Piękne widoki i bliskość piaszczysto-żwirowej plaży z pomostem to jedne z częściej chwalonych aspektów Sun Star Resort. Położenie obiektu względem plaży doceniało wielu gości, zwłaszcza tych, dla których łatwy dostęp do morza był ważny. W opiniach często pojawiały się jednak zastrzeżenia dotyczące stanu technicznego hotelu. Wskazywano na zużyte wyposażenie, awarie wind, niedziałające urządzenia oraz zaniedbane części wspólne. Basen opisywano jako niewielki, zatłoczony i nie zawsze czysty, a czasem także zbyt chłodny lub trudno dostępny. Najwięcej krytycznych głosów dotyczyło wyżywienia – powtarzalność, niska jakość, zimne dania i brak urozmaicenia przewijały się w wielu opiniach. Mimo tych mankamentów, część osób uznała Sun Star Resort za opcję wartą rozważenia dla mniej wymagających, którzy planują głównie zwiedzanie i zależy im na atrakcyjnej cenie.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje coraz lepsze opinie
Sun Star Resort położony jest blisko plaży, do której prowadzi wygodne przejście podziemne. Budynek jest spory, z przestronną recepcją i dużą halą, a z wielu miejsc rozciągają się widoki na morze i góry. W okolicy można znaleźć kilka sklepów i punktów usługowych, jednak sama lokalizacja uchodzi za spokojną i oddaloną od centrum Alanyi, co dla jednych jest zaletą, a dla innych utrudnieniem. Część wspólna hotelu, w tym lobby, tarasy i otoczenie basenów, prezentuje się różnie – niektórzy chwalą czystość, inni wskazują na potrzebę odświeżenia i lepszego utrzymania tych przestrzeni. Stan techniczny wind, mebli czy wyposażenia basenowego bywa przedmiotem krytyki i może odbiegać od oczekiwań wobec wysokiej klasy obiektu. Goście doceniają dostępność leżaków przy basenie i na plaży oraz możliwość podziwiania zachodów słońca z hotelowych tarasów.
Pokoje w Sun Star Resort są zróżnicowane – część gości chwali ich przestronność, nowoczesność i codzienną dbałość o czystość, jednak pojawiają się też uwagi dotyczące niedostatecznego sprzątania, obecności kurzu czy plam na pościeli. W wyposażeniu można liczyć na wygodne łóżka, klimatyzację oraz balkony, choć niektórzy narzekają na twarde materace, brakujące elementy wyposażenia lub problemy z działaniem klimatyzacji. Łazienki wymagają poprawy – często pojawiają się opinie o niedostatecznej czystości, nieprzyjemnych zapachach, pleśni w fugach czy awariach urządzeń sanitarnych. Zdarzają się także braki podstawowych kosmetyków i ręczników oraz problemy z wymianą pościeli. Osoby, które trafiły na odnowione lub lepiej utrzymane pokoje, były zadowolone z komfortu i codziennej wymiany ręczników. Ogólnie, pokoje mogą zapewnić wygodę podczas pobytu, jednak standard czystości i wyposażenia bywa nierówny, szczególnie w łazienkach.
Bufetowa oferta gastronomiczna zapewnia pewną różnorodność, jednak powtarzalność potraw i ograniczony wybór są często podkreślane w opiniach. Śniadania, obiady i kolacje serwowane są w określonych godzinach, a przekąski między posiłkami nie należą do najbardziej urozmaiconych. Jakość dań bywa oceniana jako przeciętna – pojawiają się uwagi dotyczące braku świeżości, letniej temperatury potraw i monotonii menu. Słodkie wypieki i sałatki zbierają nieco lepsze opinie, natomiast napoje, zarówno alkoholowe, jak i bezalkoholowe, nie zawsze spełniają oczekiwania, a wybór drinków all inclusive jest ograniczony. Zdarzają się kolejki w restauracji i barach, a czystość naczyń oraz obsługa pozostawiają mieszane wrażenia. To opcja dla osób, które nie oczekują kulinarnych doznań, lecz podstawowego wyżywienia.
