
W Catalonia Oro Negro wielu gości docenia atmosferę i podejście personelu – obsługa jest uprzejma, pomocna i sprawia, że pobyt przebiega w swobodnej, przyjaznej atmosferze. Basen stanowi mocny punkt hotelu – jest czysty, zadbany, z dużą liczbą leżaków, a zespół animatorów dba o rozrywkę w ciągu dnia i wieczorem. Położenie obiektu blisko centrum i atrakcji Playa de las Américas pozwala na łatwy dostęp do plaży, sklepów oraz lokalnych rozrywek. Wśród wad najczęściej powtarzają się uwagi dotyczące stanu technicznego – część pokoi i łazienek wymaga remontu, pojawiają się problemy z klimatyzacją, nieszczelnościami czy starym wyposażeniem. Goście zwracają też uwagę na łazienki, które bywają niefunkcjonalne, z awariami pryszniców lub słabą czystością. Te niedociągnięcia mogą wpłynąć na komfort pobytu, zwłaszcza dla osób oczekujących wysokiego standardu.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje słabsze opinie
Catalonia Oro Negro położony jest w dogodnej części Playa de las Américas, niedaleko plaży i głównych atrakcji kurortu. Budynek ma kilka pięter, a z wyższych kondygnacji rozciągają się widoki na ocean, basen lub góry. Teren hotelu jest zadbany, z utrzymanymi alejkami, zielenią i miejscami do relaksu. Wspólne przestrzenie prezentują się schludnie, choć część z nich wymaga już odświeżenia. Opinie na temat czystości są podzielone – niektórzy chwalą codzienne sprzątanie, inni wskazują na niedociągnięcia. Stan techniczny hotelu budzi pewne zastrzeżenia, szczególnie jeśli chodzi o zużycie wyposażenia, windy czy drobne usterki. Lokalizacja pozwala na łatwy dostęp do sklepów, barów i komunikacji miejskiej, a w okolicy nie brakuje miejsc na spacery.
Pokoje różnią się standardem – część została odnowiona i oferuje nowoczesny wystrój, wygodne łóżka oraz codzienne sprzątanie, podczas gdy inne wymagają odświeżenia i lepszego utrzymania. W nowszych pokojach goście doceniają czystość, dodatkowe wyposażenie, takie jak klimatyzacja, lodówka czy sejf, a także przestronne tarasy z widokiem. W starszych pokojach pojawiają się uwagi dotyczące zużytych mebli, problemów z zamkami w drzwiach balkonowych, hałasu oraz niedostatecznego sprzątania, zwłaszcza jeśli chodzi o wymianę pościeli i ręczników. Zdarzają się także trudności z działaniem klimatyzacji i wentylatorów, a w niektórych przypadkach zgłaszane są nieprzyjemne zapachy czy obecność insektów. Łazienki w odnowionych pokojach są funkcjonalne i czyste, natomiast w starszych występują problemy z odpływem wody, przeciekami czy słabym ciśnieniem pod prysznicem. Wybór nowszego pokoju może zapewnić większy komfort.
Posiłki serwowane są w formie bufetu, a wybór dań oceniany jest jako dość szeroki, choć powtarzalność i umiarkowana różnorodność pojawiają się w wielu opiniach. Jedzenie bywa opisywane jako smaczne i świeże, jednak niektórzy goście narzekają na zimne potrawy lub ograniczoną ofertę dla wegetarian i dzieci. W restauracji panuje spory ruch, co może wiązać się z głośną atmosferą i dłuższym oczekiwaniem na stolik w godzinach szczytu. Do kolacji napoje nie są wliczone w cenę, a ceny w barze i restauracji uznawane są za dość wysokie. Bar przy basenie oferuje przekąski i napoje, choć wybór alkoholi jest raczej podstawowy. Obsługa sali restauracyjnej często zbiera pozytywne opinie za sprawną organizację i szybkie uzupełnianie bufetu. Wśród gości częściej pojawiają się pochwały dla śniadań niż dla kolacji.
Na terenie obiektu znajduje się główny basen o sporych rozmiarach oraz brodzik dla dzieci. Wokół basenu rozstawiono wiele leżaków, choć w szczycie sezonu może ich brakować i część gości rezerwuje je wcześniej. Osoby korzystające z pokoi premium mają dostęp do dodatkowego basenu na dachu, który zapewnia spokojniejszą atmosferę i ładne widoki, ale nie ma tam baru ani toalet. Basen główny jest regularnie sprzątany, a teren wokół niego utrzymywany w czystości, choć pojawiają się pojedyncze uwagi o zaniedbaniach i uszkodzonych leżakach. Animacje i aktywności przy basenie cieszą się popularnością, zwłaszcza wśród rodzin. W chłodniejszych miesiącach dostępny jest podgrzewany basen, co wielu gości uznaje za duży plus.
Plaża piaszczysta położona jest w odległości około 10–15 minut spacerem od hotelu. Goście doceniają komfort wypoczynku nad oceanem oraz łatwy dostęp do lokalnych atrakcji i restauracji. W okolicy plaży można znaleźć bary i propozycje sportowe, choć nie są one szeroko opisywane w opiniach. Osoby, które liczyły na bezpośrednie wyjście na plażę, mogą być nieco rozczarowane koniecznością krótkiego spaceru, jednak większość uznaje lokalizację za wygodną.
Rodziny z dziećmi znajdą w Catalonia Oro Negro kilka udogodnień, które mają uprzyjemnić pobyt najmłodszym. Na terenie obiektu dostępny jest brodzik oraz wydzielona strefa zabaw, gdzie dzieci mogą spędzać czas pod opieką animatorów. Codziennie organizowane są animacje i zajęcia dla różnych grup wiekowych, w tym mini dyskoteki oraz gry prowadzone przez zespół animacyjny. Wieczorami odbywają się pokazy, w których dzieci chętnie biorą udział. W opiniach pojawiają się jednak głosy, że nie wszystkie udogodnienia są dobrze oznaczone lub odpowiednio zadbane, a niektórzy rodzice oczekiwaliby większej różnorodności i lepszej organizacji oferty dla dzieci.
Zespół animatorów regularnie przygotowuje zajęcia i pokazy, które odbywają się zarówno w ciągu dnia, jak i wieczorami. Wśród atrakcji wymieniane są gry przy basenie, aqua gym, turnieje sportowe, bingo, karaoke oraz różnorodne występy artystyczne. Na miejscu znajduje się duży basen, brodzik dla dzieci oraz taras słoneczny. Goście mają także dostęp do niewielkiej siłowni, która pozwala na podstawowy trening. Większość opinii na temat animacji i zajęć sportowych jest pozytywna, choć niektórzy zwracają uwagę na powtarzalność części atrakcji.
Położenie Catalonia Oro Negro w Playa de las Américas zapewnia szybki dostęp do wielu atrakcji południowej Teneryfy. W pobliżu znajdują się liczne restauracje, bary, kawiarnie oraz sklepy spożywcze i supermarkety. Popularna plaża oraz Golden Mile z butikami i lokalami rozrywkowymi oddalone są o około 10–15 minut pieszo. Przystanki autobusowe w okolicy umożliwiają wygodne zwiedzanie innych miejscowości, a taksówki są łatwo dostępne, co doceniają osoby niechętne powrotom stromą ulicą. W zasięgu spaceru znajduje się także Siam Park i Siam Mall, które cieszą się dużą popularnością. Okolica oferuje zarówno możliwości relaksu na plaży, jak i aktywnego spędzania czasu.