Wiele opinii podkreśla przyjazną atmosferę i troskliwe podejście do gości w Exe Estepona Thalasso & Spa. Komfortowe, przestronne i czyste pokoje są często chwalone, podobnie jak profesjonalna obsługa w recepcji, restauracji oraz strefie spa. Goście doceniają bogatą ofertę zabiegów spa, które sprzyjają prawdziwemu relaksowi. Niektórzy zwracali uwagę na lokalizację – dojście do plaży wymaga przejścia przez ruchliwe drogi, a sama plaża jest piaszczysto-kamienista. Pojawiły się też uwagi dotyczące stanu technicznego, zwłaszcza mebli i łazienek, które mogłyby wymagać odświeżenia. Mimo tych niedogodności opinie pozostają w dużej mierze pozytywne, a wielu gości chętnie wraca do tego miejsca.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje coraz lepsze opinie
Exe Estepona Thalasso & Spa przeznaczony jest wyłącznie dla dorosłych i położony w spokojnej okolicy, z dala od centrum Estepony oraz głównych atrakcji. Teren hotelu jest rozległy, z dużym, zadbanym basenem i miejscami do relaksu, a nowoczesna fasada przyciąga wzrok. Wielu gości docenia ciszę i kameralną atmosferę, która sprzyja wypoczynkowi z dala od zgiełku. Części wspólne, takie jak lobby, basen czy spa, zazwyczaj utrzymane są w czystości, choć czasem pojawiają się zastrzeżenia do stanu technicznego niektórych elementów. Z wyższych pięter i tarasów rozciągają się widoki na basen, okolicę lub nawet morze w oddali. W pobliżu można znaleźć sklepy i podstawowe usługi, jednak większość atrakcji wymaga dojazdu samochodem.
Pokoje są przestronne i wygodne, a czystość często zbiera pozytywne opinie. Goście chwalą komfort łóżek oraz funkcjonalność wyposażenia, w tym balkony z widokiem na basen. Nowoczesny wystrój przypadł do gustu wielu osobom, choć pojawiają się głosy, że niektóre meble czy elementy wymagają odświeżenia. Klimatyzacja działa sprawnie w większości pokoi, ale sporadycznie zgłaszano drobne usterki. Łazienki są zadbane, choć niektórzy wskazują na potrzebę drobnych napraw lub modernizacji. Ogólne wrażenie dotyczące pokoi i łazienek jest pozytywne i zapewnia komfortowy wypoczynek.
Śniadania serwowane są w formie bufetu, jednak opinie na temat ich jakości i różnorodności są podzielone. Niektórzy goście doceniają świeżość i wybór, inni narzekają na monotonię oraz przeciętną jakość i temperaturę dań. Kolacje zwykle podawane są według stałego menu, które przy dłuższym pobycie może się powtarzać i nie zawsze spełnia oczekiwania pod względem smaku czy ilości. Posiłki w barze przy basenie zbierają pozytywne opinie za smak, choć ceny napojów i koktajli bywają oceniane jako wysokie, a jakość nie zawsze idzie w parze z ceną. Osoby korzystające z opcji niepełnego wyżywienia często wspominają o ograniczonym wyborze i powtarzalności dań. Obsługa w restauracji i barze jest zazwyczaj uprzejma, choć czasem pojawiają się uwagi dotyczące długiego oczekiwania na posiłki i napoje. Oferta gastronomiczna lepiej sprawdza się przy krótszych pobytach lub okazjonalnych wizytach w restauracji.
Duży basen zewnętrzny zapewnia spokojną atmosferę, co szczególnie doceniają osoby szukające relaksu. Często pojawiają się pozytywne opinie na temat czystości oraz regularnej kontroli stanu wody i otoczenia. Dostępność leżaków zależy od liczby gości – w sezonie może ich czasem brakować. Przy basenie działa bar, gdzie można zamówić przekąski i napoje. W strefie spa znajduje się basen ze słoną wodą, jacuzzi, sauna oraz łaźnia parowa, co stanowi dodatkową atrakcję. Całość sprzyja spokojnemu wypoczynkowi w otoczeniu zadbanej zieleni.
W okolicy hotelu znajduje się plaża piaszczysto-kamienista, do której można dojść pieszo w około 10–25 minut, w zależności od wybranej trasy. Po drodze trzeba przejść przez ruchliwą ulicę lub skorzystać z kładki dla pieszych, co nie wszystkim odpowiada – część osób zwraca uwagę, że dojście nie jest najwygodniejsze, zwłaszcza bez samochodu. Plaża nie należy do zatłoczonych, więc można tu liczyć na spokojny wypoczynek. W pobliżu działają bary plażowe, które stanowią dodatkową opcję na relaks.
Na miejscu można korzystać z rozbudowanego centrum spa, które oferuje szeroki wybór zabiegów i strefę relaksacyjną. Goście chwalą duży basen oraz dobrze wyposażoną siłownię, doceniając różnorodność sprzętu. Wieczory w hotelu upływają raczej spokojnie – nie ma tu regularnych animacji czy dyskotek, a występy DJ-a lub muzyków pojawiają się tylko od czasu do czasu. Całość nastawiona jest głównie na relaks i regenerację, a nie na intensywną rozrywkę.
Hotel położony jest poza centrum Estepony, w spokojnej okolicy, ale z dala od głównych atrakcji i miejskiego zgiełku. W sąsiedztwie znajduje się kilka sklepów, supermarket, restauracja indyjska oraz bar, co może być wygodne podczas pobytu. Do najbliższej plaży można dojść pieszo w około 10–15 minut, korzystając z kładki nad ruchliwą drogą. Okolica nie oferuje wielu rozrywek, dlatego część osób decyduje się na wynajem samochodu lub korzystanie z taksówek i autobusów, by łatwiej dotrzeć do Estepony, Marbelli czy Puerto Banús. Przystanek autobusowy znajduje się w pewnej odległości, a komunikacja publiczna pozwala na zwiedzanie regionu Costa del Sol. W pobliskiej miejscowości Cancelada można znaleźć kilka lokalnych restauracji i wybrać się na spacer, choć bliskość autostrady i ograniczona infrastruktura chodnikowa sprawiają, że okolica nie jest zbyt przyjazna pieszym.