Madrigal jest położony zaledwie kilka minut spacerem od piaszczystej plaży, co wielu gości uznało za dużą zaletę. W okolicy znajduje się też sporo restauracji i sklepów, co ułatwia codzienne zakupy oraz zwiedzanie miasta. Część osób doceniała tę lokalizację jako wygodną bazę do korzystania z lokalnych atrakcji. Z drugiej strony pojawiło się sporo uwag dotyczących stanu technicznego obiektu. Goście często narzekali na zużyte wyposażenie, problemy z klimatyzacją, windami czy zamkiem w drzwiach. Łazienki były oceniane jako przestarzałe, a czasem pojawiały się w nich nieprzyjemne zapachy i niedostateczna czystość. Te kwestie mogą obniżyć komfort pobytu, zwłaszcza dla osób, które liczą na wyższy standard.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje słabsze opinie
Madrigal to rozległy kompleks z kilkoma budynkami, położony w spokojnej części Paguery, zaledwie kilka minut spacerem od plaż, bulwaru, sklepów i restauracji. Teren hotelu jest zadbany, z dużą ilością zieleni i miejscami do wypoczynku na świeżym powietrzu. Goście chwalą możliwość relaksu przy basenach oraz ciszę panującą na terenie obiektu, choć niektórzy zwracają uwagę na brak animacji czy wieczornych atrakcji. Części wspólne, takie jak lobby, restauracja czy strefa basenowa, są zazwyczaj utrzymane w czystości, jednak pojawiają się też głosy o potrzebie odświeżenia niektórych elementów wyposażenia i bardziej regularnego sprzątania. Wnętrza oraz otoczenie prezentują się estetycznie, choć stan techniczny niektórych fragmentów, jak dywany na korytarzach czy leżaki, bywa krytykowany. Spokojna atmosfera sprzyja wypoczynkowi, a z wyższych pięter można podziwiać widoki na ogród, basen lub okoliczne wzgórza.
Pokoje różnią się wielkością i standardem – część z nich jest przestronna i dobrze wyposażona, ale trafiają się też bardzo małe lub skromnie urządzone wnętrza. Goście często zwracają uwagę na słabe wyciszenie, co może utrudniać spokojny wypoczynek. Czystość oceniana jest przeciętnie – niektórzy chwalą codzienne sprzątanie i świeże ręczniki, inni narzekają na powierzchowne porządki, obecność włosów czy brak regularnej wymiany pościeli. Łazienki bywają odnowione i funkcjonalne, ale pojawiają się zastrzeżenia do ich stanu technicznego, nieprzyjemnych zapachów, niewielkiej powierzchni oraz braku wentylacji. Klimatyzacja działa różnie – w niektórych pokojach jest wydajna, w innych sprawia trudności z regulacją lub nie działa wcale. Balkon, lodówka i wygodne łóżka w części pokoi są doceniane, natomiast dodatkowe opłaty za sejf, ręczniki czy brak drobnych udogodnień, jak czajnik czy kosmetyki, uznawane są za minus. Ogólnie warunki w pokojach i łazienkach odpowiadają raczej podstawowym oczekiwaniom, choć nie zawsze spełniają standard czterech gwiazdek.
Śniadania podawane są w formie bufetu i wyróżniają się sporą różnorodnością, choć w godzinach szczytu sala potrafi być zatłoczona, a goście muszą czekać na wolny stolik lub kawę. Wieczorne posiłki również serwowane są w tej formule, ale opinie na temat ich jakości są podzielone – część osób docenia wybór i świeżość, inni narzekają na powtarzalność i brak wyrazistego smaku. Wiele osób zwraca uwagę na problem z czystością naczyń oraz na to, że niektóre dania nie są uzupełniane, gdy się skończą. Napoje do kolacji są dodatkowo płatne, nawet woda, co bywa postrzegane jako minus. W hotelu można zamówić napoje alkoholowe, ale bar działa tylko przy jednym z basenów i nie jest czynny przez cały dzień. Ogólnie rzecz biorąc, oferta gastronomiczna jest wystarczająca, choć nie wyróżnia się niczym szczególnym na tle innych obiektów tej klasy.
