
Piękna, szeroka i piaszczysta plaża to najczęściej chwalona zaleta Best Beach (ex. Cosmos Tergui Club). Goście często wspominają o ładnych widokach na morze i podkreślają, że otoczenie sprzyja wypoczynkowi nad wodą. Spora grupa osób narzeka jednak na niski standard pokoi – pojawiają się skargi na brud, zaniedbanie i sporadyczne sprzątanie. Jedzenie bywa monotonne, nie zawsze świeże i nie zachęca do posiłków na miejscu. Czystość w całym obiekcie również pozostawia sporo do życzenia, co widać po licznych uwagach dotyczących łazienek, pościeli czy restauracji. Mimo tych mankamentów, osoby z mniejszymi oczekiwaniami lub planujące korzystać głównie z plaży, mogą być zadowolone z lokalizacji i dostępu do morza.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje słabsze opinie
Best Beach (ex. Cosmos Tergui Club) położony jest tuż przy szerokiej, piaszczystej plaży z jasnym piaskiem i czystą wodą, co wielu gości uznaje za największy atut tego miejsca. Z licznych miejsc w hotelu rozciągają się widoki na morze, a wschody słońca można podziwiać nawet z balkonu. Wokół budynku znajduje się zadbany ogród z miejscami do wypoczynku. Sam obiekt jest rozległy, jednak części wspólne i infrastruktura wymagają odświeżenia. W opiniach pojawiają się uwagi o zaniedbaniach w czystości, zwłaszcza w przestrzeniach ogólnodostępnych. W okolicy nie ma wielu atrakcji ani sklepów, a do centrum miasta można dostać się jedynie taksówką lub komunikacją miejską.
Pokoje w tym obiekcie często budzą zastrzeżenia, zwłaszcza jeśli chodzi o czystość. Goście zgłaszają brudną pościel, obecność insektów i nieprzyjemne zapachy. Wyposażenie jest przestarzałe, a meble i materace bywają zniszczone lub niewygodne. Wiele osób wskazuje na brak regularnego sprzątania oraz trudności z uzyskaniem świeżych ręczników. Łazienki również pozostawiają wiele do życzenia – pojawiają się uwagi o brudzie, niesprawnej kanalizacji, zalaniach i braku podstawowych środków higieny. Klimatyzacja działa różnie, a jej stan techniczny często jest krytykowany.
Oferta gastronomiczna oceniana jest bardzo różnie. Wiele osób zwraca uwagę na powtarzalność i ograniczony wybór posiłków, a świeżość dań bywa kwestionowana. W restauracji często panuje tłok, co utrudnia komfortowe spożywanie posiłków. Jakość napojów, zarówno bezalkoholowych, jak i alkoholowych, często spotyka się z krytyką – drinki bywają rozcieńczane, a wybór ograniczony lub niektórych napojów brakuje. Zdarza się, że potrawy są serwowane zimne lub nie są uzupełniane na bieżąco. Część gości docenia lokalne smaki i możliwość spróbowania regionalnych potraw, jednak przeważają opinie rozczarowanych gości. Bar na plaży oraz restauracje często spotykają się z zarzutami dotyczącymi cen, jakości i obsługi.
Strefa basenowa budzi mieszane uczucia. Część gości chwali czystość i przyjemną atmosferę, a dzieci dobrze się tam bawią. Z drugiej strony, pojawiają się głosy o zbyt małej powierzchni basenu w stosunku do liczby gości oraz przepełnieniu, szczególnie w sezonie. Niektórzy narzekają na brak wystarczającej liczby leżaków i ograniczony dostęp do basenu w określonych godzinach. W kilku opiniach pojawia się informacja o mętnej wodzie i problemach z czystością. Zjeżdżalnie wodne są atrakcją dla dzieci, choć ich godziny działania bywają ograniczone, a kwestie bezpieczeństwa nie zawsze są odpowiednio rozwiązane. Aquapark oceniany jest raczej negatywnie, głównie ze względu na organizację i bezpieczeństwo.
Plaża przy hotelu to szeroki pas jasnego, drobnego piasku, który docenia większość odwiedzających. Łatwy dostęp i łagodne zejście do morza sprawiają, że miejsce to jest wygodne zarówno dla rodzin z dziećmi, jak i osób szukających relaksu. Goście często chwalą czystość plaży oraz jej przestronność, choć pojawiają się uwagi dotyczące stanu leżaków i czasem brakujących materacy. W pobliżu działa bar, jednak ceny i jakość obsługi nie zawsze spotykają się z uznaniem. Plaża jest też miejscem licznych animacji i sportowych atrakcji, co przyciąga osoby lubiące aktywny wypoczynek. Dla wielu to zdecydowanie największy atut pobytu.
Dla najmłodszych przygotowano różnorodne animacje, które w wielu opiniach oceniane są pozytywnie. Organizowane są zabawy, wieczorne tańce oraz specjalne wydarzenia, takie jak pokazy czy piana party na plaży. Basen i bliskość plaży zapewniają dzieciom sporo okazji do aktywności na świeżym powietrzu. Z drugiej strony, część rodzin zwraca uwagę na brak niektórych udogodnień, np. niedziałający miniklub czy trudności związane z brakiem windy, co może być problematyczne dla osób z wózkami. Poziom atrakcji i udogodnień dla dzieci bywa więc nierówny i nie zawsze spełnia oczekiwania wszystkich gości.
Animacje i rozrywki organizowane są regularnie zarówno dla dzieci, jak i dorosłych. Wieczorne programy obejmują taneczne wieczory i pokazy, choć niektórzy goście narzekają na powtarzalność repertuaru oraz bardzo głośną muzykę trwającą do późna. Animatorzy starają się angażować gości w różne zabawy i konkursy, jednak opinie na temat ich pracy są podzielone – część osób docenia ich energię, inni odbierają ich zachowanie jako zbyt natarczywe. Dzieci mogą korzystać z atrakcji przy basenie, a czasem odbywają się specjalne wydarzenia, takie jak piana party czy festiwale kolorów. Na terenie obiektu dostępne są baseny, zjeżdżalnie wodne oraz możliwość uprawiania sportów wodnych na plaży.
Obiekt znajduje się w spokojnej okolicy, z dala od centrum Sousse, co dla niektórych oznacza ograniczony dostęp do miejskich atrakcji i rozrywek. W pobliżu hotelu nie ma wielu sklepów czy restauracji, więc na zakupy lub kolację poza obiektem trzeba wybrać się dalej, najczęściej korzystając z taksówek lub transportu publicznego. Dojazd do centrum Sousse zajmuje około 20–30 minut, a komunikacja nie zawsze jest wygodna. Osoby nastawione na aktywne zwiedzanie lub nocne życie mogą być rozczarowane brakiem rozrywek w okolicy. Największym plusem lokalizacji pozostaje szeroka, piaszczysta plaża tuż przy hotelu. To miejsce raczej dla tych, którzy cenią spokojny wypoczynek nad morzem.