Wielu gości California Palace docenia wygodną lokalizację w pobliżu sklepów, restauracji i barów, co ułatwia codzienne zakupy i korzystanie z lokalnych usług. Często pojawiają się też pozytywne opinie o czystości hotelu i zadbanym terenie – schludny wygląd części wspólnych i estetyczny basen zwracają uwagę odwiedzających. Spacer na piaszczystą plażę zajmuje kilkanaście minut, co szczególnie podoba się osobom nastawionym na korzystanie z atrakcji nadmorskich. Najwięcej zastrzeżeń dotyczy wyżywienia – powtarzalne menu, przeciętna jakość dań i ograniczony wybór pojawiają się w wielu recenzjach, zwłaszcza u osób liczących na bardziej urozmaicone posiłki.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje coraz lepsze opinie
California Palace położony jest w spokojnej części Salou, z dala od głównych atrakcji turystycznych, co sprzyja wypoczynkowi w ciszy. Budynek prezentuje się okazale, a przestronne lobby i zadbane części wspólne robią dobre wrażenie na przyjezdnych. W okolicy nie brakuje sklepów, barów i restauracji, a dojście na plażę zajmuje około 15–20 minut spacerem. Czystość w częściach wspólnych jest często chwalona, choć zdarzają się pojedyncze uwagi dotyczące sprzątania. Zarówno wnętrza, jak i otoczenie hotelu są utrzymane w porządku i regularnie pielęgnowane. Z balkonów rozciągają się atrakcyjne widoki, zwłaszcza na basen, a obecność zieleni wokół obiektu dodaje mu uroku.
Pokoje w California Palace są przestronne i codziennie sprzątane, choć część gości uważa, że wystrój jest już nieco przestarzały i przydałoby się odświeżenie. Opinie na temat łóżek są podzielone – jedni chwalą wygodne materace, inni narzekają na ich twardość i bardzo płaskie poduszki. Klimatyzacja działa, ale czasem pojawiają się uwagi dotyczące jej głośności lub niesprawności. Goście doceniają obecność balkonu i lodówki, jednak brakuje czajnika oraz suszarki na pranie, a miejsca do przechowywania ubrań może być za mało przy większej liczbie osób. Łazienki są czyste, choć powtarzają się uwagi o nieszczelnych prysznicach, wilgoci, pleśni czy uszkodzonych drzwiach, a niekiedy brakuje podstawowych udogodnień. Ręczniki wymieniane są regularnie, natomiast pościel nie zawsze zmieniana jest w trakcie pobytu. Mimo kilku powtarzających się mankamentów, pokoje zapewniają odpowiedni komfort na krótki wypoczynek.
Pod względem gastronomicznym hotel wypada przeciętnie. Wiele osób narzeka na ograniczony wybór i powtarzalność menu, zwłaszcza podczas kolacji. Różnorodność potraw jest niewielka, a oferta dla dzieci, wegetarian czy osób z innymi preferencjami żywieniowymi bywa niewystarczająca. Posiłki serwowane są w formie bufetu, ale nie zawsze są odpowiednio ciepłe – niektóre dania trzeba podgrzewać samodzielnie w mikrofalówce. Śniadania oceniane są nieco lepiej niż obiady czy kolacje, choć i tu pojawiają się głosy o monotonii. Do posiłków (poza śniadaniem) napoje, w tym woda, są dodatkowo płatne. Bar przy basenie oferuje podstawowe przekąski i napoje, a ceny alkoholi i drinków uznawane są za akceptowalne. Osoby szukające bardziej urozmaiconej kuchni lub lepszej oferty dla dzieci często decydują się na posiłki poza hotelem.
