
Największe wrażenie na gościach Sural robi piaszczysta, szeroka plaża. Często podkreślano jej czystość, dużą liczbę leżaków i łagodne zejście do morza. Wiele osób chwaliło także bogate, różnorodne jedzenie dostępne przez cały dzień. Świeżość i wybór potraw są często wymieniane jako duży atut tego miejsca. Atmosfera sprzyja wypoczynkowi, a obsługa pozostaje uprzejma i pomocna. Wśród powtarzających się uwag pojawia się stan techniczny budynku. Goście zwracali uwagę na przestarzałe wnętrza, ślady zużycia i potrzebę remontów. Niektórzy narzekali również na niefunkcjonalne łazienki, zapachy, słabe wykończenie oraz niskie ciśnienie wody. Te niedociągnięcia bywają zauważalne, ale dla wielu osób nie przesłaniają pozytywnych wrażeń z pobytu.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje coraz lepsze opinie
Sural znajduje się tuż przy szerokiej, piaszczystej plaży i otoczony jest dużym, zadbanym ogrodem z licznymi alejkami spacerowymi oraz miejscami do relaksu w cieniu drzew. Wspólne części hotelu, takie jak lobby, restauracja czy ogród, są na ogół utrzymane w czystości, choć budynek ma już swoje lata i widać potrzebę odświeżenia. Goście doceniają widoki na morze, zwłaszcza z wyższych pięter, oraz spokojną atmosferę na plaży. W okolicy nie brakuje sklepów i bazarów, a do centrum Side można łatwo dojechać komunikacją miejską. Stan techniczny części wspólnych bywa krytykowany – pojawiają się opinie o widocznych śladach zużycia i potrzebie remontu, jednak teren jest zadbany, a otoczenie sprzyja wypoczynkowi.
Pokoje są przestronne, wyposażone w wygodne łóżka i indywidualnie sterowaną klimatyzację, która działa sprawnie. W wielu opiniach podkreślana jest codzienna dbałość o czystość oraz regularna wymiana ręczników i pościeli. Wnętrza są jednak wyraźnie starsze, z widocznymi śladami użytkowania, a wyposażenie i meble mogą sprawiać wrażenie przestarzałych. Łazienki, choć w części przypadków odświeżone i czyste, w wielu opiniach wymagają modernizacji – pojawiają się uwagi dotyczące niskiego ciśnienia ciepłej wody, zużytych elementów czy drobnych usterek technicznych. Komfort snu oceniany jest najczęściej pozytywnie, choć w niektórych pokojach może doskwierać hałas z korytarzy i sąsiednich pomieszczeń. Całość prezentuje się jako solidna, choć nie najnowsza baza noclegowa, która spełni oczekiwania gości szukających wygody bez oczekiwania luksusu.
Oferta kulinarna jest szeroka i różnorodna, zarówno podczas głównych posiłków, jak i w barach przy plaży czy w kawiarni. Goście często chwalą świeżość dań i regularnie uzupełniane bufety, choć pojawiają się głosy o powtarzalności niektórych propozycji oraz o tym, że potrawy bywają czasem chłodne. W ciągu dnia dostępne są przekąski, lody i wypieki, a napoje – zarówno alkoholowe, jak i bezalkoholowe – serwowane są w kilku barach. Lokalne piwo, wino i drinki mają umiarkowane opinie, a wybór koktajli jest raczej ograniczony. Kawiarnia przy plaży to miejsce, gdzie można napić się dobrej kawy i odpocząć z widokiem na morze. Ogólnie wyżywienie oceniane jest pozytywnie, choć niektórzy zwracają uwagę na przeciętną jakość niektórych napojów i monotonię menu.
