Goście często chwalili serdeczną atmosferę i bardzo przyjazną obsługę w Cristallo (Malcesine). Wiele osób zwracało uwagę na wysoki standard czystości – zarówno pokoje, jak i części wspólne były utrzymane w doskonałym porządku. Z drugiej strony, niektórzy narzekali na przestarzałe wyposażenie oraz zużyte meble, które wskazywano jako elementy wymagające odświeżenia. Część gości zwracała też uwagę na małe i niewygodne łazienki z wąskimi prysznicami, co bywało problematyczne, zwłaszcza dla osób o większych rozmiarach. Cristallo (Malcesine) często wybierany jest ze względu na miłą obsługę i czystość, choć niektórzy podkreślali niedogodności związane z komfortem i stanem wnętrz.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje słabsze opinie
Cristallo (Malcesine) znajduje się w atrakcyjnym miejscu, tuż przy jeziorze Garda i niedaleko centrum Malcesine, do którego prowadzi malownicza trasa spacerowa. Z wielu zakątków hotelu rozpościerają się piękne widoki na jezioro i góry, co często jest wymieniane jako duży atut. Obiekt jest raczej kameralny, utrzymany w tradycyjnym, włoskim stylu, z zadbanym otoczeniem, tarasem, niewielkim basenem i jacuzzi na dachu. Goście chwalą czystość i porządek w częściach wspólnych oraz w całym hotelu. Wnętrza są schludne, choć niektórzy zauważają, że wystrój jest już nieco przestarzały i przydałoby się odświeżenie. Warto też pamiętać, że hotel leży przy głównej ulicy, co może wiązać się z pewnym hałasem.
Wielu gości zwraca uwagę na niewielki metraż pokoi i ich prosty wystrój. Czystość zarówno w pokojach, jak i łazienkach jest często chwalona. W opiniach powtarzają się jednak uwagi o bardzo wąskich kabinach prysznicowych, które mogą być niewygodne, zwłaszcza dla osób o większych gabarytach. Niektórzy narzekają na przestarzały wystrój oraz ograniczoną liczbę gniazdek elektrycznych. Klimatyzacja bywa nieskuteczna lub działa tylko w określonych miesiącach, co może wpływać na komfort podczas upałów. Łazienki są raczej małe i wyposażone w podstawowe udogodnienia, a czasem pojawiają się uwagi o śliskich podłogach po kąpieli.
Opinie na temat śniadań są podzielone – jedni doceniają świeżość i wybór, inni narzekają na monotonię i przeciętną jakość. Kolacje często zbierają pochwały za smak i możliwość wcześniejszego wyboru dań, choć niektórzy zwracają uwagę na powtarzalność oraz ograniczony wybór. Osoby z nietolerancjami pokarmowymi mogą liczyć na odpowiednie opcje, a obsługa stara się uwzględniać specjalne potrzeby dietetyczne. Napoje i alkohole są dodatkowo płatne, a rozliczenie następuje na koniec pobytu. Wśród gości korzystających z opcji niepełnego wyżywienia pojawiają się zarówno pozytywne, jak i bardziej neutralne opinie – niektórzy uznają jedzenie za zgodne z oczekiwaniami, inni określają je jako przeciętne. Wrażenia kulinarne bywają więc mocno indywidualne.
Basen zewnętrzny, choć niewielki, jest zadbany i czysty, a jego położenie zapewnia piękne widoki na jezioro oraz góry. Goście doceniają także taras na dachu z leżakami i wanną z hydromasażem, która cieszy się sporym zainteresowaniem. Wśród udogodnień wymieniane są trawnik do opalania oraz możliwość korzystania z basenu w określonych godzinach. Pojawiają się jednak uwagi dotyczące starszego wyglądu leżaków i ograniczonej przestrzeni wokół basenu. Mimo tych drobnych niedogodności, strefa relaksu i basen są często wskazywane jako przyjemne miejsce na odpoczynek.
Plaża żwirowa położona jest w niewielkiej odległości od obiektu, jednak dojście do niej nie należy do najłatwiejszych. Goście często wspominają o stromym zjeździe lub schodach, które mogą być szczególnie uciążliwe wieczorem albo dla rodzin z małymi dziećmi. Brak bezpośredniego zejścia na plażę bywa wskazywany jako niedogodność, choć bliskość jeziora pozwala szybko dotrzeć do wody. W opiniach nie pojawiały się wzmianki o pomostach, rafie czy konieczności używania specjalnego obuwia. Nie odnotowano też informacji o barze lub atrakcjach sportowych bezpośrednio na plaży.
Lokalizacja hotelu pozwala łatwo odkrywać uroki Malcesine i okolic Jeziora Garda. Do centrum można dojść w około 15 minut, spacerując wzdłuż jeziora lub wygodną, płaską drogą. W pobliżu znajdują się przystanki autobusowe, co ułatwia wycieczki do innych miejsc w regionie, takich jak Werona, Limone czy Monte Baldo. Niedaleko jest także supermarket, co bywa praktyczne dla osób chcących kupić przekąski lub napoje. Okolica oferuje sporo barów i restauracji, a sobotni targ w Malcesine przyciąga zarówno mieszkańców, jak i turystów. Region zachęca do pieszych wycieczek i rekreacji nad wodą, a widoki są naprawdę malownicze.