Wielu gości docenia animacje w El Mouradi Palace – zespół animatorów jest zaangażowany i oferuje bogaty program rozrywkowy dla dorosłych i dzieci. Położenie przy szerokiej, piaszczystej plaży także zbiera pozytywne opinie, ponieważ plaża jest zadbana i stanowi ważny atut. Z kolei sporo krytyki dotyczy pokoi, które bywają przestarzałe, niedoczyszczone i wymagają remontu. Liczne uwagi pojawiają się również na temat stanu technicznego obiektu, gdzie goście wskazują na usterki, zniszczone meble i problemy z klimatyzacją. Czystość nie zawsze stoi na wysokim poziomie – zarówno w pokojach, jak i w częściach wspólnych często zauważane są zaniedbania. Mimo tych niedociągnięć, El Mouradi Palace bywa wybierany przez osoby z ograniczonym budżetem lub tych, którzy wolą spędzać czas poza hotelem, aktywnie zwiedzając okolicę.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje coraz lepsze opinie
El Mouradi Palace położony jest tuż przy szerokiej, zadbanej plaży i w spacerowej odległości od kilku lokalnych atrakcji. Budynek wyróżnia się przestronnymi wnętrzami i dużym lobby, a na terenie obiektu nie brakuje miejsc do rekreacji, takich jak baseny, korty tenisowe czy strefa spa. Wokół hotelu jest sporo zieleni, a niektóre pokoje oferują widok na morze lub basen. Opinie dotyczące czystości i porządku w częściach wspólnych są podzielone – część gości chwali regularne sprzątanie, inni zauważają zaniedbania i potrzebę odświeżenia wystroju. Stan techniczny obiektu bywa krytykowany, zwłaszcza jeśli chodzi o korytarze, windy czy ogólną infrastrukturę, która w wielu miejscach wymaga modernizacji. Mimo dogodnej lokalizacji, nie każdy był zadowolony ze standardu pięciogwiazdkowego, a komfort korzystania z części wspólnych zależy od sezonu i liczby gości.
Standard i czystość pokoi w El Mouradi Palace są bardzo zróżnicowane. Wiele osób zwraca uwagę na przestarzałe wyposażenie, zużyte meble, brudne wykładziny i ogólny brak dbałości o higienę. Pojawiają się też skargi na nieprzyjemne zapachy, problemy z klimatyzacją, niesprawne lodówki oraz niedokładne sprzątanie, w tym nieregularną wymianę ręczników i pościeli. Część pokoi po remoncie oceniana jest znacznie lepiej – są czyste, przestronne i wygodne, ale takie opinie należą do mniejszości. Łazienki w wielu przypadkach wymagają gruntownej odnowy; goście wspominają o pleśni, rdzy, nieszczelnościach i brakach w wyposażeniu. Zdarza się, że konieczna była kilkukrotna prośba o zmianę pokoju lub dostarczenie podstawowych rzeczy. Mimo sporadycznych pozytywnych opinii o wybranych, odnowionych pokojach, ogólny poziom zakwaterowania i łazienek nie spełnia oczekiwań wobec obiektu o wysokim standardzie.
Opinie na temat wyżywienia są zróżnicowane. Część osób chwali różnorodność i dostępność potraw podczas głównych posiłków, jednak pojawiają się też głosy o powtarzalności menu i ograniczonym wyborze, zwłaszcza dla dzieci czy osób o specyficznych preferencjach. Jakość jedzenia bywa oceniana jako dobra, choć niektórzy narzekają na monotonię, niedoprawienie lub długie kolejki do stacji z gorącymi daniami. W restauracji i barach serwowane są lokalne napoje alkoholowe oraz piwo, ale czasem trzeba poczekać na obsługę lub liczyć się z ograniczoną ofertą w barze przy plaży. W opcji all inclusive nie wszystkie napoje i przekąski są dostępne przez cały dzień, a niektóre usługi wymagają dopłaty. Mimo pewnych zastrzeżeń, większość gości podkreśla, że zawsze można znaleźć coś dla siebie.
