Hotel Grand Plaza

Grand Plaza to duży, nowoczesny hotel usytuowany w dzielnicy Gueliz, bezpośrednio naprzeciwko dworca kolejowego i Teatru Królewskiego w Marrakeszu. Lokalizacja w nowej, biznesowej części miasta oznacza łatwy dostęp do restauracji, kawiarni, centrum handlowego Menara oraz komunikacji miejskiej, choć do historycznej Medyny trzeba liczyć się z około 30-40 minutami spacerem lub przejazdem taksówką (ok. 20-25 zł). Teren hotelu robi pozytywne wrażenie, a recepcja z kilkoma salonami prezentuje się elegancko. Czystość części wspólnych jest przez zdecydowaną większość gości oceniana wysoko, choć zdarzają się pojedyncze uwagi dotyczące stanu technicznego niektórych elementów obiektu. Widoki z pokoi są bardzo zróżnicowane: część wychodząca na Teatr Królewski lub basen cieszy się uznaniem, natomiast pokoje od strony głównego bulwaru narażone są na intensywny hałas uliczny (rondo z kilkoma drogami), co jest najczęściej powtarzającym się zastrzeżeniem gości i warto o tym pamiętać przy wyborze pokoju.

Pokoje są przestronne i w większości przypadków dobrze wyposażone, co regularnie podkreślają goście. Łóżka oceniane są jako wygodne, a codzienne sprzątanie należy do standardu (choć zdarzają się jednostkowe wyjątki). Łazienki budzą mieszane odczucia: układ prysznica w wielu pokojach powoduje zalewanie podłogi wodą, a ich stan techniczny i czystość bywają nierówne. Istotna kwestia praktyczna: część pokoi wychodzi na ruchliwe skrzyżowanie przy dworcu kolejowym, co przekłada się na wyraźny hałas uliczny (zwłaszcza w nocy), natomiast pokoje z widokiem na basen są znacznie cichsze. Klimatyzacja to osobny rozdział: w sezonie letnim goście wielokrotnie zgłaszają jej nieskuteczność lub brak możliwości samodzielnej regulacji temperatury, co przy marrakeszkich upałach potrafi skutecznie utrudnić wypoczynek.

Kuchnia to jeden z wyraźnych atutów tego miejsca. Śniadanie w formie bufetu regularnie zbiera bardzo pochlebne opinie: szeroki wybór zarówno słodkich, jak i wytrawnych pozycji, świeżo przygotowywane dania na żywo (omlety, msemmen, naleśniki), świeżo wyciskany sok pomarańczowy. Kolacja dostępna jest w formie bufetu lub à la carte, a restauracja przy basenie serwuje zarówno dania marokańskie, jak i europejskie (tagine, harira, linguini, pizza). Kilka osób zwróciło uwagę na monotonię kolacji przy dłuższych pobytach (powtarzające się menu) oraz na wolniejsze tempo obsługi w restauracji przy basenie. Co do alkoholu, opinie są wyraźnie podzielone: część gości chwali koktajle owocowe i bar, inni skarżą się na wysokie ceny, długi czas oczekiwania na drinka oraz trudności z zamówieniem piwa (sporadyczne sygnały o odmowie obsługi). Koktajle alkoholowe w ocenie kilku gości wypadają słabo jakościowo w stosunku do ceny.

Basen jest duży, czysty i otoczony wygodnymi leżakami (ręczniki kąpielowe zapewnione w cenie pobytu). Przy basenie działa restauracja serwująca zarówno lokalne specjały, jak i dania kuchni zachodniej, dostępna od godziny 11:00 do 23:00. Warto jednak wiedzieć, że sam basen jest zamykany stosunkowo wcześnie, około 18:00-19:00, co przy letnim upale bywa odczuwalne. Basen nie jest podgrzewany, więc w chłodniejszych miesiącach (grudzień-marzec) korzystanie z niego jest mocno ograniczone. Obsługa przy basenie bywa nieregularna, goście wspominają o trudnościach w zwróceniu na siebie uwagi kelnera, a w szczycie sezonu leżaki bywają zajmowane z samego rana.

Łóżeczko dziecięce dostępne jest bezpłatnie na życzenie, choć warto wiedzieć, że hotel nie zapewnia osobnego małego łóżka dla starszych dzieci (co może być istotne przy planowaniu pobytu z kilkulatkami). Odnotowano też pojedynczy przypadek nieodpowiedniego traktowania przez kierownictwo w sytuacji dotyczącej rezerwacji pokoju dla rodziny z małymi dziećmi.

Siłownia to jeden z wyróżniających się elementów oferty (bieżnia, ciężarki, dodatkowe maszyny cardio, widok na basen). Kilku gości zwracało uwagę, że mogłaby być nieco lepiej wyposażona i lepiej zagospodarowana przestrzennie, ale ogólna ocena jest pozytywna. Spa zbiera konsekwentnie bardzo pochlebne opinie. Hammam, sauna, masaże i zabiegi na twarz to zdecydowanie najmocniejszy punkt rozrywkowy całego obiektu. Standardowy zabieg hammam trwa około 45-60 minut, a ceny są oceniane jako przystępne na tle innych obiektów w Marrakeszu. Warto wiedzieć, że hotel nie oferuje zorganizowanych animacji dla gości (w tym dla dzieci), co przy dłuższym pobycie z rodziną może wymagać planowania aktywności poza obiektem.

Hotel Grand Plaza usytuowany jest w nowoczesnej dzielnicy Gueliz w Marrakeszu, w bezpośrednim sąsiedztwie dworca kolejowego (dosłownie kilkadziesiąt metrów). To lokalizacja, która otwiera wiele możliwości: do słynnego placu Dżamaa al-Fina można dotrzeć pieszo w około 30-40 minut lub taksówką za około 15-20 zł (30-40 dirhamów w ciągu dnia). Warto negocjować cenę z taksówkarzami i unikać tych stojących bezpośrednio przed hotelem, którzy notorycznie zawyżają stawki. Dzielnica Gueliz sama w sobie jest atrakcyjna: architektura w stylu art déco, galerie sztuki, a do muzeum YSL (Jardin Majorelle) jest stąd około 30 minut spacerem. Suk Semmarine i medyna są w zasięgu krótkiej taksówki, a centrum handlowe Menara (z Carrefourem, restauracjami i wieczornymi pokazami fontann) to około 20 minut pieszo. Tuż przy hotelu lub w jego bezpośrednim sąsiedztwie znajdują się McDonald's, KFC, Starbucks oraz sklep spożywczy, co doceniają szczególnie rodziny z dziećmi. Kręgielnia zlokalizowana dosłownie obok hotelu (głęboko pod ziemią, co może być utrudnieniem dla osób z ograniczoną mobilnością lub rodziców z wózkami) to dodatkowa opcja na wieczór; goście hotelowi korzystają z niej ze zniżką, około 16 zł (40 dirhamów) od osoby.