Wielu gości chwali przyjazną i serdeczną atmosferę, którą tworzy obsługa w Hedef Kleopatra Golden Sun. Personel jest pomocny i sprawia, że pobyt staje się przyjemniejszy. Położenie względem plaży to kolejny atut – piaszczysta plaża Kleopatry znajduje się bardzo blisko, co pozwala szybko korzystać z uroków morza. W opiniach często pojawiają się pozytywne oceny jedzenia. Posiłki są różnorodne, świeże i smaczne, a dostępne są opcje dla osób o różnych gustach. Niektórzy zwracali jednak uwagę na niedociągnięcia związane z łazienkami. Sporadycznie pojawiały się uwagi dotyczące czystości, zużycia wyposażenia lub niedokładnego sprzątania. Choć te kwestie nie przeważają w opiniach, mogą wpłynąć na komfort pobytu osób szczególnie dbających o detale w łazience.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje coraz lepsze opinie
Hedef Kleopatra Golden Sun położony jest w świetnej lokalizacji – kilka minut spacerem dzieli go od słynnej plaży Kleopatry, centrum Alanyi, przystanku autobusowego i licznych sklepów. Budynek prezentuje się nowocześnie, a po remoncie zarówno wnętrza, jak i części wspólne są zadbane i estetyczne. Goście często chwalą czystość w przestrzeniach publicznych, choć pojawiają się uwagi o nieregularności sprzątania. Z okien i balkonów można podziwiać widoki na morze, góry lub hotelowy dziedziniec. Na terenie obiektu znajduje się niewielki, zadbany ogród, który pozwala na chwilę relaksu na świeżym powietrzu. Atmosfera sprzyja spokojnemu wypoczynkowi, a mimo miejskiego położenia można liczyć na ciszę i komfort. Całość utrzymana jest w dobrym stanie technicznym, co przekłada się na wygodę podczas pobytu.
Pokoje są nowoczesne, schludne i zazwyczaj dobrze wyposażone, a wiele z nich zostało odświeżonych w ostatnich latach. Goście doceniają wygodne łóżka, indywidualnie sterowaną klimatyzację oraz codziennie uzupełnianą wodę butelkowaną. W większości opinii pojawia się informacja o codziennym sprzątaniu, choć niektórzy narzekają na nieregularną wymianę ręczników i pościeli oraz powierzchowne sprzątanie. Zdarzają się uwagi dotyczące czystości łazienek, działania pryszniców i wentylacji, a także sporadyczne nieprzyjemne zapachy czy drobne usterki. Klimatyzacja w większości pokoi działa sprawnie, choć czasem pojawiają się trudności z jej obsługą. W pokojach dostępne są balkony, sejfy, lodówki i suszarki do włosów. Ogólnie pokoje zapewniają komfortowy wypoczynek, choć standard sprzątania i stan łazienek mogą się różnić w zależności od pokoju.
Posiłki serwowane są w formie bufetu, a opcja all inclusive zapewnia dostęp do jedzenia i napojów przez cały dzień. Wiele osób chwali świeżość i smak potraw, choć przy dłuższym pobycie można odczuć pewną powtarzalność menu. Wybór dań jest oceniany jako wystarczający jak na miejski hotel, a bar przy basenie oferuje zarówno napoje alkoholowe, jak i bezalkoholowe. Część gości pozytywnie ocenia jakość drinków, choć pojawiają się głosy o ograniczonym wyborze alkoholi. Obsługa w restauracji i barze działa sprawnie, a napoje są dostępne do późnych godzin wieczornych. Ogólnie kuchnia wypada dobrze, zwłaszcza pod względem świeżości produktów, choć niektórzy wskazują na monotonię i umiarkowaną różnorodność.
