
Wiele sklepów w pobliżu ułatwia szybkie zakupy i korzystanie z lokalnych udogodnień. Lokalizacja M Hotel Singapore City Centre często zbiera wysokie oceny – łatwo stąd dotrzeć do centrum, atrakcji, metra i przystanków autobusowych. Goście chwalą szybki internet Wi-Fi, który sprawdza się zarówno przy pracy, jak i podczas odpoczynku. Dobrze oceniany jest także dostęp do komunikacji miejskiej i taksówek, więc przemieszczanie się po Singapurze nie sprawia większych trudności. Część osób zwracała uwagę na przestarzały stan techniczny niektórych pokoi i części wspólnych, co dla niektórych obniża komfort pobytu. Mimo tego, położenie hotelu, rozbudowana infrastruktura w okolicy i wygoda komunikacyjna szczególnie przyciągają tych, którzy cenią łatwy dostęp do usług.
W ostatnich 12 miesiącach hotel najczęściej jest oceniany jako Dobry
M Hotel Singapore City Centre znajduje się w samym centrum biznesowej części miasta, co zapewnia łatwy dostęp do komunikacji miejskiej, restauracji i sklepów. Nowoczesna bryła budynku oraz przestronne części wspólne robią dobre wrażenie, choć część gości zauważa ślady zużycia i przestarzały wygląd niektórych stref. Z wyższych pięter rozciąga się widok na panoramę miasta i port, co bywa doceniane. Wnętrza są zazwyczaj utrzymane w czystości, jednak pojawiają się opinie o nieregularnym sprzątaniu i niedociągnięciach w utrzymaniu porządku. Okolica sprzyja spokojnemu wypoczynkowi, zwłaszcza w weekendy, kiedy ruch jest mniejszy. Stan techniczny obiektu budzi mieszane odczucia – niektórzy wskazują na potrzebę odświeżenia i lepszej konserwacji.
Pokoje wyróżniają się przestronnością, co jest rzadkością w tej części miasta i często spotyka się z uznaniem gości. Komfort oraz czystość są zazwyczaj oceniane pozytywnie, choć nie brakuje uwag dotyczących przestarzałego wyposażenia, zużytych mebli czy odchodzącej tapety. Klimatyzacja działa sprawnie, jednak sporadycznie pojawiają się zastrzeżenia co do jej wydajności. Łazienki wymagają odświeżenia – goście zwracają uwagę na ślady pleśni, niepraktyczny układ oraz niewielkie rozmiary pryszniców. Zdarzają się również problemy z zapachem i czystością w niektórych łazienkach. Mimo tych mankamentów, przestronność i funkcjonalność pokoi są regularnie podkreślane jako atuty.
Wielu gości docenia różnorodność i obfitość śniadań serwowanych w formie bufetu. Bufety są postrzegane jako dobrze zaopatrzone, z szerokim wyborem dań zarówno lokalnych, jak i międzynarodowych. Restauracje na miejscu, takie jak Cafe 2000 czy The Buffet, zbierają pozytywne opinie, choć niektórzy narzekają na powtarzalność śniadań i niewielkie urozmaicenie menu. W okresach dużego obłożenia zdarza się tłok w sali restauracyjnej, a czasem pojawiają się uwagi dotyczące jakości wybranych potraw lub tempa ich uzupełniania. Ogólna ocena gastronomii pozostaje jednak dobra, choć wybór alkoholi nie jest szeroko komentowany.
Na terenie hotelu znajduje się zewnętrzny basen oraz jacuzzi, które zapewniają możliwość relaksu po dniu pełnym wrażeń. Basen jest czysty i zadbany, choć jego wielkość nie zawsze odpowiada liczbie gości, co bywa odczuwalne przy większym obłożeniu. Wokół strefy basenowej panuje przyjemna atmosfera, a korzystanie z jacuzzi jest często chwalone. Zdarzają się jednak uwagi dotyczące śliskiej podłogi oraz potrzeby odświeżenia niektórych elementów. W spokojniejszych godzinach można liczyć na kameralny wypoczynek przy wodzie.
Rodziny podróżujące z dziećmi mogą odczuć pewne braki w udogodnieniach skierowanych do najmłodszych. W opiniach pojawiają się głosy, że pokoje nie są w pełni przystosowane do potrzeb dzieci, a wsparcie dla rodzin jest raczej ograniczone. Goście zauważają, że nie znajdą tu specjalnych atrakcji czy usług dedykowanych dzieciom, co może być istotne przy planowaniu rodzinnego pobytu.
Na miejscu można skorzystać z zewnętrznego basenu oraz dobrze wyposażonej siłowni, które cieszą się uznaniem wśród odwiedzających. Dla osób szukających relaksu dostępna jest także strefa spa, choć niektórzy zwracają uwagę na ograniczone godziny jej działania. W wybrane dni organizowane są występy na żywo, co urozmaica wieczory. Ogólnie rzecz biorąc, oferta sportowa i rozrywkowa pozwala aktywnie spędzić czas, choć nie należy do najbardziej rozbudowanych.
Położenie hotelu w sercu biznesowej dzielnicy Singapuru sprawia, że wiele atrakcji miasta znajduje się w zasięgu krótkiego spaceru. Bliskość stacji metra Tanjong Pagar oraz przystanków autobusowych ułatwia poruszanie się po mieście. W okolicy nie brakuje sklepów, restauracji, barów i centrów handlowych, a także popularnych miejsc, takich jak Chinatown, Marina Bay Sands czy Gardens by the Bay. Dzięki temu lokalizacja sprzyja zarówno zwiedzaniu, jak i korzystaniu z miejskich rozrywek.