Duży, przestronny basen zewnętrzny jest często wymieniany jako zaleta hotelu i sprzyja zarówno relaksowi, jak i zabawie. Basen jest zazwyczaj utrzymywany w czystości, choć pojawiają się uwagi o okresowych niedociągnięciach i śliskich powierzchniach wokół niecki. W sezonie letnim bywa tłoczno, a liczba leżaków i materacy nie zawsze wystarcza dla wszystkich. Wokół basenu odbywają się animacje i zajęcia sportowe, co urozmaica pobyt. Dla dzieci przygotowano osobny brodzik, jednak główny basen ma miejscami sporą głębokość, co może być mniej wygodne dla rodzin z małymi dziećmi. W chłodniejszych miesiącach dostępny bywa także basen kryty, choć zdarzają się okresy, gdy jest on nieczynny.
Plaża piaszczysta znajduje się tuż przy hotelu, a dojście do niej zajmuje tylko kilka minut spacerem przez zadbany ogród. Jest szeroka, przestronna i ma łagodne zejście do morza, co wielu gości uznaje za duży atut. Woda jest czysta, a teren regularnie sprzątany, choć w okresach większego obłożenia może brakować leżaków i materacy. Na miejscu działa bar z napojami, a obsługa czasem przynosi je bezpośrednio do leżaków. Przy plaży można skorzystać z różnych atrakcji sportowych, takich jak skutery wodne czy siatkówka. Lokalizacja plaży zapewnia łatwy dostęp do morza i jest często wymieniana jako jeden z głównych plusów pobytu.
Rodziny z dziećmi mogą liczyć na kilka udogodnień w El Mouradi Palace. Dla najmłodszych przygotowano brodzik z dwiema zjeżdżalniami, animacje oraz wieczorne mini-dyskoteki. Na miejscu działa klub dziecięcy, a animatorzy regularnie organizują gry i zabawy, choć opinie na temat jakości rozrywki bywają podzielone. W ciągu dnia dostępne są także aktywności sportowe, takie jak minigolf czy tenis. Sporo osób docenia dużą, czystą plażę i łatwy dostęp do leżaków, jednak nie każda rodzina była w pełni zadowolona z różnorodności i dostępności posiłków dla dzieci.
Program animacji w El Mouradi Palace jest rozbudowany i obejmuje zarówno zajęcia dzienne, jak i wieczorne. Goście mogą brać udział w pokazach, konkursach, grach zespołowych oraz aktywnościach sportowych, takich jak siatkówka, tenis, minigolf czy ping-pong. Klub nocny przyciąga osoby szukające rozrywki po zmroku, a wieczory tematyczne i dyskoteki cieszą się sporym zainteresowaniem. Dla dzieci przygotowano mini klub i dedykowane animacje, choć niektórzy narzekają na powtarzalność programu. W sezonie dostępny jest duży basen zewnętrzny, a na plaży można spróbować sportów wodnych. Siłownia jest dostępna, ale korzystanie z niej wiąże się z dodatkowymi opłatami i ograniczeniami czasowymi.
Położenie hotelu jest wygodne – do szerokiej, piaszczystej plaży można dojść w kilka minut, a w pobliżu znajduje się port jachtowy Port El Kantaoui. W okolicy nie brakuje sklepów z pamiątkami oraz większego centrum handlowego, do którego można dojść pieszo. W sąsiedztwie działa Hard Rock Cafe i kilka innych lokali gastronomicznych, choć wybór restauracji poza hotelem nie jest zbyt szeroki. Turyści chętnie korzystają z atrakcji wodnych na plaży, takich jak skutery, paralotnie czy rejsy łodzią. Można też zarezerwować przejażdżki na wielbłądach, quadach lub koniach, ale warto zachować ostrożność przy wyborze lokalnych organizatorów. Bliskość taksówek i łatwy dojazd do centrum Sousse czy mariny sprzyjają zwiedzaniu okolicy.