Goście często zwracają uwagę na uprzejmą i profesjonalną obsługę, która dba o komfort na każdym etapie pobytu. Piękne widoki na centrum miasta i plac ratuszowy z pokoi podkreślają wyjątkowy charakter tego miejsca. Położenie w samym sercu Seulu umożliwia wygodny dostęp do atrakcji turystycznych, restauracji i komunikacji miejskiej, co doceniają zarówno turyści, jak i osoby podróżujące służbowo. Wysoka jakość oraz różnorodność posiłków serwowanych w restauracji i salonie klubowym również spotyka się z pozytywnymi opiniami. Niektórzy narzekali na stan techniczny – pewne pokoje i części wspólne wymagają odświeżenia i lepszego utrzymania, co może być zauważalne podczas dłuższych pobytów. Mimo tych uwag, The Plaza Seoul Autograph Collection wyróżnia się przyjazną atmosferą, gościnnością oraz świetną lokalizacją, dlatego chętnie wybierany jest przez osoby odwiedzające Seul.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje słabsze opinie
The Plaza Seoul Autograph Collection położony jest w samym centrum Seulu, tuż przy ratuszu i w pobliżu najważniejszych atrakcji, takich jak Myeongdong, Namdaemun czy Pałac Deoksugung. Nowoczesny wystrój wnętrz oraz zadbane części wspólne tworzą przyjemną atmosferę. Goście często podkreślają wygodny dostęp do metra, połączenie z podziemnym centrum handlowym oraz dogodne rozwiązania komunikacyjne, w tym autobus z lotniska zatrzymujący się przed wejściem. Z wielu pokoi i salonów rozciągają się widoki na centrum miasta i panoramę Seulu. Części wspólne, takie jak lobby czy sale konferencyjne, utrzymane są w czystości. Pojawiają się jednak opinie, że niektóre elementy infrastruktury wymagają już odświeżenia, choć ogólne wrażenie pozostaje bardzo pozytywne.
Pokoje oceniane są jako nowoczesne, bardzo czyste i dobrze wyposażone, choć część gości zwraca uwagę na ich stosunkowo niewielki rozmiar. Wnętrza wyróżniają się designerskimi akcentami, takimi jak elektroniczne sterowanie oświetleniem czy automatyczne zasłony. Apartamenty oferują więcej przestrzeni i panoramiczne widoki na miasto. Łazienki utrzymane są na wysokim poziomie, często wyposażone w inteligentne toalety, prysznice i wygodne wanny. Goście doceniają staranność w utrzymaniu czystości oraz jakość udostępnianych kosmetyków. Komfort snu zapewniają wygodne łóżka i regularne sprzątanie.
Śniadania w hotelu zbierają sporo pochwał, zwłaszcza za jakość i różnorodność kuchni koreańskiej oraz zachodniej. Bufet śniadaniowy często wymieniany jest jako atut, choć niektórzy goście liczyli na jeszcze większy wybór. W klubowym salonie przez cały dzień dostępne są przekąski i napoje, a wieczorami serwowane są koktajle i dania na ciepło, jednak wybór potraw bywa oceniany jako przewidywalny i nie zawsze się zmienia. Restauracje na miejscu uznawane są za przyjemne, a jedzenie za smaczne i starannie przygotowane. Osoby korzystające z usług klubowych doceniają atmosferę i poziom obsługi, choć pojawiają się głosy o ograniczonej przestrzeni i powtarzalności menu.
Kryty basen dostępny dla gości znajduje się w oddzielnym budynku, co wymaga krótkiego przejścia z głównej części hotelu. Sam basen jest zadbany i czysty, a jego przestrzeń pozwala na spokojny relaks. Wiele osób chwali warunki oraz dostępność dodatkowych udogodnień, takich jak sauna czy strefa spa. Warto mieć na uwadze, że korzystanie z basenu wiąże się z koniecznością zgłoszenia się w recepcji fitness i przyniesienia własnego czepka kąpielowego. Basen sprawdza się zarówno do pływania, jak i odpoczynku, a widoki z jego okolic są atrakcyjne dla wielu gości. Pomimo pewnych niedogodności związanych z lokalizacją, większość odwiedzających docenia standard i atmosferę tego miejsca.
Na miejscu można korzystać z nowoczesnego centrum fitness, które wyposażone jest w szeroki wybór sprzętu do ćwiczeń siłowych i cardio. Do dyspozycji gości pozostaje również przestronny basen oraz sauna, co pozwala na relaks po intensywnym dniu. Warto jednak pamiętać, że obiekty sportowe znajdują się w oddzielnym budynku, co dla części osób bywało drobnym utrudnieniem, choć większość doceniała ich czystość i wysoki standard. Wieczorami popularnością cieszy się klub lounge z koktajlami i przekąskami, gdzie panuje swobodna atmosfera sprzyjająca spotkaniom. Dla osób aktywnych przygotowano także strefę do gry w golfa oraz miejsce do jogi i rozciągania. Ogólnie rzecz biorąc, oferta sportowa i rozrywkowa oceniana jest bardzo pozytywnie.
Lokalizacja hotelu to jeden z jego największych atutów – znajduje się w samym sercu Seulu, tuż przy ratuszu i w sąsiedztwie głównych atrakcji miasta. W okolicy nie brakuje restauracji, kawiarni, sklepów czy domów towarowych, a popularne miejsca, takie jak Myeongdong czy Pałac Deoksugung, są w zasięgu krótkiego spaceru. Bezpośrednie połączenie z metrem i podziemnymi pasażami handlowymi ułatwia poruszanie się po mieście niezależnie od pogody. Dodatkowym udogodnieniem jest przystanek autobusu lotniskowego tuż przed wejściem, co doceniają osoby podróżujące z Incheon. Okolica sprzyja także spacerom nad strumieniem Cheonggyecheon i korzystaniu z miejskich atrakcji.