Hotel Alpenroyal

Alpenroyal w Fiss to nowoczesny, zadbany obiekt usytuowany w górnej części miejscowości. Teren hotelu obejmuje zadbany ogród z elementami rekreacyjnymi, a całość sprawia wrażenie miejsca utrzymanego w porządku. Stan techniczny części wspólnych prezentuje się solidnie, choć w starszych częściach obiektu mogą pojawić się drobne oznaki upływu czasu. Czystość i porządek w częściach wspólnych nie budzą zastrzeżeń. Z balkonów i okien roztaczają się widoki na panoramę górską i Serfaus, które goście konsekwentnie wymieniają jako jeden z przyjemniejszych elementów pobytu.

Pokoje i apartamenty są przestronne, czyste i funkcjonalne (dotyczy to zarówno pokoi hotelowych, jak i apartamentów w części Lodge). Umeblowanie w większości przypadków oceniane jest jako nowoczesne i zadbane, choć część gości zwraca uwagę, że niektóre pomieszczenia noszą ślady upływu czasu. Apartamenty oferują dużo miejsca do przechowywania, a szafy są wystarczająco pojemne nawet przy dłuższych pobytach. Łazienki są poprawne, jednak bez dodatkowych środków pielęgnacyjnych i z ograniczoną przestrzenią na przybory toaletowe. Brak zestawu do parzenia kawy czy herbaty w pokojach to kwestia, którą część gości odnotowuje jako niedostatek jak na standard czterogwiazdkowy.

Śniadania w formie bogatego bufetu to jeden z wyraźnych atutów (świeże dania na ciepło przygotowywane na zamówienie, szeroki wybór pieczywa, wędlin, nabiału i słodkich dodatków). Kolacje serwowane w formule półpensjonatu to zazwyczaj pięciodaniowe menu z solidną kuchnią austriacką, gdzie porcje są wydatne, a na specjalne prośby kulinarne personel stara się reagować elastycznie. Restauracja "Charlys" cieszy się na tyle dużym zainteresowaniem, że rezerwacja stolika z wyprzedzeniem jest praktycznie koniecznością. Warto mieć na uwadze, że oferta kolacyjna opiera się w dużej mierze na daniach mięsnych, a opcje wegetariańskie czy rybne nie zawsze są dostępne w każdym wieczornym menu. Ceny napojów mogą zaskoczyć, litr wody z kranu wyceniony jest na około 25 zł, co wyraźnie odbiega od stawek w okolicznych schroniskach.

Kryty basen to stosunkowo nowa część infrastruktury, regularnie chwalonej przez gości. Przylegają do niego sauny: rodzinna sauna tekstylna (dostępna dla wszystkich gości w strojach kąpielowych) oraz oddzielna strefa wellness dla dorosłych (bez strojów kąpielowych, od 15. roku życia). Warto mieć na uwadze godziny otwarcia: basen i strefa spa działają głównie w godzinach popołudniowych, do około 19:00–20:00, co przy kolacji serwowanej od 18:00 praktycznie uniemożliwia wieczorny relaks w saunie po posiłku. Kilku gości wyraźnie wskazuje na tę niedogodność jako realny minus. W szczycie sezonu (zwłaszcza w godzinach 16:00–19:00) basen bywa zatłoczony, bo korzystają z niego goście z dwóch budynków jednocześnie, choć wcześniej (przed 17:00) jest wyraźnie spokojniej.

Strefa wellness cieszy się uznaniem gości: kryty basen (szczególnie lubiany przez rodziny z dziećmi) oraz sauny to popularne punkty wieczornego wypoczynku po aktywnym dniu w górach. Dostępne są dwie odrębne strefy: jedna rodzinna z basenem i sauną, druga przeznaczona wyłącznie dla dorosłych (bez strojów kąpielowych). Warto jednak wiedzieć, że godziny otwarcia strefy spa są ograniczone (zazwyczaj do 19:00–20:00), co przy późnych powrotach ze stoków może być odczuwalne. W sezonie szczytowym strefa bywa zatłoczona, zwłaszcza w godzinach popołudniowych.

Alpenroyal leży w górnej części Fiss, skąd wyciągi narciarskie są osiągalne pieszo w około 10 minut (w górskim terenie dystans ten bywa odczuwalny, szczególnie z dziećmi). Szafki na sprzęt dostępne w pobliżu stoków eliminują konieczność noszenia nart. Pobliska szkoła narciarska Bertaland to dosłownie kilka minut stromego podejścia, bez korzystania z wyciągów. Wolfsee oraz szlaki turystyczne (w tym trasa do Wodeturm) są praktycznie na wyciągnięcie ręki, a w bezpośrednim sąsiedztwie znajdują się piekarnia i restauracje. Latem karta regionalna umożliwia swobodne przemieszczanie się kolejkami do Serfaus i Ladis, co otwiera dostęp do szerokiej oferty turystycznej całego regionu, czyniąc hotel punktem wyjścia zarówno dla narciarzy, jak i turystów pieszych.