Bogaty program animacyjny w Caretta Relax często pojawia się w pozytywnych opiniach gości. Organizowane są codziennie różnorodne aktywności dla dorosłych i dzieci. Rodziny zwracają uwagę na obecność zjeżdżalni, placów zabaw i mini-klubu, więc najmłodsi rzadko się nudzą. Z drugiej strony, część gości wspomina o przestarzałym stanie technicznym hotelu. Niektóre pokoje i fragmenty infrastruktury wymagają remontu, a drobne usterki potrafią utrzymywać się przez dłuższy czas. Często pojawia się też narzekanie na płatny i zawodny internet, który nie spełnia oczekiwań pod względem jakości. Caretta Relax wybierają osoby nastawione na aktywny wypoczynek z animacjami, ale warto liczyć się z pewnymi niedogodnościami związanymi z utrzymaniem obiektu oraz dostępem do Wi-Fi.
W ostatnich 12 miesiącach hotel najczęściej jest oceniany jako Przeciętny
Caretta Relax położony jest bardzo blisko plaży, co wielu gości uznaje za duży plus. Teren hotelu jest raczej niewielki i wąski, ale zadbany, z palmami i niewielkim ogrodem. W okolicy nie brakuje sklepów, bazarów i centrum handlowego, a do miasta można łatwo dojechać autobusem z przystanku tuż obok. Z okien często rozciąga się widok na morze, góry lub basen. Opinie na temat czystości części wspólnych są podzielone – niektórzy chwalą regularne sprzątanie, inni narzekają na powierzchowność prac porządkowych. Stan techniczny infrastruktury, zwłaszcza wind i wyposażenia, bywa krytykowany. Obiekt sprawdzi się jako baza wypadowa do zwiedzania, choć osoby oczekujące wyjątkowego komfortu i przestrzeni mogą być rozczarowane.
Pokoje różnią się wielkością, ale często określane są jako małe i prosto urządzone, z podstawowym wyposażeniem. W wielu opiniach pojawiają się uwagi dotyczące zużycia mebli, nieprzyjemnych zapachów czy ograniczonej ilości miejsca do przechowywania. Czystość oceniana jest bardzo różnie – niektórzy byli zadowoleni ze sprzątania, inni narzekali na niedokładność, kurz, pozostawione włosy czy wymianę ręczników tylko na życzenie. Łazienki bywają przestronne, ale często zgłaszano problemy z czystością, wilgocią, pleśnią lub zapachami. Wyposażenie łazienek ogranicza się zazwyczaj do mydła w dozowniku, a stan armatury bywa różny – od sprawnej po wymagającą naprawy. Klimatyzacja działa, choć czasem uznawana jest za niewystarczającą lub przestarzałą, szczególnie podczas upałów. W niektórych przypadkach goście doceniali codzienną wymianę ręczników i porządek, jednak równie często pojawiały się uwagi o powierzchownym sprzątaniu i braku zmiany pościeli.
W restauracji serwowane są dania kuchni lokalnej i międzynarodowej, jednak opinie na temat smaku i różnorodności są podzielone. Posiłki podawane są w formie bufetu, ale w godzinach szczytu zdarzają się kolejki i trudności z dostępnością popularniejszych potraw, które nie zawsze są uzupełniane na bieżąco. Na terenie hotelu oraz przy plaży znajdują się bary z napojami i przekąskami, choć oferta alkoholowa jest ograniczona, a jakość napojów oceniana jako przeciętna. Goście doceniają możliwość zjedzenia przekąsek na plaży oraz tematyczne wieczory kulinarne, jednak powtarzalność menu i monotonia potraw po kilku dniach mogą być odczuwalne. Czystość restauracji i stan zastawy nie zawsze spełniają oczekiwania – pojawiają się uwagi o brudnych talerzach i sztućcach. Ogólnie wyżywienie uznawane jest za wystarczające, ale nie należy spodziewać się wyjątkowych doznań kulinarnych.
