Goście Grand Oasis Cancun często wspominają o pięknych widokach – panorama laguny, turkusowe morze i piaszczysta plaża pojawiają się w wielu opiniach jako mocny punkt pobytu. Wśród plusów wymienia się szeroki wybór atrakcji i rozrywek dostępnych na terenie hotelu, takich jak animacje, wieczorne pokazy czy różnorodne aktywności sportowe. Część osób zwraca jednak uwagę na niedociągnięcia dotyczące atmosfery – obsługa bywa nieprzyjazna, a uzyskanie pomocy bywa trudne. W komentarzach powtarzają się też uwagi o przestarzałych pokojach, problemach z czystością, klimatyzacją czy hałasem. Niektórzy goście narzekali na zły stan techniczny obiektu – niesprawne windy, łazienki i inne udogodnienia to dość częsty temat w opiniach. Osoby, które nastawiają się głównie na zwiedzanie, korzystanie z plaży i hotelowych atrakcji, raczej niż na komfort w pokoju, zazwyczaj doceniają lokalizację oraz możliwość aktywnego wypoczynku w umiarkowanej cenie. Grand Oasis Cancun może więc odpowiadać osobom o niższych wymaganiach dotyczących standardu zakwaterowania.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje coraz lepsze opinie
Grand Oasis Cancun to rozległy kompleks z bujną roślinnością i przemyślanym układem stref. Budynki prezentują się okazale, a charakterystyczne mostki i szerokie alejki prowadzą przez zadbane ogrody. Na terenie obiektu nie brakuje przestronnych części wspólnych, takich jak lobby, tarasy z widokiem na lagunę lub morze oraz rozległe strefy relaksu. Goście często podkreślają piękne widoki na Morze Karaibskie i malownicze zachody słońca, które można podziwiać z balkonów i terenów zielonych. Lokalizacja tuż przy plaży oraz bliskość komunikacji miejskiej i atrakcji Cancun to duży atut. Zdarzają się jednak uwagi dotyczące nierównego poziomu czystości i stanu technicznego części wspólnych – niektóre przestrzenie wymagają odświeżenia, a utrzymanie porządku bywa niewystarczające. Całość robi wrażenie, choć nie zawsze spełnia oczekiwania pod względem dbałości o detale i komfortu w częściach ogólnodostępnych.
Wśród opinii o pokojach i łazienkach przeważają zastrzeżenia dotyczące przestarzałego wyposażenia, niskiej jakości mebli oraz problemów z czystością. Pokoje bywają wilgotne, czasem pojawia się zapach pleśni, a klimatyzacja nie zawsze działa prawidłowo lub trudno ją wyregulować. W łazienkach powtarzają się problemy z odpływem wody, przeciekami i nieprzyjemnym zapachem. Goście zgłaszają także brak regularnej wymiany ręczników i uzupełniania podstawowych udogodnień. Zdarzają się przypadki obecności insektów oraz uszkodzeń wyposażenia. Sporadycznie pojawiają się pozytywne opinie o wygodnych łóżkach lub czystości w wybranych pokojach, jednak ogólny obraz wskazuje, że standard pokoi i łazienek wymaga poprawy.
Wrażenia z oferty gastronomicznej są bardzo różne. Z jednej strony goście doceniają dużą liczbę restauracji i barów, z drugiej – dostęp do niektórych miejsc bywa ograniczony, wymaga rezerwacji lub wiąże się z dodatkowymi opłatami mimo opcji all inclusive. Bufety często oceniane są jako monotonne, a jakość potraw nie zawsze spełnia oczekiwania. Restauracje specjalistyczne wypadają lepiej, choć trudno o wolny stolik. Wiele osób narzeka na niską jakość i ograniczony wybór alkoholi, a drinki bywają rozwodnione. Obsługa w barach działa powoli, co prowadzi do kolejek. Kawiarnie i lodziarnie są pozytywnie oceniane i stanowią miłą odmianę. Ogólnie rzecz biorąc, jedzenie i napoje nie należą do najmocniejszych stron tego miejsca, choć niektórzy goście wspominają o kilku pozytywnych wyjątkach.
