Goście często podkreślają wyjątkowo przyjazną i pomocną obsługę, która dba o komfort i dobre samopoczucie na każdym etapie pobytu w Hyatt Ziva Riviera Cancun. Liczne atrakcje dla dzieci – klubiki, animacje i specjalne udogodnienia – pozwalają najmłodszym aktywnie spędzać czas, a rodzice mogą liczyć na wsparcie. Codzienne animacje i rozrywki angażują zarówno dzieci, jak i dorosłych, zapewniając ciekawie spędzony czas. Niestety, plaża jest małym fragmentem, zarośniętym wodorostami i często nie nadaje się do kąpieli, co obniża komfort wypoczynku nad morzem. Goście zwracają też uwagę na problemy z windami, klimatyzacją oraz zużycie niektórych elementów infrastruktury, co może negatywnie wpłynąć na wygodę pobytu, zwłaszcza podczas dłuższych wakacji.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje słabsze opinie
Hyatt Ziva Riviera Cancun to rozległy kompleks położony w spokojnej okolicy, z łatwym dojazdem z lotniska, choć droga dojazdowa może być wyboista. Teren hotelu jest zadbany, z licznymi basenami rozmieszczonymi w różnych częściach obiektu, zarówno dla rodzin, jak i osób szukających ciszy. Goście mogą podziwiać piękne widoki na morze oraz korzystać ze starannie utrzymanych ogrodów i zielonych przestrzeni. Wspólne części hotelu są regularnie sprzątane, choć niektóre elementy infrastruktury wymagają odświeżenia. Mimo braku szerokiej plaży do kąpieli, liczne strefy wypoczynkowe i atrakcje sprawiają, że pobyt jest komfortowy, a atmosfera sprzyja relaksowi w tropikalnym otoczeniu.
Pokoje w Hyatt Ziva Riviera Cancun cechują się przestronnością, nowoczesnym wystrojem i wygodnymi łóżkami, co zapewnia komfortowy pobyt także rodzinom z dziećmi. Goście doceniają codzienną dbałość o czystość oraz regularne uzupełnianie ręczników i minibaru, choć czasem konieczne jest zgłaszanie braków. Łazienki są duże i funkcjonalne, a w niektórych pokojach dostępne jest jacuzzi. Klimatyzacja działa skutecznie w większości pokoi, jednak pojawiają się sporadyczne uwagi dotyczące jej wydajności i wilgotności. Zdarzają się pojedyncze sygnały o zapachach lub śladach zużycia, jednak ogólnie pokoje zapewniają wygodę i relaks na oczekiwanym poziomie.
Oferta gastronomiczna obejmuje różnorodne restauracje tematyczne, bufet śniadaniowy oraz szeroki wybór przekąsek i napojów dostępnych przez cały dzień. Restauracje à la carte cieszą się zainteresowaniem, choć czas oczekiwania na posiłki bywa wydłużony, a niektóre lokale działają rotacyjnie. Opinie na temat jakości potraw są zróżnicowane – część gości docenia smaczne i estetycznie podane dania, inni wskazują na przeciętny smak i niewielkie porcje. Wyróżnia się kawiarnia serwująca kawę, lody i słodkości, a personel stara się dostosować posiłki do potrzeb alergików. Ogólnie gastronomia oceniana jest jako dobra, choć nie zawsze równa, co warto mieć na uwadze.
Na terenie Hyatt Ziva Riviera Cancun znajduje się wiele basenów, które zapewniają relaks i rozrywkę zarówno rodzinom, jak i osobom dorosłym. Różnorodność stref – od basenów rodzinnych po przestrzenie tylko dla dorosłych – pozwala każdemu znaleźć coś dla siebie. Udogodnienia takie jak swim-up bar oraz codzienne animacje przy basenie urozmaicają pobyt. W okresach większego obłożenia może brakować wolnych leżaków i cienia, a dostępność parasoli bywa ograniczona. Baseny są zazwyczaj czyste i zadbane, choć niekiedy pojawiają się uwagi dotyczące potrzeby lepszej konserwacji. Dla dzieci dużą atrakcją jest aquapark ze zjeżdżalniami i wodnymi zabawami.
Przy Hyatt Ziva Riviera Cancun znajduje się piaszczysta plaża, choć jej powierzchnia jest niewielka i ograniczona przez naturalne warunki. Mimo że dostęp do morza bywa utrudniony przez skały i sezonowe wodorosty, goście mogą korzystać z baru z widokiem na ocean. Większość aktywności skupia się jednak przy licznych basenach, a plaża stanowi kameralne miejsce do relaksu nad wodą.
Rodziny z dziećmi znajdą w Hyatt Ziva Riviera Cancun szeroki wybór atrakcji i udogodnień. Dla najmłodszych przygotowano rozbudowany klub, park wodny ze zjeżdżalniami, brodziki oraz strefy splash. W ciągu dnia organizowane są animacje, gry, warsztaty edukacyjne i sportowe, które angażują dzieci w różnym wieku. Bezpieczeństwo, dobrze zorganizowana opieka oraz ciekawe zajęcia edukacyjne są często doceniane przez rodziców. Wieczorami odbywają się pokazy i wydarzenia rodzinne, a dzieci mogą uczestniczyć w seansach filmowych i innych rozrywkach. To miejsce, gdzie najmłodsi nie będą się nudzić, a rodzice mogą liczyć na komfortowy wypoczynek.
Bogata oferta rozrywek i sportu obejmuje animacje, gry zespołowe, zajęcia fitness, jogę na trawie, aqua zumbę oraz wieczorne pokazy i koncerty na żywo. Animatorzy regularnie organizują aktywności sportowe przy basenach oraz zabawy edukacyjne, które cieszą się popularnością wśród rodzin. Na terenie obiektu znajduje się rozbudowana strefa basenowa z sekcjami dla dzieci, strefą relaksu dla dorosłych oraz wodnym placem zabaw ze zjeżdżalniami. Osoby dbające o formę mają do dyspozycji nowoczesną siłownię czynną całą dobę. Wieczory urozmaicają profesjonalne show, gry rodzinne i karaoke, co sprzyja swobodnej, rodzinnej atmosferze.
Obiekt położony jest w zacisznej okolicy, z dala od dużych kurortów, co zapewnia spokojną atmosferę, ale wiąże się z większą odległością od popularnych atrakcji regionu. Dojazd do Puerto Morelos zajmuje kilkanaście minut i wymaga skorzystania z transportu, ponieważ hotel znajduje się poza centrum. W okolicy nie ma sklepów, a większe centra handlowe są oddalone. Goście chętnie korzystają z wycieczek fakultatywnych, takich jak wyprawy do cenot, parków rozrywki, na wyspę Isla Mujeres, do Tulum czy Chichen Itza, a także z atrakcji wodnych i parków przygód. Region oferuje wiele możliwości zwiedzania i aktywnego wypoczynku, jednak wymaga to organizacji transportu i dłuższych przejazdów.