Na terenie Caretta Relax znajdują się trzy baseny, w tym wydzielona strefa dla dzieci oraz zjeżdżalnie wodne. Goście doceniają obecność ratowników i codzienne animacje przy basenie, które szczególnie podobają się rodzinom z dziećmi. Baseny są utrzymywane w czystości, choć w szczycie sezonu mogą być zatłoczone. Aquapark z kilkoma zjeżdżalniami działa według określonego harmonogramu i nie zawsze jest dostępny przez cały dzień. Infrastruktura basenowa oceniana jest jako wystarczająca, jednak pojawiają się głosy o jej zużyciu. Ogólnie strefa wodna spełnia oczekiwania większości gości, choć wrażenia zależą od terminu pobytu i liczby osób na terenie hotelu.
Plaża piaszczysto-żwirowa znajduje się niedaleko hotelu i można do niej dojść w kilka minut. W niektórych miejscach pojawiają się większe kamienie, dlatego część gości poleca zabrać ze sobą buty do wody. Wejście do morza jest miejscami strome, a dno kamieniste, co może być mniej wygodne dla dzieci i osób z ograniczoną mobilnością. Leżaki są dostępne, ale w sezonie szybko się zapełniają, zwłaszcza rano. Na plaży działa bar z przekąskami i napojami, a w określonych godzinach można skorzystać z prostych dań. Dodatkowo dostępne są atrakcje wodne za opłatą. W sezonie pojawiają się uwagi dotyczące czystości i zatłoczenia, szczególnie jeśli chodzi o śmieci i dostępność miejsc na leżakach.
Dzieci mają tu do dyspozycji zjeżdżalnie wodne, brodzik oraz plac zabaw. Na terenie Caretta Relax działa mini klub, a animatorzy prowadzą różne zajęcia i mini disco, choć niektórzy rodzice zauważali, że program animacji bywa powtarzalny lub mało urozmaicony. Baseny dla najmłodszych są chwalone za czystość i bezpieczeństwo, a nad bezpieczeństwem czuwają ratownicy. W restauracji można znaleźć posiłki odpowiednie dla dzieci, jednak opinie na temat ich wyboru są podzielone. Poziom opieki w mini klubie oceniany jest różnie – część rodziców była zadowolona, inni liczyli na większe zaangażowanie ze strony obsługi.
Na miejscu dostępnych jest kilka basenów, zjeżdżalnie wodne i brodzik dla dzieci. Program animacyjny obejmuje zajęcia zarówno dla najmłodszych, jak i dorosłych – w ciągu dnia organizowane są gry, konkursy, aqua aerobik czy zumba, a wieczorami mini disco i różne pokazy. Dzieci mogą korzystać z placu zabaw i mini klubu. Wieczorne dyskoteki oraz okazjonalne imprezy tematyczne, takie jak piankowe party, również się zdarzają. Można zagrać w bilard lub tenis stołowy, choć sprzętu nie zawsze wystarcza dla wszystkich chętnych. Część gości zwracała uwagę, że animacje prowadzone są głównie w językach obcych, co utrudnia udział osobom nieznającym rosyjskiego. Siłownia jest niewielka i rzadko wykorzystywana.
W najbliższym otoczeniu Caretta Relax znajduje się wiele sklepów, butików, aptek i punktów usługowych, zarówno większe centra handlowe, jak i lokalne bazary. Bliskość przystanku autobusowego pozwala szybko dotrzeć do centrum Alanyi, gdzie czeka jeszcze więcej atrakcji, restauracji i rozrywek. W okolicy nie brakuje parków rozrywki, dyskotek oraz miejsc, gdzie można spróbować lokalnej kuchni. Plaże są szerokie i oferują różne formy aktywności wodnych, a wieczorami okolica tętni życiem. Region Konakli, w którym znajduje się hotel, to popularny kurort z rozbudowaną infrastrukturą turystyczną.