W pobliżu centrum, sklepów i plaży znajduje się hotel Carlos I, co wielu gości bardzo sobie chwali. Często podkreślają oni serdeczną atmosferę i uprzejme traktowanie przez personel. Nowoczesne i zadbane wnętrza oraz otoczenie robią dobre pierwsze wrażenie. Z drugiej strony, baseny bywają krytykowane za zbyt małą powierzchnię i niedostosowanie do liczby gości, co utrudnia korzystanie z nich zwłaszcza w sezonie. Niektórzy narzekali również na problemy z klimatyzacją, która bywała niesprawna lub zbyt głośna, co obniżało komfort w upalne dni. Carlos I to miejsce odpowiednie dla osób ceniących lokalizację i przyjazną obsługę, ale warto mieć na uwadze ograniczenia dotyczące basenów oraz możliwe utrudnienia związane z klimatyzacją.
W ostatnich 12 miesiącach hotel najczęściej jest oceniany jako Przeciętny
Carlos I położony jest w spokojnej części miasta, niedaleko plaży i centrum, co pozwala łatwo dotrzeć zarówno nad morze, jak i do lokalnych sklepów czy restauracji. Obiekt prezentuje się nowocześnie i jest zadbany, a wielu gości docenia jego odnowiony wygląd oraz przyjemną atmosferę. Części wspólne zazwyczaj utrzymywane są w czystości, choć pojawiają się głosy, że w niektórych miejscach przydałoby się więcej dbałości o porządek. Spokojna lokalizacja sprzyja relaksowi z dala od miejskiego zgiełku, a z wyższych pięter lub tarasu można podziwiać ładne widoki. Stan techniczny hotelu oceniany jest różnie – większość osób nie zgłasza poważnych zastrzeżeń, choć czasem pojawiają się uwagi dotyczące drobnych niedociągnięć.
Wielkość pokoi w Carlos I bywa różna – niektóre są dość małe, zwłaszcza te przeznaczone dla większej liczby osób. Goście doceniają nowoczesny wystrój i wyposażenie, ale często pojawiają się zastrzeżenia dotyczące czystości: można natknąć się na niedokładnie posprzątane powierzchnie, plamy na pościeli czy podłodze oraz obecność włosów. Komfort snu bywa kwestionowany ze względu na niewygodne materace i poduszki, a także niedopasowanie łóżek do oczekiwań. Łazienki oceniane są jako zbyt małe i nie zawsze odpowiednio posprzątane, czasem brakuje w nich podstawowych kosmetyków lub pojawiają się problemy z wilgocią. Klimatyzacja nie zawsze działa sprawnie, co może być uciążliwe w cieplejszych miesiącach. Mimo pozytywnych opinii o odnowionych pokojach i wygodzie, wiele osób wskazuje na potrzebę poprawy standardu czystości i wyposażenia.
Posiłki serwowane są w formie bufetu, który według wielu osób zapewnia spory wybór, choć nie zawsze spełnia oczekiwania pod względem różnorodności i jakości. Często pojawiają się opinie o powtarzalności dań oraz braku świeżości i smaku. Niektórzy goście doceniają przygotowanie potraw i dostępność opcji dla osób o specjalnych potrzebach żywieniowych, ale inni narzekają na monotonię i podstawowy charakter oferty. W restauracji napoje do posiłków są dodatkowo płatne, co bywa uznawane za minus. Obsługa w jadalni i barze jest zwykle oceniana pozytywnie, choć zdarzają się uwagi dotyczące organizacji i czystości naczyń. Alkohol, w tym wino i drinki, jest dostępny, ale ceny napojów mogą wydawać się wysokie.
Na terenie hotelu znajdują się dwa baseny, w tym jeden na dachu z hamakami i muzyką, przeznaczony wyłącznie dla dorosłych. Goście chwalą widoki z górnego basenu i możliwość relaksu w tej strefie, jednak często podkreślają, że oba baseny są niewielkie i przy większej liczbie osób trudno znaleźć miejsce do odpoczynku. Pojawiają się też uwagi dotyczące czystości wody oraz ograniczonej liczby leżaków, co bywa problematyczne w sezonie. Basen dolny również określany jest jako mały, a niektórzy zwracają uwagę na brak wystarczającej przestrzeni. Ograniczenia wiekowe w części basenowej mogą być istotne dla rodzin z dziećmi. Strefa basenowa sprawdzi się raczej dla osób szukających krótkiego relaksu niż aktywnego pływania.
Piaszczysta plaża znajduje się niedaleko hotelu i można do niej dojść pieszo w kilka lub kilkanaście minut. Goście doceniają łatwy dostęp do szerokiego, zadbanego wybrzeża, choć niektórzy wspominają o konieczności pokonania lekkiego wzniesienia po drodze. W okolicy plaży nie brakuje sklepów i kawiarni, co sprzyja spędzaniu czasu nad morzem. To miejsce szczególnie polecane osobom szukającym spokojnego wypoczynku. W pobliżu dostępne są także udogodnienia ułatwiające korzystanie z plażowych atrakcji.
Rodziny z dziećmi mogą liczyć w hotelu Carlos I na kącik i salę zabaw, a także brodzik, choć jego niewielkie rozmiary bywają powodem do narzekań. Część gości pozytywnie ocenia opiekę nad najmłodszymi, jednak nie brakuje opinii, że animacje dla dzieci są dość ograniczone, zwłaszcza w ciągu dnia. Wieczorne pokazy potrafią zainteresować, ale ogólnie oferta rozrywkowa dla dzieci nie należy do najbardziej rozbudowanych. Ten hotel może więc bardziej odpowiadać rodzinom, które nie oczekują szerokiego wachlarza atrakcji dla najmłodszych.
Na terenie hotelu można korzystać z dwóch basenów, w tym jednego na dachu, gdzie często słychać muzykę i można odpocząć na leżakach. Wieczorami odbywają się pokazy taneczne i występy artystyczne, które spotykają się z różnym odbiorem – niektórzy chwalą ich różnorodność, inni narzekają na powtarzalność lub brak atrakcji dla wszystkich grup wiekowych. W ciągu dnia pojawiają się zajęcia rekreacyjne, jednak poziom animacji i zaangażowanie animatorów oceniane są bardzo różnie. Do dyspozycji gości jest też niewielka siłownia, która raczej nie zadowoli osób szukających nowoczesnego sprzętu. Dla dzieci przygotowano przestrzeń do zabaw, a osoby lubiące spokojniejsze rozrywki mogą skorzystać z czytelni.
W zachodniej części Benidormu, gdzie znajduje się Carlos I, panuje spokojna atmosfera, ale jednocześnie blisko stąd do centrum i tętniących życiem ulic. Do popularnej, piaszczystej plaży Poniente można dojść w kilka minut, a w okolicy nie brakuje sklepów, barów i supermarketów. Wieczorne spacery po okolicy są przyjemne, a w pobliżu łatwo znaleźć podstawowe punkty handlowe oraz stoiska z lokalnymi produktami. Benidorm znany jest z bogatej oferty rozrywek i festiwali, co przyciąga osoby lubiące miejskie klimaty. Bliskość parku daje dodatkowe możliwości wypoczynku na świeżym powietrzu, a lokalizacja hotelu pozwala wygodnie korzystać z uroków miasta.