
Na rozległym terenie Shems Holiday Village można znaleźć zadbane ogrody i liczne palmy, które tworzą dobre warunki do spacerów i wypoczynku. Wiele osób docenia programy animacyjne, zwłaszcza różnorodne zajęcia dla dorosłych i dzieci oraz wieczorne show, które często zbierają pozytywne opinie za energię i zaangażowanie zespołu. Na miejscu nie brakuje też atrakcji sportowych – dostępne są korty tenisowe czy minigolf, co przyciąga miłośników aktywnego wypoczynku. Część gości zwraca jednak uwagę na stan łazienek, gdzie pojawiają się problemy z pleśnią, czystością i awariami pryszniców. Pokoje bywają oceniane jako przestarzałe i wymagające lepszego sprzątania, czasem pojawiają się też trudności z wymianą pościeli czy ręczników. Takie niedogodności szczególnie przeszkadzają osobom oczekującym wyższego standardu zakwaterowania.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje coraz lepsze opinie
Kompleks Shems Holiday Village rozciąga się wśród bujnych ogrodów z palmami i zadbaną zielenią, przypominając wakacyjną wioskę z bungalowami rozmieszczonymi na dużym terenie. Goście mają do dyspozycji szerokie alejki, miejsca do spacerów i kilka basenów, a w okolicy można podziwiać egzotyczne widoki oraz zachody słońca nad morzem. Wspólne przestrzenie, takie jak lobby, ogrody i część rekreacyjna, są regularnie sprzątane, choć nie zawsze utrzymanie czystości oceniane jest jednakowo. Stan techniczny infrastruktury określany jest jako przeciętny, a w niektórych miejscach widoczne są oznaki zużycia i potrzeba odświeżenia. Położenie w spokojnej okolicy sprzyja relaksowi, choć nie każdemu odpowiada odosobniona lokalizacja.
Pokoje w Shems Holiday Village są przestronne i wyposażone w podstawowe udogodnienia, jednak ich standard jest bardzo zróżnicowany. W wielu opiniach pojawiają się uwagi dotyczące czystości – nie zawsze jest ona na odpowiednim poziomie, a sprzątanie oraz wymiana ręczników czy pościeli często wymagają dodatkowych próśb. Goście wspominają o obecności mrówek i innych insektów, a także o twardych materacach. Łazienki są proste i w wielu przypadkach wymagają odświeżenia, a dostęp do ciepłej wody bywa utrudniony. Stan armatury i kabin prysznicowych nie zawsze spełnia oczekiwania. Klimatyzacja działa różnie w zależności od pokoju – czasem jest sprawna, innym razem pojawiają się awarie. Komfort pobytu w dużej mierze zależy od przydzielonego bungalowu, dlatego warto dostosować oczekiwania do kategorii obiektu.
Oferta gastronomiczna jest szeroka, jednak opinie gości są mieszane. W głównej restauracji oraz lokalach tematycznych można liczyć na różnorodność dań, choć powtarzalność posiłków i monotonia smaków pojawiają się w wielu relacjach. Doceniane są świeżo przygotowywane potrawy i dostępność zarówno lokalnych, jak i bardziej uniwersalnych opcji, ale nie brakuje narzekań na niedoprawienie i brak urozmaicenia, zwłaszcza podczas śniadań. W godzinach szczytu restauracje bywają zatłoczone, a oczekiwanie na czyste naczynia czy wolny stolik potrafi być uciążliwe. W barach napoje serwowane są w małych plastikowych kubkach, co powoduje konieczność częstego stania w kolejkach, a wybór alkoholi jest ograniczony i nie zawsze spełnia oczekiwania. Przekąski dostępne są głównie w wyznaczonych godzinach popołudniowych, a poza tym wybór między posiłkami jest niewielki.