Na terenie obiektu dostępne są dwa lub trzy baseny zewnętrzne oraz kryty basen, który działa poza sezonem letnim. Baseny zazwyczaj utrzymane są w czystości, a wokół nich nie brakuje leżaków i miejsc zarówno w słońcu, jak i w cieniu. W niektórych opiniach pojawiają się jednak uwagi dotyczące czystości okolic basenów, zwłaszcza w szczycie sezonu, oraz stanu niektórych leżaków i otoczenia. Bar przy basenie nie zawsze jest otwarty, a za ręczniki basenowe pobierana jest dodatkowa opłata. Przy jednym z basenów znajduje się jacuzzi, a w ciągu dnia nad bezpieczeństwem gości czuwa ratownik. Baseny stanowią przyjemne miejsce relaksu, choć niektórzy oczekiwali wyższego standardu utrzymania strefy wypoczynkowej.
Plaża znajduje się bardzo blisko, najczęściej w odległości 3–5 minut spacerem od hotelu, co docenia większość gości. Jest to szeroka, piaszczysta plaża, idealna zarówno do relaksu, jak i spacerów. Wejście na plażę jest wygodne, bez stromych podejść czy schodów. W pobliżu można znaleźć promenadę z restauracjami, sklepami i barami. Plaża nie jest połączona z rafą, nie ma też potrzeby używania specjalnego obuwia. W okolicy dostępne są różne atrakcje, takie jak sporty wodne czy możliwość wypożyczenia leżaków. Często chwalona jest czystość oraz łagodne zejście do morza, co sprawia, że miejsce dobrze sprawdza się także dla rodzin z dziećmi.
Dzieci mają tu do dyspozycji kilka basenów, w tym także kryty, co pozwala na zabawę niezależnie od pogody. W ogrodzie i na zewnątrz przygotowano przestrzenie do gier oraz aktywności dla najmłodszych. Spokojna okolica i bliskość piaszczystych, płytkich plaż są często wymieniane jako atuty podczas rodzinnych wyjazdów. Zdarzają się jednak opinie o ograniczonym dostępie do niektórych atrakcji oraz o nieczynnym klubie dziecięcym. Warto też pamiętać, że opieka nad dziećmi nie jest wyraźnie zapewniona przez personel. Mimo kilku zastrzeżeń, wielu rodziców pozytywnie ocenia pobyt z dziećmi, podkreślając wygodę i przyjazną atmosferę.
Na miejscu można korzystać z dwóch odkrytych basenów, jacuzzi oraz zadbanego ogrodu, które sprzyjają spokojnemu wypoczynkowi. Dostępny jest również kort tenisowy, stół do tenisa stołowego, bilard i niewielka siłownia ze sprzętem do podstawowych ćwiczeń. Goście mają możliwość skorzystania ze spa, sauny i łaźni parowej, choć za część tych udogodnień trzeba dopłacić. W ciągu dnia panuje raczej spokojna atmosfera, a animacje i programy rozrywkowe praktycznie się nie odbywają. Wieczorami nie są organizowane dyskoteki ani występy, więc miejsce bardziej przypadnie do gustu osobom szukającym ciszy niż aktywnego życia towarzyskiego. Bliskość plaży i liczne atrakcje w okolicy pozwalają jednak na urozmaicenie pobytu.
Położenie w miejscowości Paguera zapewnia łatwy dostęp do pięknych plaż i przyjaznej atmosfery. W okolicy nie brakuje sklepów, supermarketów oraz butików z pamiątkami, do których można dojść pieszo. W pobliżu znajdują się liczne restauracje, bary i kawiarnie, gdzie można spędzić wieczór poza hotelem. Plaża oddalona jest o kilka minut spacerem, co pozwala szybko korzystać z uroków morza i lokalnych atrakcji wodnych. Centrum Paguery z tętniącym życiem bulwarem zachęca do spacerów i zakupów. Przystanek autobusowy w pobliżu umożliwia wygodne wycieczki do Palmy oraz innych części wyspy.