Przy hotelu znajduje się przestronny basen zewnętrzny, wokół którego nie brakuje leżaków. Basen jest regularnie sprzątany, choć w okresach większego obłożenia bywa zatłoczony i nie zawsze spełnia oczekiwania pod względem czystości. Dla dzieci przygotowano zjeżdżalnie wodne oraz brodzik, jednak nie zawsze są one dostępne i sprawne. Basen nie jest podgrzewany, a jego wielkość może okazać się niewystarczająca w szczycie sezonu. Strefa przy basenie bywa głośna, a zamknięcie następuje już w godzinach popołudniowych. Aquapark oceniany jest raczej negatywnie, zarówno pod względem standardu, jak i dostępności.
Plaża piaszczysto-żwirowa znajduje się tuż przy Sun Star Resort, oddzielona od hotelu ruchliwą drogą, do której prowadzi bezpieczne przejście podziemne lub most. Wiele osób poleca zabrać specjalne obuwie do wody ze względu na obecność kamieni i żwiru. Do dyspozycji gości jest pomost, który ułatwia wejście do głębszej części morza. Na plaży dostępne są leżaki i parasole, jednak w szczycie sezonu może ich brakować. W pobliżu działa bar, choć nie wszystkie napoje są objęte opcją all inclusive. Część gości narzeka na czystość i szerokość plaży, inni doceniają bliskość morza i widok na wodę. W okolicy można skorzystać z dodatkowych atrakcji wodnych, jednak ich ceny bywają wysokie.
Na terenie Sun Star Resort dzieci mają do dyspozycji plac zabaw, brodzik oraz zjeżdżalnie wodne. Wieczorami organizowane są animacje i dyskoteki, choć opinie na temat ich poziomu i zaangażowania animatorów są podzielone. W ciągu dnia działa klub dla najmłodszych, jednak część rodziców zwracała uwagę, że plac zabaw wymaga odświeżenia. Baseny są odpowiedniej wielkości, a wokół nich nie brakuje miejsc do odpoczynku dla rodzin. Warto pamiętać, że lody dla dzieci nie są wliczone w ofertę all inclusive i trzeba za nie zapłacić osobno. Sun Star Resort może być odpowiedni dla rodzin oczekujących podstawowych udogodnień dla dzieci, choć nie należy spodziewać się szerokiej gamy atrakcji czy wyjątkowej opieki animacyjnej.
W Sun Star Resort nie brakuje animacji i programów rozrywkowych – w ciągu dnia organizowane są gry, konkursy i zabawy przy basenie, a wieczorami występy oraz mini-dyskoteki. Goście często wspominają o wydarzeniach tematycznych, takich jak karaoke czy pokazy taneczne. Dla osób aktywnych przewidziano zajęcia sportowe, w tym siatkówkę, rzutki czy aqua aerobik. Na miejscu znajduje się również siłownia i strefa wellness z hamamem oraz masażami, choć niektórzy narzekają na ograniczoną liczbę sprzętów i konieczność dopłat za wybrane usługi. Program rozrywkowy oceniany jest jako mocny punkt hotelu, natomiast oferta sportowa nie zawsze spełnia oczekiwania bardziej wymagających gości.
Bliskość plaży to jeden z głównych atutów Sun Star Resort, co pozwala na szybki dostęp do morza i spacery wzdłuż wybrzeża. W pobliżu znajdują się pojedyncze sklepy spożywcze i odzieżowe, a większe targi czy bazary są oddalone o kilka minut spacerem. Osoby szukające innych atrakcji mogą odwiedzić lokalne bary i restauracje, które stanowią alternatywę dla hotelowej kuchni. Do centrum Alanyi można dojechać autobusem lub taksówką w około 20–30 minut, co daje możliwość korzystania z miejskich rozrywek i zakupów. W bezpośrednim sąsiedztwie hotelu nie ma wielu atrakcji, dlatego część gości decyduje się na wycieczki zorganizowane lub korzysta z wyjazdów fakultatywnych. Lokalizacja sprzyja osobom ceniącym spokojniejsze otoczenie, choć większe możliwości zakupów i zabawy dostępne są po krótkim przejeździe do miasta.