Na terenie hotelu znajdują się dwa baseny: większy dla dorosłych i mniejszy dla dzieci. Baseny są regularnie sprzątane, a leżaki wokół nich są wygodne i łatwo dostępne. Strefa basenowa jest przestronna i rzadko bywa zatłoczona, co pozwala na spokojny wypoczynek. Przy basenie działa bar z szeroką ofertą napojów. W jednym przypadku zgłoszono problem z uszkodzonymi płytkami w brodziku dla dzieci, co wymagało interwencji medycznej.
Plaża Kleopatry znajduje się bardzo blisko hotelu, zwykle wystarczy 2–5 minut spaceru, by znaleźć się na szerokim, piaszczystym wybrzeżu. Uznawana jest za jedną z najładniejszych w Alanyi i oferuje wygodne, piaszczyste wejście do morza, choć miejscami można natrafić na drobne kamyki lub betonowe płyty – większości gości nie przeszkadza to w korzystaniu z kąpieli. Leżaki i parasole są dostępne za dodatkową opłatą, a na miejscu można wypożyczyć sprzęt lub korzystać z własnych ręczników. Plaża nie jest prywatna, więc bywa tłoczno, a czystość zależy od konkretnego odcinka – niektóre fragmenty są mniej zadbane. W okolicy nie brakuje barów, pryszniców, przebieralni i możliwości uprawiania sportów wodnych. W upalne dni warto zabrać buty do wody, bo piasek szybko się nagrzewa.
Dzieci mają do dyspozycji wydzielony brodzik, który jest regularnie sprzątany, choć niektórzy rodzice zwracali uwagę na incydent z uszkodzonymi płytkami, co wzbudziło pewne obawy o bezpieczeństwo. Brakuje zewnętrznego placu zabaw i zjeżdżalni wodnych, co może być istotne dla rodzin z młodszymi dziećmi. W niektórych opiniach pojawiały się wzmianki o animacjach i rozrywkach prowadzonych przez DJ-a, które angażowały także najmłodszych. Ogólnie rzecz biorąc, infrastruktura zabawowa nie jest rozbudowana, więc rodziny z dziećmi powinny liczyć się z ograniczoną liczbą atrakcji typowo dziecięcych. Mimo to większość rodzin ocenia pobyt pozytywnie.
Codzienny program animacyjny obejmuje konkursy, muzykę i wieczorne występy, które angażują zarówno dorosłych, jak i dzieci. Animatorzy dbają o rozrywkę gości, organizując m.in. dyskoteki, pokazy czy gry przy basenie. W ciągu dnia można spróbować swoich sił w wodnym polo, darta czy turniejach sportowych. Dla osób szukających relaksu przygotowano strefę spa z sauną, łaźnią turecką i masażami, które często zbierają pozytywne opinie. Na terenie obiektu znajdują się dwa baseny – dla dorosłych i dzieci – gdzie regularnie odbywają się animacje i zabawy. Goście mają też możliwość gry w tenisa stołowego oraz uczestniczenia w wieczorach tematycznych, takich jak noc turecka. Część osób narzekała na głośną muzykę lub monotonię programu, jednak ogólna atmosfera i oferta rozrywkowa są oceniane pozytywnie.
Położenie hotelu docenia wielu gości – kilka minut spacerem wystarczy, by dotrzeć do piaszczystej plaży Kleopatry, uznawanej za jedną z najpiękniejszych w Alanyi. W okolicy nie brakuje sklepów, restauracji, barów i kawiarni, a także punktów sprzedaży wycieczek, kantorów czy aptek. Bez problemu można wybrać się na pieszą wycieczkę do centrum miasta, portu, na promenadę czy do lokalnych zabytków. Dla osób lubiących aktywny wypoczynek dostępne są sporty wodne, paragliding czy rejsy statkiem. Przystanek autobusowy i dworzec znajdują się tuż obok, co ułatwia zwiedzanie nie tylko Alanyi, ale i okolicznych miejscowości. Region oferuje także piękne widoki na góry i morze oraz długą, zadbaną promenadę idealną na wieczorne spacery.