbieżność między zdjęciami a rzeczywistością bywa powodem rozczarowania.
Opinie na temat wyżywienia w Indigo Inn są podzielone. Część gości chwali świeżość i smak posiłków oraz różnorodność dań, ale pojawiają się też głosy o powtarzalności i ograniczonym wyborze, zwłaszcza przy dłuższym pobycie. Śniadania i kolacje serwowane są zazwyczaj w formie bufetu, jednak niektórzy narzekają na zbyt małą salę restauracyjną i konieczność czekania na wolny stolik. W ramach opcji all inclusive lub half board napoje do posiłków bywają dodatkowo płatne, a wybór alkoholi jest ograniczony – goście wspominają o limitach na drinki i przeciętnej jakości koktajli. Restauracje i bary są dostępne, ale nie zawsze spełniają oczekiwania pod względem obsługi i komfortu. Ogólnie wyżywienie oceniane jest jako dobre, choć nie brakuje uwag o monotonnym menu i niedociągnięciach organizacyjnych.
Na terenie Indigo Inn znajduje się kilka basenów – zarówno większych, jak i mniejszych. Część z nich dostępna jest bez dodatkowych opłat, ale za korzystanie z nowocześniejszego basenu z wygodnymi leżakami trzeba zapłacić. Baseny są czyste i zadbane, choć liczba leżaków często okazuje się niewystarczająca, przez co trudno znaleźć wolne miejsce. Wokół basenów panuje żywa atmosfera, a muzyka bywa głośna, co nie każdemu odpowiada. Dodatkowe opłaty mogą dotyczyć ręczników czy wybranych stref przy basenie. Możliwość korzystania z basenów w obiekcie po drugiej stronie ulicy jest przez wielu gości doceniana ze względu na ich standard i wygodę.
Plaża piaszczysto-żwirowa znajduje się niedaleko hotelu, zwykle wystarczy kilka minut spaceru, by do niej dotrzeć. Najbliższa jest raczej niewielka i miejscami kamienista, dlatego wielu gości poleca zabrać ze sobą odpowiednie obuwie do wody. W okolicy można znaleźć kilka innych plaż, jednak większość z nich również ma żwirowe lub kamieniste dno i nie należą do szczególnie rozległych. Leżaki i parasole są dostępne za dodatkową opłatą, a część miejsc należy do innych hoteli lub kawiarni. Goście zwracają uwagę, że nie ma tu prywatnej, wydzielonej plaży dla Indigo Inn. Osoby szukające większego komfortu i przestrzeni mogą rozważyć dojazd na dalsze, bardziej rozbudowane plaże.
Rodziny podróżujące z dziećmi znajdą w Indigo Inn kilka udogodnień, choć nie jest to miejsce szczególnie nastawione na najmłodszych. Baseny, z których część przystosowano dla dzieci, bywają dostępne za dodatkową opłatą, podobnie jak leżaki przy basenie. W restauracji można liczyć na krzesełka dla niemowląt, a obsługa jest otwarta na potrzeby rodzin. W opiniach pojawiają się jednak głosy, że hotel wybierają raczej młodsze osoby, a specjalnych atrakcji dla dzieci tutaj nie ma. Lokalizacja w centrum miasta sprawia, że nie zawsze jest cicho, co może mieć znaczenie dla rodzin z małymi dziećmi. W okolicy nie brakuje miejsc na spacery, ale jeśli ktoś liczy na szeroki wybór animacji i rozrywek dla dzieci, może poczuć niedosyt.
Na terenie obiektu można korzystać z basenu, który zapewnia ochłodę w upalne dni. Dodatkowo goście mają możliwość odwiedzenia drugiego basenu w sąsiednim obiekcie, co daje więcej opcji na relaks. W okolicy nie brakuje klubów i barów, co doceniają osoby nastawione na nocne życie. Organizowane są animacje, takie jak wieczory tematyczne czy muzyka na żywo, choć nie odbywają się one codziennie. Oferta sportowa jest raczej skromna, a dostęp do siłowni i niektórych basenów wiąże się z dodatkowymi opłatami. Osoby liczące na bogatą infrastrukturę sportową mogą poczuć się rozczarowane.
Centralne położenie Indigo Inn w Hersonissos sprawia, że wszędzie jest blisko – zarówno do sklepów, butików, jak i do morza. W okolicy nie brakuje restauracji, tawern, kawiarni i barów, co daje spory wybór podczas wieczornych wyjść i pozwala poczuć lokalny klimat. Osoby lubiące rozrywkę docenią bliskość klubów nocnych, pubów i miejsc z muzyką na żywo. Okolica sprzyja spacerom nadmorskim, a przystanki autobusowe umożliwiają szybki dojazd do Heraklionu, parków wodnych czy innych atrakcji turystycznych. Warto też wybrać się do pobliskich, malowniczych wiosek na wzgórzach lub skorzystać z lokalnych biur oferujących wycieczki fakultatywne.