
W opiniach często pojawia się pozytywna ocena lokalizacji, która pozwala szybko dostać się do głównych atrakcji Budapesztu. Bliskość komunikacji miejskiej sprawia, że zwiedzanie miasta staje się wygodne. Pokoje w City Matyas zazwyczaj są przestronne i dobrze wyposażone, z wygodnymi łóżkami, a z niektórych można podziwiać widok na Dunaj lub panoramę miasta. Wielu gości zwraca uwagę na czyste wnętrza, które zapewniają komfortowy wypoczynek. Pojawiają się jednak głosy, że stan techniczny budynku jest daleki od ideału. W opiniach powtarzają się uwagi o przestarzałych windach, zniszczonych schodach i zaniedbanych częściach wspólnych. Łazienki bywają niewielkie, czasem pojawiają się problemy z nieszczelnymi prysznicami lub słabą wentylacją. City Matyas często wybierają osoby nastawione na zwiedzanie, dla których standard wykończenia wnętrz nie jest najważniejszy.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje coraz lepsze opinie
City Matyas mieści się w dużym, historycznym budynku w samym centrum Budapesztu, tuż przy Dunaju i blisko najważniejszych atrakcji miasta. Lokalizacja często uznawana jest za największy atut – w pobliżu znajdują się przystanki komunikacji miejskiej, sklepy, restauracje i wiele miejsc wartych odwiedzenia, a do wielu z nich można dojść pieszo. Z niektórych pokoi oraz z sali śniadaniowej rozciągają się widoki na rzekę i Zamek Królewski. Sam budynek ma swój klimat, jednak wiele części wspólnych, takich jak korytarze, schody czy windy, sprawia wrażenie zaniedbanych i wymaga odświeżenia. W opiniach pojawiają się uwagi o przestarzałym stanie technicznym i braku dbałości o szczegóły w przestrzeniach wspólnych. Mimo tych mankamentów, hotel często wybierany jest jako praktyczna baza wypadowa do zwiedzania miasta przez osoby, które stawiają na lokalizację, a nie na wysoki standard.
Wielu gości docenia przestronność pokoi oraz wygodne łóżka. Czystość oceniana jest różnie – niektórzy chwalą porządek, inni zwracają uwagę na nierówny standard sprzątania i brak codziennej wymiany pościeli czy ręczników bez dodatkowej opłaty. Wyposażenie jest raczej podstawowe, a wystrój określany bywa jako przestarzały, choć zdarzają się pokoje po odnowieniu. Klimatyzacja dostępna jest tylko w części pokoi i działa poprawnie, co ma znaczenie w cieplejszych miesiącach. Łazienki są niewielkie, często stare, z ograniczoną ilością miejsca pod prysznicem, a goście zgłaszają uwagi dotyczące czystości, zapachów i problemów z ciepłą wodą. Ogólnie pokoje spełniają swoją funkcję jako miejsce do spania, ale nie należy spodziewać się wysokiego standardu.
Śniadania w City Matyas oceniane są najczęściej jako smaczne i sycące, choć część gości zwraca uwagę na ich powtarzalność i ograniczony wybór. Bufet obejmuje zarówno opcje na słodko, jak i na słono, a do posiłków serwowane są gorące napoje oraz soki. Niektórzy chwalą widok z sali śniadaniowej na Dunaj lub zamek, jednak pojawiają się też głosy o niewielkiej przestrzeni i konieczności czekania na wolny stolik w godzinach szczytu. W opiniach przewijają się zarówno pozytywne komentarze o świeżym pieczywie i wystarczającej różnorodności, jak i uwagi dotyczące monotonii menu czy jakości niektórych potraw. Restauracja działa głównie jako miejsce serwowania śniadań. Ogólne wrażenia dotyczące jedzenia są umiarkowanie pozytywne, choć nie brakuje też opinii krytycznych.
City Matyas nie jest miejscem szczególnie przystosowanym do pobytu rodzin z dziećmi. Brakuje tu udogodnień dla najmłodszych, takich jak dodatkowe łóżeczka czy łóżka dziecięce, a zasady zakładają, że dzieci do 12 lat śpią razem z rodzicami. Wąska winda i liczne schody utrudniają poruszanie się z wózkiem, a w hotelu nie przewidziano atrakcji ani specjalnej opieki dla dzieci.
Położenie City Matyas w ścisłym centrum Budapesztu, tuż przy Dunaju i w sąsiedztwie Mostu Elżbiety, jest często wymieniane jako duży plus. W okolicy nie brakuje restauracji, kawiarni, barów i sklepów, a najważniejsze atrakcje miasta, takie jak Zamek Królewski, Bazylika św. Stefana czy hala targowa, znajdują się w zasięgu krótkiego spaceru. Przystanki tramwajowe, autobusowe i metro są bardzo blisko, co ułatwia korzystanie z komunikacji miejskiej i szybkie dotarcie do innych części miasta lub na lotnisko. W pobliżu dostępne są także punkty usługowe, pralnie i kantory. Lokalizacja sprawia, że hotel jest wygodną bazą do zwiedzania Budapesztu zarówno pieszo, jak i środkami transportu publicznego.