Goście często chwalą serdeczną i pomocną obsługę, która tworzy w Mareny Benidorm przyjazną, rodzinną atmosferę. Wiele opinii wskazuje na zaangażowanie personelu i jego gotowość do pomocy. Jedzenie bywa oceniane jako domowe i smaczne, a posiłki są zwykle urozmaicone oraz świeże. Osoby na diecie specjalnej mogą liczyć na indywidualne podejście w restauracji. Z drugiej strony, przestarzały stan techniczny obiektu pojawia się w wielu komentarzach jako wada. Pokoje i części wspólne wymagają odświeżenia, a niektóre udogodnienia, takie jak winda czy basen, bywają określane jako zbyt małe lub zużyte. Ten hotel to opcja dla osób, które bardziej cenią ciepłą atmosferę i dobre jedzenie niż nowoczesny wystrój.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje coraz lepsze opinie
Mareny Benidorm położony jest bardzo blisko plaży i centrum miasta, co ułatwia dostęp do sklepów, restauracji oraz głównych atrakcji Benidormu. Budynek jest niewielki i ma już swoje lata, co widać w wyglądzie części wspólnych oraz wyposażeniu. Mimo przestarzałego stylu, w wielu opiniach podkreślana jest dbałość o czystość w całym obiekcie. W hotelu panuje spokojna atmosfera, a okolica sprzyja relaksowi. Części wspólne, takie jak lobby czy taras, są regularnie sprzątane, choć niektóre elementy wymagają odświeżenia. Widoki z hotelu nie należą do najpiękniejszych, szczególnie w pokojach wychodzących na wewnętrzne patio lub ściany sąsiednich budynków.
Pokoje w Mareny Benidorm są zazwyczaj przestronne, choć wiele osób zwraca uwagę na ich przestarzały wystrój i brak nowoczesnych rozwiązań. W opiniach pojawiają się zarówno pochwały za czystość i codzienne sprzątanie, jak i uwagi dotyczące niedostatecznej dbałości o detale. Komfort łóżek oceniany jest różnie – niektórzy chwalą wygodę, inni narzekają na stare materace czy niewygodne poduszki. Klimatyzacja działa sprawnie, choć czasem pojawiają się uwagi na temat hałasu lub trudności w obsłudze. Łazienki wyposażone są głównie w starsze rozwiązania, takie jak wanny, a niektóre osoby wskazują na potrzebę odświeżenia tych pomieszczeń. Zdarzają się także opinie o nieprzyjemnych zapachach czy problemach z wilgocią w niektórych pokojach.
Opinie na temat wyżywienia w Mareny Benidorm są podzielone. Wiele osób chwali smaczne, domowe posiłki i ich świeżość, choć pojawiają się też głosy o powtarzalności i niewielkiej różnorodności dań. Bufet bywa określany jako wystarczający, ale nie zawsze spełnia oczekiwania osób szukających szerokiego wyboru. Niektórzy goście narzekają na prostotę i przeciętną jakość produktów, inni doceniają przyjazną atmosferę w jadalni i sprawną obsługę. W barze dostępne są napoje, a ceny alkoholi są przystępne, nawet przy opcji all inclusive.
Basen na dachu hotelu jest raczej niewielki, ale czysty i zadbany. Dla wielu osób stanowił przyjemne miejsce na szybkie ochłodzenie lub relaks, choć przy większej liczbie gości bywało tłoczno. Niektórzy narzekali na rozmiar i stan techniczny basenu, inni doceniali możliwość korzystania z tej przestrzeni i jej czystość. Basen spełnia podstawowe oczekiwania, ale nie należy spodziewać się dużych atrakcji wodnych.
Plaża piaszczysta znajduje się bardzo blisko hotelu – dojście zajmuje tylko kilka minut spacerem. Taka lokalizacja pozwala wygodnie korzystać zarówno z uroków plaży, jak i miejskich atrakcji. Wejście do wody jest łagodne, a teren wokół zadbany. Plaża jest łatwo dostępna zarówno dla rodzin z dziećmi, jak i osób starszych.
Rodziny z dziećmi często wybierają Mareny Benidorm ze względu na przyjazną atmosferę i otwartość na najmłodszych. Na miejscu działa niewielki basen, który poza szczytem sezonu bywa spokojnym miejscem do zabawy. Organizowane są animacje i zajęcia, choć część gości zwracała uwagę, że program mógłby być bardziej różnorodny. Bliskość plaży to duże ułatwienie podczas rodzinnych wakacji. Oferta skierowana do rodzin jest solidna, ale nie należy oczekiwać bardzo rozbudowanych atrakcji dla dzieci.
Animacje odbywają się regularnie, zarówno dla dzieci, jak i dorosłych. Wieczorami organizowane są różne atrakcje, takie jak dyskoteki czy gry przy basenie. W ciągu dnia również nie brakuje rozrywki, choć niektórzy goście zauważali, że program animacji jest raczej prosty i nie zawsze bardzo urozmaicony. Basen na dachu daje dodatkową przestrzeń do relaksu, a w okolicy można znaleźć miejsca do ćwiczeń czy tańca liniowego. Ogólnie rzecz biorąc, oferta sportowa i rozrywkowa jest obecna, ale nie należy do najbardziej rozbudowanych.
Położenie Mareny Benidorm w centrum miejscowości sprawia, że do popularnych plaż Poniente i Levante oraz starego miasta można dojść w kilka minut. W okolicy nie brakuje sklepów, restauracji i barów, co pozwala korzystać z lokalnych atrakcji bez konieczności długich dojazdów. Bliskość promenady zachęca do spacerów z widokiem na morze, a w pobliżu znajdują się punkty widokowe, takie jak śródziemnomorski balkon. Dla zmotoryzowanych dostępny jest publiczny parking, a w sąsiedztwie można znaleźć supermarkety i lokalne sklepiki. Lokalizacja hotelu ułatwia zwiedzanie Benidormu i korzystanie z miejskiej atmosfery.