Na terenie kompleksu znajduje się kilka dużych basenów, które często są chwalone za przestrzeń i czystość, choć w szczycie sezonu pojawiają się uwagi dotyczące utrzymania porządku. W sezonie letnim działa rozbudowany aquapark z wieloma zjeżdżalniami i strefą dla dzieci, co stanowi dużą atrakcję dla rodzin. Część gości zwraca uwagę na ograniczone godziny otwarcia wodnych atrakcji oraz tłumy w okolicach zjeżdżalni. W chłodniejszych miesiącach baseny zewnętrzne bywają opisywane jako zimne, a aquapark nie zawsze jest w pełni dostępny. Wiele osób uważa baseny i aquapark za największe atuty tego miejsca, choć pojawiają się głosy o niedociągnięciach związanych z czystością i organizacją. W sezonie leżaki bywają zajmowane wcześnie rano.
Plaża piaszczysta znajduje się tuż przy hotelu, co zapewnia szybki dostęp do morza. Wielu gości zwraca uwagę, że jej powierzchnia jest raczej niewielka i w sezonie bywa tłoczno. Czystość piasku i wody oceniana jest różnie – pojawiają się głosy o obecności glonów, śmieci czy meduz, a sprzątanie nie zawsze jest wystarczające. Leżaki dostępne są bez dodatkowych opłat, choć w szczycie sezonu może ich brakować. Przy plaży działa bar, a także można skorzystać z oferty sportów wodnych, jednak funkcjonowanie tych udogodnień zależy od pory roku. Łagodne zejście do morza sprawia, że miejsce jest wygodne dla rodzin z dziećmi, choć osoby oczekujące szerokiej i wyjątkowo zadbanej plaży mogą być rozczarowane.
W Shems Holiday Village dzieci mają do dyspozycji rozbudowany aquapark, kilka basenów oraz codzienne animacje prowadzone przez zespół animatorów. Na terenie obiektu działa klub z zajęciami i wieczorną mini dyskoteką, a także plac zabaw i różne aktywności sportowe oraz konkursy. Rodziny często podkreślają szeroki wybór rozrywek na świeżym powietrzu i możliwość skorzystania z opieki nad najmłodszymi. Opinie na temat jakości animacji i udogodnień bywają jednak podzielone, a poziom atrakcji nie zawsze odpowiada wszystkim oczekiwaniom.
Na terenie obiektu organizowane są różnorodne animacje i zajęcia sportowe zarówno dla dzieci, jak i dorosłych. Animatorzy prowadzą turnieje, gry zespołowe, wieczorne pokazy oraz mini dyskoteki. Aquapark z licznymi zjeżdżalniami i wodnym placem zabaw cieszy się dużą popularnością wśród rodzin. Dostępne są także korty tenisowe, minigolf, boiska do piłki nożnej i siatkówki, a także możliwość gry w darta czy ping-ponga. Część gości zauważa, że wieczorne programy bywają powtarzalne, a atrakcje dla dorosłych zaczynają się późno. Pojawiają się też uwagi o ograniczonym dostępie do sprzętu sportowego oraz braku siłowni czy fitnessu.
Obiekt znajduje się pomiędzy Monastirem a Sousse, co umożliwia szybki dojazd zarówno do historycznego Monastiru, jak i do tętniącej życiem medyny w Sousse. W najbliższej okolicy nie ma wielu sklepów czy restauracji, dlatego większość gości korzysta z transportu, by odwiedzić większe miasta lub lokalne targi. Przystanki autobusowe i postoje taksówek znajdują się niedaleko, co ułatwia organizację wycieczek. Wśród popularnych atrakcji wymieniane są rejsy statkiem, wyprawy quadami, wycieczki na wyspę Kuriat czy do ruin w El Jem. Region oferuje także możliwość jazdy na wielbłądach oraz zwiedzania zamków i bazarów. Bezpośrednio przy hotelu nie ma rozbudowanej infrastruktury handlowej, a większe zakupy najlepiej zaplanować w oddalonych miastach.