Basen zewnętrzny cieszy się uznaniem za czystość i zadbany teren, a liczba dostępnych leżaków jest wystarczająca dla większości gości. W sezonie bywa jednak tłoczno, a parasoli czasem brakuje. Basen zamykany jest stosunkowo wcześnie, co nie wszystkim odpowiada. Na terenie obiektu znajduje się także brodzik dla dzieci oraz jacuzzi. Ratownik jest obecny codziennie, choć opinie o jego zaangażowaniu są podzielone. Animacje przy basenie pojawiają się rzadko i nie stanowią mocnej strony hotelu. Basen kryty oraz strefa spa są dostępne za dodatkową opłatą i wymagają wcześniejszej rezerwacji.
Do szerokiej, piaszczystej plaży można dojść z hotelu w około 10–20 minut, w zależności od wybranej trasy i tempa. Plaża jest zadbana i oferuje sporo miejsca do wypoczynku, co doceniają osoby szukające relaksu nad morzem. W okolicy nie brakuje sklepów, barów i restauracji, więc łatwo zaplanować sobie czas poza hotelem. Brak bezpośredniego zejścia na plażę oznacza codzienny spacer, który dla rodzin z małymi dziećmi lub osób o ograniczonej mobilności może być pewnym utrudnieniem. W pobliżu dostępne są także różne sporty wodne, takie jak wypożyczalnie sprzętu czy motorówki. Plaża nie jest połączona z rafą i nie ma potrzeby używania specjalnego obuwia.
Oferta dla dzieci w California Palace jest raczej skromna. Wielu gości zwraca uwagę na brak animacji i wieczornych rozrywek skierowanych do najmłodszych. Klub dziecięcy działa nieregularnie lub bywa zamknięty, a dostępne aktywności ograniczają się do krótkich zabaw przy basenie czy prostych zajęć plastycznych. Mini disco nie jest organizowane, a wieczorne programy nie przewidują atrakcji dla dzieci. Wydzielona część basenu dla maluchów istnieje, jednak korzystanie z piłek czy dmuchańców jest zabronione, co ogranicza swobodę zabawy. W restauracji brakuje typowo dziecięcych dań, przez co najmłodsi mogą mieć trudności ze znalezieniem odpowiednich posiłków.
Na terenie obiektu znajduje się zewnętrzny basen z dużą liczbą leżaków oraz całodziennym nadzorem ratownika. Goście mogą korzystać z płatnej strefy spa, obejmującej jacuzzi, saunę i niewielką siłownię, choć sprzęt do ćwiczeń jest dość ograniczony. W ciągu dnia pojawiają się animacje przy basenie, takie jak wodna piłka czy sporadyczne gry, jednak ich częstotliwość i zaangażowanie nie zawsze spełniają oczekiwania. Wieczorna rozrywka jest raczej skromna i najczęściej ogranicza się do bingo, muzyki na żywo lub krótkich występów, które nie zawsze trafiają w gusta wszystkich gości. Dla dzieci nie przewidziano regularnych mini dyskotek ani dedykowanych zajęć, a poza sezonem animacje są jeszcze rzadsze. Dodatkową opcją jest mała sala gier z bilardem i automatami.
Położenie hotelu w spokojniejszej, hiszpańskiej części Salou pozwala odpocząć z dala od tłumów i hałasu głównego pasa turystycznego. W bezpośrednim sąsiedztwie znajduje się wiele lokalnych sklepów, supermarketów, barów i restauracji, które cieszą się uznaniem wśród gości. Do szerokiej, piaszczystej plaży można dojść w około 10–20 minut, mijając po drodze liczne punkty usługowe i kawiarnie. W okolicy nie brakuje placów zabaw oraz regularnie odbywających się targów, które przyciągają zarówno mieszkańców, jak i turystów. Bliskość przystanków autobusowych i wygodny dostęp do komunikacji miejskiej ułatwiają zwiedzanie pobliskich atrakcji, takich jak PortAventura, Tarragona czy Reus. Lokalizacja szczególnie przypadnie do gustu osobom ceniącym spokojniejsze otoczenie i bliskość lokalnych udogodnień.