Wielu gości od razu zwraca uwagę na serdeczną atmosferę i życzliwość obsługi w Smrek (Piwniczna Zdrój). Posiłki pojawiają się w opiniach jako świeże, różnorodne i domowe – wiele osób chwali smak i jakość jedzenia. Pobyt sprzyja relaksowi i aktywności, a goście często czują się dobrze zaopiekowani. Niektórzy zauważają, że budynek wymaga odświeżenia, szczególnie jeśli chodzi o balkony i część wspólną na zewnątrz. To miejsce, które spodoba się osobom lubiącym dobrą kuchnię i rodzinną atmosferę, nawet jeśli nie przeszkadza im lekko przestarzały stan techniczny hotelu.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje coraz lepsze opinie
Smrek (Piwniczna Zdrój) położony jest w spokojnej, górskiej okolicy, co zapewnia ciszę i piękne widoki z wielu miejsc na terenie obiektu. Sam budynek jest rozległy, a jego zewnętrzna część nosi ślady upływu czasu i nie prezentuje się nowocześnie, jednak wnętrza zostały w dużej mierze odnowione i utrzymane w czystości. W częściach wspólnych, takich jak hol czy jadalnia, panuje porządek, co goście często doceniają. Otoczenie hotelu sprzyja wypoczynkowi na łonie natury, a bliskość szlaków pieszych i tras rowerowych sprawia, że miejsce to jest dobrą bazą wypadową dla osób aktywnych. Kameralna atmosfera i dużo zieleni to kolejne atuty, choć niektórzy zwracają uwagę, że niektóre elementy infrastruktury zewnętrznej wymagają odświeżenia i stan techniczny części budynku nie zawsze spełnia oczekiwania.
Pokoje oceniane są jako przestronne, zadbane i czyste. Wiele z nich posiada balkony, które zapewniają dodatkową przestrzeń i widoki na okolicę, choć niektóre są współdzielone z innymi pokojami. Wyposażenie obejmuje wygodne łóżka, czajniki, telewizory oraz praktyczne meble. Łazienki są nowoczesne i utrzymane w dobrym stanie. Goście zwracają uwagę na codzienne sprzątanie oraz ogólny porządek zarówno w pokojach, jak i łazienkach. Dodatkowym atutem jest dostępność przestronnych szaf i funkcjonalność wyposażenia.
Wielu gości zwraca uwagę na wysoką jakość i świeżość posiłków. Śniadania i kolacje najczęściej serwowane są w formie bufetu, natomiast obiady podawane są do stolika. W menu dostępne są różne opcje dietetyczne, a porcje zazwyczaj oceniane są jako wystarczające. Pojawiają się pochwały za różnorodność dań oraz możliwość korzystania z napojów podczas posiłków. Bar na miejscu oferuje napoje w przystępnych cenach. Zdarzają się jednak pojedyncze uwagi dotyczące powtarzalności niektórych potraw czy mniejszych porcji na kolację, choć ogólna ocena kuchni pozostaje pozytywna.
Kryty basen dostępny na miejscu cieszy się sporym zainteresowaniem wśród gości. Wiele osób docenia możliwość uczestnictwa w zajęciach aqua aerobiku i gimnastyki w wodzie, choć niektóre z nich są dodatkowo płatne. Strefa relaksu obejmuje także sauny oraz łaźnię parową. Basen utrzymywany jest w czystości, jednak pojawiają się głosy, że jego rozmiar jest niewielki, a godziny otwarcia ograniczone, co bywa odczuwalne przy większej liczbie osób. W godzinach popołudniowych i wieczornych odbywają się treningi oraz zajęcia grupowe. Obowiązuje nakaz używania czepków.
Na miejscu można korzystać z dobrze wyposażonej siłowni, a codzienne zajęcia fitness prowadzone są przez instruktorów. Wieczorami dostępny jest kryty basen, gdzie odbywają się również zajęcia aqua aerobiku. Osoby lubiące górskie aktywności mają możliwość codziennych wyjść w góry z przewodnikami, przy czym trasy dostosowane są do różnych poziomów zaawansowania. W ofercie pojawiają się także poranne rozgrzewki na świeżym powietrzu, a po aktywnym dniu można zrelaksować się w saunie lub łaźni parowej. W wybrane wieczory organizowane są animacje, gry taneczne oraz ogniska integracyjne. Dla gości przygotowano również stoły do tenisa oraz wiatę grillową, gdzie czasem odbywają się imprezy z muzyką i dyskoteki.
Piwniczna-Zdrój to miejscowość położona w Beskidzie Sądeckim, znana z licznych szlaków górskich i malowniczych widoków. Okolica zachęca do pieszych wędrówek, a trasy są dobrze oznakowane i zróżnicowane pod względem trudności. Zimą można tu uprawiać narciarstwo lub wziąć udział w kuligach. W centrum miasteczka znajduje się rynek oraz lokalne lodziarnie, które cieszą się popularnością wśród turystów. W pobliżu nie brakuje schronisk górskich, gdzie można odpocząć podczas wycieczek. Bliskość granicy ze Słowacją umożliwia szybkie wypady do sąsiednich miejscowości i poszerza możliwości zwiedzania.