Największe wrażenie w Eira Do Serrado robią widoki na góry i Dolinę Zakonnic. Goście często wspominają o wyjątkowej lokalizacji wysoko w górach, która daje dostęp do szlaków turystycznych i lokalnych atrakcji. Wiele osób chwali wygodny, bezpłatny parking, szczególnie przy dojeździe krętą, górską drogą. Cisza i spokój tego miejsca pozwalają odpocząć z dala od zgiełku miasta. W opiniach pojawiają się jednak uwagi dotyczące stanu technicznego – część wyposażenia i infrastruktury wymaga odświeżenia, co czasem wpływa na komfort. Eira Do Serrado wydaje się dobrą propozycją dla tych, którzy szukają niezapomnianych krajobrazów i górskich wędrówek, nawet jeśli standard wykończenia nie należy do najnowszych.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje coraz lepsze opinie
Eira Do Serrado położony jest wysoko w górach Madery i przyciąga przede wszystkim spektakularnymi widokami na Dolinę Zakonnic oraz otaczające szczyty. Okolica jest spokojna, z dala od miejskiego zgiełku, co sprzyja wypoczynkowi w ciszy i bliskości natury. W pobliżu przebiegają szlaki turystyczne, a tuż obok znajduje się popularny punkt widokowy, do którego prowadzi malownicza, kręta droga. Goście doceniają czystość i zadbane części wspólne, choć pojawiają się uwagi dotyczące stanu technicznego niektórych elementów hotelu. Na terenie obiektu działa duży sklep z pamiątkami oraz przestronne tarasy, z których można podziwiać górskie krajobrazy. To miejsce szczególnie polecane osobom ceniącym spokój i kontakt z naturą.
Pokoje w Eira Do Serrado są przestronne i dobrze wyposażone, a widoki z balkonów lub tarasów robią duże wrażenie. Wiele opinii podkreśla czystość oraz wygodne łóżka. Wystrój jest prosty i nieco przestarzały, ale funkcjonalny. Łazienki utrzymane są w dobrym stanie, choć czasem pojawiają się uwagi dotyczące wilgoci lub braku drobnych udogodnień. W niektórych pokojach może brakować klimatyzacji i odpowiedniej wentylacji, co sporadycznie powoduje uczucie duszności. Ogólnie warunki do odpoczynku oceniane są pozytywnie przez większość gości.
Restauracja w Eira Do Serrado budzi różne odczucia. Część gości chwali smaczne i obfite posiłki, inni natomiast zwracają uwagę na monotonię oraz niezadowalającą jakość, szczególnie podczas śniadań i opcji półpensji. Kolacje bywają oceniane nieco lepiej, choć ceny niektórych dań i napojów wydają się wygórowane w stosunku do jakości. Wspominano także o problemach z dostępnością darmowej wody do posiłków oraz o obsłudze, która nie zawsze spełnia oczekiwania. Widoki z restauracji są wyjątkowe, jednak same doświadczenia kulinarne bywają bardzo zróżnicowane.
Kryty basen z widokiem na góry cieszy się uznaniem wśród osób szukających relaksu po pieszych wędrówkach. Goście mają do dyspozycji także jacuzzi i strefę spa, choć korzystanie z sauny i łaźni parowej wiąże się z dodatkowymi opłatami i koniecznością wcześniejszego uruchomienia przez obsługę. Basen nie należy do największych, a niektórzy zwracają uwagę, że jego rozmiar i temperatura wody nie zawsze sprzyjają pływaniu. Wnętrza są nowoczesne i zadbane, choć pojawiają się głosy o intensywnym zapachu chloru i ograniczonych godzinach otwarcia. Widoki z basenu często wymieniane są jako jeden z głównych atutów tej strefy.
Na miejscu dostępny jest kryty basen, jacuzzi oraz solarium, które wielu gości wybiera na relaks po dniu spędzonym na szlakach. Siłownia z widokiem na góry zbiera mieszane opinie – niektórzy narzekają na jej wyposażenie, zwłaszcza osoby regularnie trenujące. Sauna i łaźnia parowa są dodatkowo płatne. Brak animacji czy wieczornych atrakcji sprawia, że miejsce to polecane jest raczej osobom szukającym ciszy i spokoju niż rozbudowanego programu rozrywkowego.
Położenie w sercu gór Madery zapewnia niezapomniane widoki na Curral das Freiras i okoliczne szczyty. W okolicy nie brakuje szlaków turystycznych prowadzących przez dziką przyrodę, a pobliski punkt widokowy Miradouro Eira do Serrado pozwala podziwiać panoramę doliny. W sąsiedztwie można znaleźć sklepy z pamiątkami i lokalnym rękodziełem, choć ceny bywają wyższe niż w innych częściach wyspy. Dojazd do hotelu prowadzi krętą, stromą drogą, co dla niektórych stanowi dodatkową atrakcję. Oddalenie od większych miast gwarantuje spokój i możliwość wypoczynku w otoczeniu natury.