Hotel Royal Spa Residence

Royal Spa Residence to obiekt położony w otoczeniu sosnowego lasu nad rzeką Niemen, z dala od miejskiego zgiełku. Teren hotelu oferuje plac zabaw, hamaki oraz boiska, a parking jest bezpłatny i przestronny. Opinie co do wyglądu i stanu technicznego obiektu są wyraźnie podzielone. Odnowione części hotelu robią dobre wrażenie, natomiast starsze pomieszczenia i korytarze noszą wyraźne ślady upływu czasu. Meble w częściach wspólnych bywają opisywane jako zużyte, a ogólny stan techniczny budynku pozostawia wiele do życzenia. Czystość w częściach wspólnych również budzi mieszane odczucia, choć regularnie pojawiają się też pozytywne głosy. Widoki z terenu hotelu na las i rzekę są autentycznie piękne i niemal powszechnie chwalone. Cisza i spokój to zdecydowanie mocna strona tego miejsca, doceniana przez zdecydowaną większość gości.

Pokoje dzielą się na dwa wyraźne obozy: odnowione i nieodnowione. Te pierwsze zbierają konsekwentnie pozytywne opinie, są przestronne, czyste i komfortowe. Nieodnowione pokoje to inna historia: stare meble, zużyte szlafroki, materace zapadające się w środku (kilka osób wspomina o problemach ze snem właśnie z tego powodu) i prysznice z zasłonką zamiast kabiny. Łazienki w starszych pokojach budzą zastrzeżenia, pojawiają się uwagi dotyczące ich stanu i czystości. Warto więc przy rezerwacji świadomie wybrać pokój w odnowionym standardzie, bo różnica jest odczuwalna. Powtarzającym się brakiem, niezależnie od kategorii pokoju, jest brak kawy, herbaty i wody w pokoju, mimo że czajnik i filiżanki są standardem. Klimatyzacja w części pokoi działa słabo lub generuje uciążliwe wibracje, co kilkoro gości wyraźnie odnotowało.

Kuchnia to jeden z wyraźniejszych atutów tego miejsca. Śniadania w formie bufetu są obfite i zróżnicowane, z szerokim wyborem zarówno ciepłych, jak i zimnych dań, co potwierdzają liczne opinie gości. Kolacje (bufet w cenie około 80 zł za osobę dorosłą) oceniane są bardziej mieszanie: część gości chwali wybór i smak, inni zwracają uwagę na ograniczoną liczbę dań wieczorem oraz na to, że przy większym obłożeniu hotelu asortyment bywa uszczuplony pod koniec serwisu. Jedzenie w restauracji à la carte jest droższe i oceniane nieco surowiej niż posiłki wliczone w pobyt.

Basen jest jednym z najczęściej komentowanych elementów obiektu i zdecydowanie nie należy do jego mocnych stron. Większość gości zgodnie podkreśla, że jest zbyt mały jak na wielkość hotelu, a przy większym obłożeniu panuje w nim prawdziwy tłok (określenia "ludzka zupa" czy "przepełniony parkiet" pojawiają się nieprzypadkowo). Swobodne pływanie jest w praktyce niemożliwe, gdy przebywa w nim więcej osób. Dwa jacuzzi mieszczą maksymalnie kilka osób każde i również bywają przepełnione. Brak podziału na strefy dla dorosłych i dzieci to kwestia, którą goście szukający relaksu zgłaszają wyjątkowo często. Przy spokojniejszych porach dnia lub poza sezonem sytuacja jest znacznie lepsza i można korzystać z basenu oraz jacuzzi niemal bez kolejek. Sauny (jest ich kilka) zbierają bardziej mieszane opinie: część gości jest z nich zadowolona, inni zwracają uwagę na ich ciasnotę i stan techniczny.

Oferta dla rodzin z dziećmi jest tu zauważalna, choć jakość poszczególnych udogodnień bywa nierówna. Na miejscu działa pokój zabaw, grota solna (z osobnymi sesjami dla dorosłych i dzieci), a w restauracji dostępne jest menu dla dzieci oraz krzesełka dla niemowląt. Kilka osób chwali też air bouldering jako atrakcję dla młodszych gości. Pokój zabaw pojawia się jednak w opiniach z zastrzeżeniami: zabawki bywają zepsute lub niekompletne, a piłki w basenie z piłeczkami nieliczne. Dostęp do hotelu z wózkiem jest utrudniony ze względu na brak odpowiednich chodników i ścieżek w okolicy.

Oferta rozrywkowa i sportowa jest zróżnicowana, choć strefa spa budzi mieszane odczucia. Hotel dysponuje basenem, jacuzzi oraz saunami (zazwyczaj trzema, choć nie wszystkie bywają czynne jednocześnie). Dostępna jest również grota solna i łaźnia parowa. Wieczorami odbywają się seanse filmowe w hotelowym kinie (wstęp wliczony w cenę pokoju), a w obiekcie można też skorzystać z bilardu i tenisa stołowego. Na terenie hotelu organizowane są poranne ćwiczenia w basenie oraz sesje terapii dźwiękiem. Głównym problemem strefy spa jest jej wielkość: przy większym obłożeniu hotelu basen i jacuzzi robią się zatłoczone, a korzystanie z nich traci komfort. Siłownia wypada słabo (zepsięty sprzęt, ograniczona liczba działających urządzeń). Na terenie obiektu i w pobliskim lesie znajdują się boiska do siatkówki i koszykówki oraz plac zabaw dla dzieci, a okoliczne leśne ścieżki zachęcają do aktywnych spacerów.

Hotel położony jest w otoczeniu sosnowego lasu, nad Niemnem, około 2,5 km od centrum Birsztan (ok. 5 minut jazdy samochodem lub pół godziny spacerem). Bliskość natury to zdecydowanie największy atut tej lokalizacji. W bezpośrednim sąsiedztwie znajduje się skała Škėvoniai (pomnik przyrody geologicznej, rozciągający się na ok. pół kilometra i wznoszący się do 33 metrów), do której prowadzi ścieżka spacerowa, a leśną ścieżką można dojść do wieży widokowej w Birsztanach. Okolica sprzyja spacerom i kontaktowi z naturą, jednak trzeba liczyć się z tym, że dojście do centrum miasta jest utrudnione: brakuje chodnika i ścieżki rowerowej wzdłuż głównej drogi, a taksówki, Bolt czy Uber w tej okolicy działają bardzo słabo lub wcale. Bez samochodu dotarcie do restauracji czy sklepów wieczorem jest praktycznie niemożliwe. Osoby planujące aktywne zwiedzanie okolicy powinny zabrać własny pojazd.