
Goście często podkreślają, że obsługa w Caravel (Sant' Agnello) jest bardzo przyjazna i pomocna, co wpływa na miłą atmosferę podczas pobytu. Basen jest czysty i zapewnia sporo komfortu, a na terenie nie brakuje miejsc do odpoczynku. Śniadania są zwykle obfite i dobrze przygotowane, a posiłki zróżnicowane i smaczne. Wiele osób docenia też bezpłatny, regularny transfer do centrum Sorrento, ułatwiający zwiedzanie okolicy. Niektórzy zwracali uwagę na starsze wyposażenie pokoi, które wymagałoby odświeżenia, ale nie miało to dużego wpływu na ich ogólne zadowolenie. Lokalizacja oraz komfort wypoczynku to kolejne atuty tego hotelu.
W ostatnich 12 miesiącach hotel najczęściej jest oceniany jako Bardzo dobry
Caravel (Sant' Agnello) położony jest w cichej okolicy, niedaleko centrum Sorrento i wybrzeża, co ułatwia zarówno zwiedzanie, jak i odpoczynek z dala od miejskiego zgiełku. Budynek prezentuje się klasycznie i dobrze komponuje się z otoczeniem, a zadbany ogród oraz tarasy zachęcają do spędzania czasu na świeżym powietrzu. Wielu gości docenia piękne widoki na morze i Wezuwiusz, które można podziwiać z części pokoi, tarasów czy restauracji. Teren hotelu, lobby i basen są regularnie sprzątane i utrzymywane w czystości. Wnętrza mogą wydawać się miejscami nieco przestarzałe, ale całość pozostaje schludna i funkcjonalna. Dodatkowym atutem jest bezpłatny transfer do Sorrento oraz bliskość komunikacji publicznej.
Pokoje są często chwalone za czystość, przestronność i wygodę. Goście doceniają nowoczesne udogodnienia, takie jak klimatyzacja, sejf czy zestaw do parzenia kawy i herbaty. Zdarzają się jednak opinie, że niektóre pokoje i łazienki są już nieco przestarzałe, a łóżka i poduszki bywają twarde lub mniej wygodne. Codzienne sprzątanie i dbałość o czystość w łazienkach są na ogół oceniane pozytywnie, choć sporadycznie pojawiają się uwagi dotyczące drobnych usterek czy niewielkich problemów z czystością. Prysznice zapewniają dobre ciśnienie i stały dostęp do ciepłej wody, a ręczniki są regularnie wymieniane. Niektóre łazienki mogą być mniejsze, a wyciszenie pokoi nie zawsze jest idealne, co czasem skutkuje słyszalnością dźwięków z sąsiednich pomieszczeń.
Serwowane posiłki cieszą się uznaniem wielu gości, zwłaszcza jeśli chodzi o śniadania, które oferują szeroki wybór i różnorodność, także dla osób z dietą wegetariańską czy bezglutenową. Kolacje podawane są w kilku daniach, a obsługa dba o komfort podczas posiłków. Wśród opinii pojawiają się pochwały za świeżość i estetykę dań, choć niektórzy zwracają uwagę na powtarzalność menu lub zbyt proste propozycje wieczorne. Bar hotelowy oferuje szeroki wybór napojów, jednak ceny drinków bywają oceniane jako dość wysokie. Wina serwowane do kolacji często zbierają pozytywne recenzje, a atmosfera w restauracji sprzyja spokojnemu wypoczynkowi.
Basen jest utrzymany w czystości, a jego otoczenie zadbane, co docenia wielu gości. Do dyspozycji są liczne leżaki oraz dwa tarasy słoneczne, które zapewniają wygodne warunki do odpoczynku. Obsługa przy basenie działa sprawnie, a napoje można zamawiać bezpośrednio na leżak. Basen ma odpowiedni rozmiar, nie ma problemów z rezerwacją miejsc ani tłokiem. To miejsce sprzyja relaksowi zarówno w ciągu dnia, jak i wieczorem, tworząc spokojną atmosferę po dniu pełnym wrażeń.
Goście mają do dyspozycji zadbany basen, który zbiera wiele pozytywnych opinii. Wieczorami często odbywają się występy na żywo, takie jak koncerty czy pokazy wokalne, co urozmaica pobyt i sprzyja integracji. Na terenie obiektu panuje swobodna atmosfera, zachęcająca zarówno do relaksu, jak i wspólnego spędzania czasu. W okolicy nie brakuje dodatkowych atrakcji – można wybrać się na wycieczkę łodzią, spróbować lekcji gotowania lub wziąć udział w degustacji wina. Dla osób lubiących aktywność przygotowano także różne zajęcia rekreacyjne.
Lokalizacja hotelu pozwala na łatwy dostęp do centrum Sorrento – można tam dojść pieszo lub skorzystać z bezpłatnego autobusu kursującego przez cały dzień. Położenie sprzyja wycieczkom po wybrzeżu Amalfi oraz odwiedzinom takich miejsc jak Pompeje, Wezuwiusz czy Neapol, a stacja kolejowa znajduje się w pobliżu. W okolicy nie brakuje restauracji, barów i sklepów, które pozwalają poczuć lokalny klimat. Sant'Agnello to spokojna miejscowość, która zapewnia relaksującą atmosferę, a jednocześnie umożliwia szybki dostęp do atrakcji regionu. Dodatkowe możliwości, takie jak rejsy łodzią, lekcje gotowania czy degustacje wina, sprawiają, że pobyt można ciekawie urozmaicić. Taka lokalizacja sprawdza się jako baza wypadowa do zwiedzania Kampanii.