Na terenie hotelu znajdują się dwa duże baseny zewnętrzne oraz wydzielone brodziki dla dzieci ze zjeżdżalniami. Baseny są regularnie chwalone za czystość i wystarczającą liczbę leżaków, co pozwala na spokojny wypoczynek bez konieczności rezerwowania miejsc. Wokół basenów dostępne są miejsca zacienione, a w jednym z barów można skorzystać z lodów w określonych godzinach. Dla najmłodszych przygotowano zjeżdżalnie wodne, choć ich godziny otwarcia są ograniczone. Niektórzy goście zwracają uwagę na niewielkie rozmiary basenu i drobne niedociągnięcia techniczne, jak popękane płytki czy wypadające kratki, jednak nie wpływa to znacząco na ogólne zadowolenie z wypoczynku przy basenie. Animacje i wodne gry prowadzone przez zespół animatorów urozmaicają pobyt zarówno dzieciom, jak i dorosłym.
Bezpośredni dostęp do szerokiej, piaszczystej plaży to jeden z mocnych punktów tego miejsca. Plaża jest czysta, z dużą liczbą leżaków i łagodnym zejściem do morza, co doceniają zarówno rodziny, jak i osoby starsze. Wzdłuż wybrzeża biegnie promenada, idealna na spacery, a tuż przy niej znajdują się bar i kawiarnia z widokiem na morze. Na plaży organizowane są animacje i sporty, a w okolicy można skorzystać z dodatkowych atrakcji wodnych. Goście zwracają uwagę na brak kamieni przy wejściu do wody i wygodę korzystania z plaży bez specjalnego obuwia. Czasem pojawiają się uwagi dotyczące jakości parasoli, jednak ogólne wrażenia z wypoczynku nad morzem są bardzo pozytywne.
Na terenie hotelu działa mini klub, a codzienne animacje cieszą się popularnością wśród rodzin z dziećmi. Dla najmłodszych przygotowano brodziki, zjeżdżalnie wodne, plac zabaw oraz spory, zielony teren do swobodnej zabawy. Wieczorami organizowane są mini dyskoteki i różne zajęcia prowadzone przez animatorów, które angażują dzieci w kreatywne aktywności, takie jak malowanie czy warsztaty kulinarne. Szeroka, piaszczysta plaża z łagodnym zejściem do morza sprawdza się podczas rodzinnego wypoczynku. W restauracji można znaleźć propozycje posiłków dla dzieci, a obsługa dba o komfort rodzin. W niektórych opiniach pojawiają się sugestie, że animacje mogłyby być bardziej urozmaicone, jednak dzieci mają zapewnione ciekawe formy spędzania czasu.
Program animacyjny obejmuje różnorodne aktywności dla dorosłych i dzieci. Animatorzy prowadzą gry zespołowe, turnieje sportowe, zajęcia fitness, aqua aerobik, jogę, dart czy boccia. Wieczorami odbywają się pokazy taneczne, muzyka na żywo oraz mini disco dla najmłodszych. W ciągu dnia można korzystać z siłowni, choć jej wyposażenie bywa oceniane jako przestarzałe. Dostępne są także stoły do bilarda i tenisa stołowego, a przy basenie i na plaży organizowane są gry i zabawy integracyjne. Atmosfera zabawy utrzymuje się przez cały dzień, a zespół animacyjny jest dobrze oceniany przez gości, choć niektórzy wspominają o powtarzalności wieczornych atrakcji.
Obiekt położony jest w miejscowości Çolaklı, jednym z atrakcyjniejszych regionów Riwiery Tureckiej. Bliskość szerokiej, piaszczystej plaży i promenady zachęca do spacerów i relaksu nad morzem. W sąsiedztwie znajduje się wiele sklepów, bazarów i centrum handlowe, gdzie można zrobić zakupy. Przystanki autobusowe i postój taksówek są tuż przy hotelu, co ułatwia dojazd do popularnych miejsc, takich jak historyczne Side czy Manavgat. W pobliżu dostępne są także apteki i punkty usługowe. Okolica sprzyja zarówno spokojnemu wypoczynkowi, jak i aktywnemu spędzaniu czasu.