Wiele osób chwali piękne widoki na ocean i okolicę, które można podziwiać z hotelu Servatur Riosol. Goście często zwracają też uwagę na przyjazną atmosferę oraz uprzejmość personelu, co doceniają zwłaszcza ci, którzy szukają spokojnego i swobodnego wypoczynku. Niestety, sporo zastrzeżeń budzi stan techniczny obiektu – niektóre elementy wymagają remontu lub odświeżenia, a hotel jest już dość zużyty. Brak klimatyzacji w pokojach bywa uciążliwy, szczególnie podczas ciepłych miesięcy. Niektórzy narzekają także na łazienki, wskazując na ich przestarzałe wyposażenie, drobne usterki i problemy z czystością. Pomimo tych wad, wiele osób uważa, że stosunek jakości do ceny jest korzystny i poleca ten hotel osobom mniej wymagającym, które planują spędzać większość czasu poza obiektem lub szukają oszczędnych rozwiązań podczas zwiedzania wyspy.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje słabsze opinie
Servatur Riosol usytuowany jest na wzgórzu, co zapewnia wyjątkowe, panoramiczne widoki na ocean, Puerto Rico i okoliczne plaże. Teren hotelu jest rozległy, z licznymi schodami i tarasami, dlatego warto przygotować się na sporo chodzenia lub korzystanie z windy, która nie zawsze działa bez zarzutu. W pobliżu znajduje się centrum handlowe, sklepy, restauracje i puby, a na plażę można dojść pieszo w około 20 minut lub dojechać taksówką. Części wspólne, takie jak lobby, baseny czy ogrody, są często chwalone za czystość i codzienną dbałość o porządek, choć pojawiają się opinie o zużyciu i potrzebie odświeżenia niektórych elementów infrastruktury. Duże tarasy i możliwość podziwiania zachodów słońca z hotelowych przestrzeni to dodatkowe atuty. Lokalizacja sprzyja zwiedzaniu, jednak osoby z ograniczoną mobilnością mogą napotkać trudności z poruszaniem się po obiekcie.
Pokoje w Servatur Riosol różnią się standardem i poziomem czystości. Wiele osób zwraca uwagę na zużycie wyposażenia, przestarzały wystrój i konieczność odświeżenia. W części pokoi pojawiają się problemy z czystością, obecnością insektów czy nieprzyjemnymi zapachami, co wpływa na komfort pobytu. Łazienki często wymagają remontu – goście zgłaszają nieszczelności, pleśń, problemy z odpływem wody i ogólne zaniedbanie. Brak klimatyzacji w większości pokoi bywa uciążliwy w cieplejszych miesiącach, a dostępne wentylatory nie zawsze zapewniają odpowiedni komfort. Zdarzają się też uwagi dotyczące słabej izolacji akustycznej i niewygodnych łóżek. Mimo to, niektórzy goście podkreślają, że pokoje były czyste i codziennie sprzątane, a przestronne balkony z widokiem stanowiły duży atut.
Opinie na temat wyżywienia w Servatur Riosol są podzielone. Część gości docenia świeżość i dostępność jedzenia przez cały dzień, a także szeroki wybór podczas posiłków, zwłaszcza śniadań. Z drugiej strony pojawiają się uwagi dotyczące powtarzalności dań, ograniczonej różnorodności oraz problemów z temperaturą potraw, które nie zawsze są wystarczająco ciepłe. Brak oznaczeń składników w restauracji bywa kłopotliwy dla osób z alergiami. W ramach all inclusive dostępne są napoje, choć oferta alkoholowa jest raczej podstawowa, a niektóre napoje wymagają dopłaty. W godzinach szczytu mogą pojawiać się kolejki do napojów i trudności z obsługą przy większym obłożeniu.
