
Goście Capsis Thessaloniki często zwracają uwagę na uprzejmą i pomocną obsługę, która według wielu osób umila pobyt. Wiele pozytywnych opinii pojawia się również na temat śniadań i posiłków, chwalonych za różnorodność i jakość. Lokalizacja blisko centrum Salonik oraz dworca kolejowego uznawana jest za wygodną, szczególnie dla osób nastawionych na zwiedzanie miasta. Część gości podkreśla jednak, że stan techniczny hotelu pozostawia sporo do życzenia – pokoje oraz części wspólne wymagają odświeżenia, a wyposażenie bywa już zużyte. Łazienki nie zawsze spełniają oczekiwania, bywają ciasne i pojawiają się uwagi dotyczące wentylacji oraz nieszczelności. Capsis Thessaloniki wybierają przede wszystkim osoby ceniące sprawną obsługę i lokalizację, które są w stanie przymknąć oko na niedociągnięcia związane z wyposażeniem i stanem łazienek.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje coraz lepsze opinie
Capsis Thessaloniki to duży obiekt położony niedaleko centrum Salonik i głównych punktów komunikacyjnych, co wielu osobom ułatwia zwiedzanie miasta. Budynek prezentuje się okazale, zwłaszcza w części recepcyjnej i lobby, gdzie dominują eleganckie materiały i przestronne wnętrza. Na dachu znajduje się taras z basenem i barem, z którego rozciąga się widok na miasto, często doceniany przez odwiedzających. W okolicy nie brakuje sklepów i supermarketów, a sama dzielnica jest dobrze skomunikowana, choć niektórzy goście zwracają uwagę na jej przeciętny charakter i lokalny zgiełk. Części wspólne, takie jak lobby czy restauracja, są zazwyczaj utrzymane w czystości, jednak pojawiają się uwagi dotyczące nierównego stanu technicznego niektórych elementów oraz potrzeby odświeżenia. Dostępny jest także podziemny parking, który wymaga wcześniejszej rezerwacji i jest płatny.
Pokoje w Capsis Thessaloniki są codziennie sprzątane, jednak ich standard i wielkość bywają bardzo zróżnicowane – od przestronnych i wygodnych po mniejsze i przestarzałe. Wyposażenie obejmuje podstawowe udogodnienia, takie jak lodówka, czajnik czy sejf, ale meble i wystrój często sprawiają wrażenie zużytych i wymagających odświeżenia. Materace nie zawsze są wygodne, a część gości narzeka na zbyt twarde łóżka. Klimatyzacja i wentylacja nie we wszystkich pokojach działają bez zarzutu, co może być problematyczne w cieplejszych miesiącach. Łazienki są regularnie sprzątane, lecz wiele osób zwraca uwagę na ich niewielki rozmiar, brak prywatności przez szklane lub nieszczelne drzwi, przestarzałe wyposażenie oraz problemy z prysznicem lub wanną, takie jak nieszczelność i zalewanie podłogi. Część pokoi wymaga odnowienia, zwłaszcza jeśli chodzi o łazienki.
Śniadania w Capsis Thessaloniki często zbierają pozytywne opinie za różnorodność i ilość opcji, zarówno na ciepło, jak i na zimno. Bufet śniadaniowy uznawany jest za obfity, choć niektórzy goście zauważają, że wybór potraw bywa powtarzalny. Kolacje i inne posiłki w restauracji również są dobrze oceniane, jednak przy większym obłożeniu pojawiają się głosy, że oferta bufetowa nie zawsze spełnia oczekiwania. Możliwość spożywania posiłków na tarasie przy basenie oraz dostępność baru z napojami i przekąskami to dodatkowy atut, choć część osób narzeka na przeciętną jakość serwowanych trunków i wysokie ceny. Ogólne wrażenia dotyczące wyżywienia są dobre, ale opinie bywają podzielone.
Basen na dachu z panoramicznym widokiem na miasto jest jednym z częściej chwalonych miejsc w Capsis Thessaloniki. Goście doceniają atmosferę, wygodne leżaki i obecność baru, choć niektórzy zwracają uwagę na niewielki rozmiar basenu, czystość oraz zatłoczenie, zwłaszcza gdy korzystają z niego osoby spoza hotelu. Pojawiają się również uwagi dotyczące dodatkowych opłat za wstęp i napoje oraz ograniczonych godzin otwarcia. Opinie na temat basenu są mieszane – część osób chwali widok i klimat, inni wskazują na niedociągnięcia w utrzymaniu czystości i zbyt głośną muzykę.
Rodziny z dziećmi mogą liczyć na kącik zabaw oraz kilka gier, choć niektórzy goście zauważają, że ich stan techniczny pozostawia trochę do życzenia. Na terenie Capsis Thessaloniki znajduje się również basen z ratownikiem, co daje poczucie bezpieczeństwa najmłodszym. Dzieci chętnie korzystają z dostępnych gier, a śniadania z szerokim wyborem opcji często odpowiadają rodzinom podróżującym z dziećmi. Mimo tych udogodnień, pojawiają się opinie, że niektóre elementy wymagają odświeżenia.
Na dachu hotelu działa basen, który przyciąga zarówno gości, jak i osoby z zewnątrz, co czasem przekłada się na większy tłok. W weekendy organizowane są wydarzenia z muzyką na żywo, w tym sety DJ-a, a w ogrodzie na dachu odbywają się różnego rodzaju imprezy, takie jak wieczory komediowe. Siłownia jest dostępna, choć część osób zwraca uwagę na jej niewielki rozmiar i ograniczone wyposażenie. W strefie rekreacyjnej można spodziewać się głośniejszej muzyki w ciągu dnia. Usługi spa są dodatkowo płatne i mają określone godziny otwarcia.
Położenie Capsis Thessaloniki uznawane jest za wygodne – blisko stąd do dworca kolejowego, przystanków autobusowych i stacji metra, co ułatwia poruszanie się po Salonikach i szybki dojazd na lotnisko. W sąsiedztwie znajdują się sklepy, w tym supermarket oraz większy sklep spożywczy na pobliskiej ulicy. Do centrum, Placu Arystotelesa czy nadmorskiej promenady można dojść w około 15–20 minut, mijając po drodze liczne kawiarnie i tawerny. Okolica zapewnia łatwy dostęp do najważniejszych atrakcji miasta, choć część osób zwraca uwagę, że dzielnica nie należy do najbardziej reprezentacyjnych. Dla tych, którzy cenią sobie wygodę komunikacyjną, lokalizacja hotelu będzie praktyczna.