Kompleks basenowy na terenie Grand Oasis Cancun obejmuje wiele stref, w tym basen tylko dla dorosłych oraz przestrzeń dla dzieci z atrakcjami i zjeżdżalniami. Baseny różnią się wielkością i charakterem – można znaleźć zarówno miejsca pełne życia, jak i spokojniejsze zakątki do relaksu. Wokół basenów dostępne są bary i punkty z przekąskami, jednak często brakuje cienia i leżaków, co jest odczuwalne przy większej liczbie gości. Niektóre opinie wskazują na niedostateczną czystość w strefie basenowej oraz sporadyczne trudności z utrzymaniem porządku. Dla rodzin z dziećmi dużym plusem jest specjalna strefa Kiddo Zone ze zjeżdżalniami i animacjami. W godzinach szczytu baseny bywają zatłoczone, a obsługa przy barach działa powoli.
Plaża przy Grand Oasis Cancun to szeroka, piaszczysta przestrzeń z białym, drobnym piaskiem i turkusową wodą, która tworzy egzotyczny klimat. Goście często chwalą piękne widoki i możliwość wypoczynku tuż przy morzu, choć opinie na temat jej stanu bywają podzielone. Zdarza się, że plaża jest zaniedbana, brakuje leżaków i parasoli, a w okresach występowania wodorostów utrzymanie czystości pozostawia wiele do życzenia. W wybranych miejscach można skorzystać z baru i sportów wodnych, jednak najlepsze lokalizacje na plaży są często dodatkowo płatne. Niektórzy zwracają uwagę na brak połączenia z rafą i brak konieczności używania specjalnego obuwia.
Strefa Kiddo Zone w Grand Oasis Cancun cieszy się sporym zainteresowaniem wśród rodzin z dziećmi – najmłodsi mają do dyspozycji zjeżdżalnie, sale zabaw i tematyczne atrakcje, takie jak teatr piracki. Rodzice doceniają możliwość pozostawienia dzieci pod opieką animatorów, co pozwala dorosłym na chwilę relaksu. Warto jednak mieć na uwadze, że klub przeznaczony jest głównie dla dzieci powyżej 4 lat, co może być utrudnieniem dla rodzin z młodszymi pociechami. Pojawiały się też pojedyncze uwagi dotyczące trudności z uzyskaniem łóżeczka dziecięcego oraz problemów z ciepłą wodą w łazience, co bywało kłopotliwe dla rodzin z niemowlętami. Program animacji dostępny w aplikacji ułatwia planowanie dnia, a baseny i infrastruktura dla dzieci pozwalają na aktywne spędzanie czasu, choć nie zawsze wszystkie udogodnienia spełniają oczekiwania każdej rodziny.
Codzienne animacje i pokazy na terenie Grand Oasis Cancun przyciągają wielu gości, a wieczorne wydarzenia, takie jak występy na żywo czy profesjonalne show w klubach, zapewniają rozrywkę osobom szukającym aktywnego wypoczynku. Baseny są przestronne, a strefa tylko dla dorosłych pozwala na spokojniejszy relaks. Dzieci mają do dyspozycji własną strefę z atrakcjami i salą gier. Wśród aktywności sportowych wymieniana jest siłownia, choć pojawiają się głosy, że wymaga ona odświeżenia. Na terenie obiektu dostępny jest także klub nocny i kasyno, jednak niektóre atrakcje mogą być czasowo niedostępne lub dodatkowo płatne.
Położenie Grand Oasis Cancun w dynamicznej części miasta sprawia, że liczne atrakcje turystyczne i rozrywki są na wyciągnięcie ręki. W okolicy można skorzystać z rejsów łodzią motorową czy nurkowania z rurką, co szczególnie doceniają osoby nastawione na aktywny wypoczynek poza hotelem. Wieczorami okolica tętni życiem dzięki klubom, pokazom i bogatej ofercie wydarzeń kulturalnych, przyciągając zarówno młodszych, jak i starszych turystów. W pobliżu znajdują się sklepy typu 7/11, przydatne na szybkie zakupy, choć większe centra handlowe są nieco dalej. Komunikacja miejska w sąsiedztwie ułatwia samodzielne zwiedzanie miasta i okolic. Lokalizacja pozwala korzystać z pięknych plaż i odkrywać uroki regionu Riviera Maya.