Strefa basenowa przyciąga gości dużą liczbą leżaków i słonecznym tarasem z pięknym widokiem na okolicę. Główny basen jest popularny wśród rodzin, a w wybranych miesiącach bywa podgrzewany. Osoby szukające spokoju mogą skorzystać z basenu na dachu, który zapewnia bardziej kameralną atmosferę, choć korzystanie z niego wiąże się z dodatkową opłatą. Dla dzieci dostępny jest brodzik, jednak zdarzały się okresy, gdy był zamknięty. W sezonie wokół basenu bywa tłoczno i nie zawsze można znaleźć wolny leżak, szczególnie rano. Strefa basenowa jest regularnie sprzątana, choć niektórzy goście zwracali uwagę na potrzebę dokładniejszego czyszczenia płytek i okolic basenu.
W okolicy hotelu znajduje się piaszczysta plaża, która zbiera pozytywne opinie od odwiedzających. Dotarcie na nią wymaga jednak zejścia po licznych schodach lub pokonania stromego podejścia, co może być pewnym utrudnieniem, zwłaszcza dla osób z ograniczoną mobilnością. Sporo osób wybiera przejazd taksówką, aby wygodniej dostać się na miejsce. Z hotelu rozciągają się malownicze widoki na ocean i plażę, co często jest podkreślane przez gości. W okolicy dostępnych jest kilka plaż, a lokalizacja na wzgórzu pozwala podziwiać piękne panoramy wybrzeża.
Dzieci w Servatur Riosol mają do dyspozycji rozbudowany program animacji oraz mini klub, który cieszy się sporym zainteresowaniem wśród najmłodszych. Organizowane są różne zajęcia tematyczne, wieczorne mini dyskoteki czy specjalne wydarzenia, takie jak kreatywne warsztaty. Wydzielona strefa zabaw i brodzik to dodatkowe udogodnienia, choć niektórzy rodzice zwracali uwagę, że woda w basenie dla dzieci bywa chłodna. Animatorzy regularnie prowadzą gry i aktywności przy basenie, dbając o dobrą atmosferę. Rodziny doceniają możliwość wspólnego wypoczynku, jednak pojawiają się głosy, że łóżka dla dzieci w apartamentach nie zawsze spełniają oczekiwania. W okresach większego obłożenia dostępność leżaków przy basenie może być ograniczona.
Na miejscu nie brakuje animacji zarówno dla dzieci, jak i dorosłych – w ciągu dnia odbywają się gry, zajęcia przy basenie, mini disco czy wieczorne występy. Animatorzy są często chwaleni za energię i pomysłowość, co przekłada się na różnorodność atrakcji. W ofercie znajduje się klub dla dzieci oraz programy tematyczne, takie jak imprezy okolicznościowe czy pokazy taneczne. Przy basenie organizowane są zajęcia sportowe, m.in. aqua aerobik czy zabawy zespołowe. Goście mogą korzystać z siłowni, choć jej wyposażenie bywa oceniane jako przestarzałe i niezbyt funkcjonalne. Wieczorami pojawiają się karaoke, quizy i dyskoteki, jednak niektórzy zwracają uwagę na powtarzalność programu lub ograniczoną ofertę w niektóre dni.
Położenie Servatur Riosol na wzgórzu zapewnia imponujący widok na Puerto Rico i ocean oraz łatwy dostęp do lokalnych atrakcji turystycznych. W okolicy znajduje się popularne centrum handlowe Europa z licznymi sklepami, barami, restauracjami i rozrywkami dla dzieci, oddalone o kilka minut spacerem. Plaże Puerto Rico i Amadores są w zasięgu krótkiej przejażdżki taksówką lub spaceru, choć trzeba liczyć się z dużą liczbą schodów i stromymi podejściami. W pobliżu dostępne są także większe centra handlowe, takie jak Mogan Mall. Okolica sprzyja spacerom, a wieczorami można korzystać z bogatej oferty gastronomicznej i rozrywkowej miasta. Gran Canaria oferuje wiele atrakcji dla rodzin i osób aktywnych, a lokalizacja hotelu ułatwia zwiedzanie wyspy.