
Bliskość stacji metra i centrum COEX to mocna strona Shilla Stay Samsung, o której wspomina wielu gości. W opiniach pojawia się sporo pochwał za czystość pokoi i wysoki standard sprzątania – wiele osób czuło się tu komfortowo. Lokalizacja z wygodnym dostępem do metra i przystanków autobusowych ułatwia zwiedzanie Seulu oraz dotarcie do najważniejszych miejsc w mieście. Część gości narzekała jednak na hałas związany z pracami budowlanymi wokół hotelu i niewystarczające wyciszenie pokoi, co utrudniało odpoczynek. W recenzjach powtarza się również problem z klimatyzacją – w wielu pokojach nie ma możliwości samodzielnej regulacji temperatury, przez co bywało zbyt ciepło, zwłaszcza latem.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje słabsze opinie
Shilla Stay Samsung mieści się w samym centrum dzielnicy Gangnam, tuż obok centrum handlowego COEX i w pobliżu stacji metra oraz przystanków autobusowych, co ułatwia poruszanie się po mieście. Nowoczesny budynek wyróżnia się lobby zlokalizowanym na jednym z najwyższych pięter, skąd można podziwiać panoramę Seulu, zwłaszcza z baru na dachu. W okolicy nie brakuje restauracji, sklepów i głównych arterii miejskich, co doceniają zarówno osoby podróżujące służbowo, jak i turyści. Przestrzenie wspólne oraz części ogólne są utrzymane w czystości. Warto jednak mieć na uwadze, że w sąsiedztwie prowadzone są intensywne prace budowlane, co wiąże się z podwyższonym poziomem hałasu o różnych porach dnia i nocy. Niektórzy goście zwracają też uwagę na niedociągnięcia techniczne, zwłaszcza w zakresie izolacji akustycznej i działania wind.
Pokoje w Shilla Stay Samsung oceniane są jako schludne i nowoczesne, choć niektórzy goście uważają je za dość małe. Często pojawiają się pochwały dotyczące czystości i wygodnych łóżek, a wystrój uznawany jest za prosty i funkcjonalny. Zdarzają się jednak uwagi dotyczące klimatyzacji – temperatura w pokojach bywa zbyt wysoka, a jej regulacja nie zawsze działa skutecznie, co może być problematyczne w cieplejszych miesiącach. Łazienki są zadbane, choć pojawiają się zastrzeżenia do ciśnienia wody, problemów ze spłukiwaniem oraz czasami nieprzyjemnych zapachów. W części pokoi łazienka oddzielona jest przezroczystą szybą, co nie każdemu odpowiada, zwłaszcza przy podróżowaniu w grupie. Ogólnie pokoje spełniają standardy czystości i wygody, choć pewne niedociągnięcia techniczne mogą być odczuwalne.
Posiłki w Shilla Stay Samsung serwowane są w formie bufetu, a opinie na ich temat bywają podzielone. Śniadania i obiady odbywają się w restauracji na wyższych piętrach, skąd rozciąga się widok na miasto, co niektórym gościom szczególnie przypadło do gustu. Często pojawiają się pozytywne komentarze dotyczące czystości i ogólnej różnorodności potraw, choć niektórzy narzekają na powtarzalność menu oraz ograniczony wybór. W określonych godzinach dostępne jest lane piwo bez limitu, co spotyka się z uznaniem części odwiedzających. Bufet przyciąga także lokalnych pracowników biurowych, jednak nie wszyscy są zadowoleni z jakości niektórych dań. Opinie na temat obsługi i atmosfery w restauracji są zróżnicowane, a komfort spożywania posiłków zależy od pory dnia i liczby gości.
Położenie Shilla Stay Samsung w dynamicznej części Seulu, tuż przy stacji metra Samseong i naprzeciwko centrum handlowego COEX, jest często wymieniane jako duży atut. Osoby odwiedzające Gangnam w celach biznesowych lub turystycznych doceniają bliskość licznych restauracji, kawiarni i sklepów. W okolicy znajdują się także inne duże centra handlowe, takie jak Parnas Mall czy Hyundai Mall, a także sklepy spożywcze i minimarkety. Lokalizacja umożliwia łatwe zwiedzanie popularnych dzielnic, a transport publiczny zapewnia wygodny dojazd do różnych części miasta. Część gości zwraca jednak uwagę na spory ruch uliczny i związany z tym hałas, co może być odczuwalne zwłaszcza wieczorami. Miejsce to polecane jest osobom, które chcą być blisko miejskich atrakcji i cenią sobie dobrą komunikację.