Goście często chwalą życzliwość i pomocność personelu, dzięki czemu w Cleopatra Palace panuje wyjątkowa atmosfera i profesjonalne podejście do odwiedzających. Basen wyróżnia się czystością oraz spokojem, a dostępność leżaków nawet w sezonie pozwala na swobodny relaks. W niemal każdej opinii pojawia się pochwała porządku i dbałości o czystość – pokoje i części wspólne są regularnie sprzątane i dobrze utrzymane. Śniadania zaskakują różnorodnością i świeżością, a muzyka na żywo podczas posiłków dodaje im wyjątkowego charakteru. Niektórzy zwracają jednak uwagę na przestarzały stan techniczny niektórych pokoi i wyposażenia, wskazując na potrzebę modernizacji. Lokalizacja jest wysoko oceniana przez osoby ceniące spokój i komfortową obsługę.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje coraz lepsze opinie
Cleopatra Palace przyciąga uwagę swoją architekturą oraz przestronnymi, eleganckimi wnętrzami. Położenie tuż przy piaszczysto-kamienistej plaży i słynnej „złotej mili” w Playa de las Américas zapewnia łatwy dostęp do licznych restauracji, sklepów i atrakcji. Goście często chwalą czystość w częściach wspólnych, zadbane lobby oraz regularnie sprzątane tereny wokół basenu. Sam hotel jest rozległy i oferuje sporo przestrzeni do relaksu, a widoki na ocean lub basen z wielu balkonów dodatkowo umilają pobyt. Wspólne przestrzenie są uporządkowane, choć niektórzy zwracają uwagę na lekko przestarzały wystrój. Lokalizacja i atmosfera sprzyjają zarówno spokojnemu wypoczynkowi, jak i aktywnemu zwiedzaniu okolicy.
Pokoje są przestronne i codziennie dokładnie sprzątane, co zapewnia wysoki poziom czystości. Goście doceniają wygodne łóżka oraz dostęp do podstawowych udogodnień, takich jak lodówka czy sejf. Wnętrza mają klasyczny, miejscami nieco przestarzały wystrój, a meble i wyposażenie mogłyby zostać odświeżone, choć funkcjonalność pozostaje na dobrym poziomie. Łazienki są dobrze wyposażone, często z podwójnymi umywalkami i prysznicami lub wannami, jednak pojawiają się uwagi dotyczące słabego oświetlenia czy nieprzyjemnych zapachów. Część osób zwraca uwagę na brak czajnika lub zestawu do parzenia kawy i herbaty, a klimatyzacja bywa głośna. Mimo widocznych oznak zużycia, komfort pobytu i codzienna dbałość o porządek sprawiają, że większość gości wyjeżdża zadowolona.
Śniadania zbierają sporo pochwał za różnorodność i obfitość, a codzienna muzyka na żywo przy pianinie tworzy przyjemny klimat. W bufecie dostępne są zarówno ciepłe, jak i zimne propozycje, a produkty są regularnie uzupełniane. Goście doceniają możliwość wyboru napojów oraz prosecco do śniadania. Bar przy basenie również cieszy się popularnością – serwowane tam przekąski i koktajle zbierają pozytywne opinie. Zdarzają się jednak głosy, że kawa podczas śniadania jest przeciętna, a niektóre dania powtarzają się zbyt często. Wieczorne kolacje nie są serwowane na miejscu, ale w kompleksie i sąsiednich hotelach działa wiele restauracji, co daje sporo możliwości wyboru.
Strefa basenowa jest przestronna i elegancka, z dużą liczbą leżaków oraz spokojną atmosferą sprzyjającą relaksowi. Wiele pokoi posiada prywatne baseny typu plunge, co goście uznają za ciekawy dodatek do wypoczynku. Przy basenie można korzystać z bezpłatnych ręczników, a czystość tej części hotelu jest regularnie chwalona. W pobliżu głównego basenu znajduje się jacuzzi, a dla dzieci przygotowano osobny brodzik. Brak podgrzewania wody w głównym basenie bywa odczuwalny poza sezonem, jednak większość gości nie uważa tego za duży problem. Łatwo też znaleźć wolny leżak nawet w godzinach szczytu.
Bezpośrednie położenie przy plaży to jeden z największych atutów tego miejsca. Plaża w tej okolicy jest piaszczysto-kamienista, szeroka i zadbana, a codzienne sprzątanie sprawia, że utrzymuje się tam porządek. Wystarczy przejść przez promenadę, by znaleźć się na wybrzeżu, gdzie można wypożyczyć leżaki lub skorzystać z pobliskiego beach baru. Morze nadaje się zarówno do kąpieli, jak i spacerów, a w okolicy nie brakuje sportów wodnych oraz restauracji i sklepów przy plaży. Goście często podkreślają wygodę i łatwość dostępu do plaży oraz jej czystość.
Rodziny z dziećmi mogą liczyć na szeroki wybór udogodnień. Klub dziecięcy działa przez cały dzień i zbiera pozytywne opinie zarówno od najmłodszych, jak i ich opiekunów – dzieci mają tam okazję brać udział w animacjach, grach czy warsztatach pod opieką wykwalifikowanego zespołu. Popularnością cieszy się także mini disco organizowane wieczorami. Na terenie Cleopatra Palace znajduje się brodzik oraz plac zabaw, co dodatkowo ułatwia rodzinny wypoczynek. Rodzice podróżujący z maluchami mogą skorzystać z łóżeczek dziecięcych, choć niektórzy sugerują, by po przyjeździe sprawdzić ich stan. Dodatkowym miłym akcentem jest specjalny zestaw powitalny dla dzieci, który umila początek pobytu.
Na miejscu panuje raczej spokojna atmosfera, a główną atrakcją jest duży basen oraz codzienne zajęcia aqua aerobiku, które cieszą się zainteresowaniem. Dzieci mogą korzystać z klubu oraz mini dyskoteki, a animatorzy dbają o różnorodność aktywności. Wieczorami pojawia się muzyka na żywo, jednak program rozrywkowy nie jest zbyt intensywny i nie dominuje w codziennym życiu hotelu. Osoby szukające bogatszej oferty sportowej mogą wybrać się do pobliskiego, partnerskiego obiektu, gdzie dostępne są dodatkowe atrakcje – część z nich wymaga jednak dopłaty. Miejsce szczególnie przypadnie do gustu tym, którzy cenią relaks przy basenie i spokojniejszy wypoczynek, ale rodziny z dziećmi również znajdą tu coś dla siebie.
Centralne położenie w Playa de las Américas sprawia, że wszystko jest na wyciągnięcie ręki. W okolicy nie brakuje restauracji, barów, kawiarni czy sklepów, a popularne centrum handlowe Safari oraz liczne butiki są w zasięgu krótkiego spaceru. Wieczorami okolica tętni życiem – można wybrać się do klubu, posłuchać koncertu na żywo lub odwiedzić Hard Rock Café. Spacer nadmorską promenadą prowadzi aż do Los Cristianos i Costa Adeje, a wypożyczalnie sprzętu wodnego oraz punkty organizujące wycieczki morskie oferują dodatkowe atrakcje. Supermarkety i apteki w pobliżu ułatwiają codzienne funkcjonowanie, a lokalizacja hotelu pozwala cieszyć się zarówno spokojem, jak i miejskim życiem.