Hotel Navigator - Palm Oasis Alvor

Navigator - Palm Oasis Alvor to rozległy obiekt z naprawdę imponującą strefą zewnętrzną: rozbudowane ogrody, jeziorka z rybami i żółwiami oraz palmy tworzą przestrzeń, która robi wrażenie i wyróżnia hotel na tle konkurencji w regionie. Pod tym względem obiekt jest chwalony niemal jednomyślnie. Problem zaczyna się, gdy wejdziesz do środka. Stan techniczny części wspólnych to realne wyzwanie: korytarze wyłożone starą wykładziną, ściany z przebarwieniami, wyposażenie pamiętające lata 80. Goście wielokrotnie podkreślają, że hotel funkcjonuje poniżej standardu czterech gwiazdek, a bardziej odpowiadałby kategorii dwóch lub trzech. Czystość części wspólnych to loteria. Część gości chwali porządek w przestrzeniach ogólnodostępnych, ale równie liczna grupa wskazuje na zaniedbania w okolicach basenu, restauracji i korytarzy. Stosunek opinii pozytywnych do negatywnych w tej kwestii jest niemal równy, więc trudno mówić o konsekwencji. Wi-Fi dostępne jest wyłącznie w lobby i strefie rekreacyjnej, bez zasięgu w pozostałych częściach obiektu.

Pokoje to zdecydowanie najsłabszy punkt tego miejsca. Wyposażenie pochodzi z lat 80., meble są zużyte, a standard wykończenia daleko odbiega od tego, czego można oczekiwać po kategorii czterogwiazdkowej. Łazienki są przestarzałe, choć część gości przyznaje, że całość jest czysta i utrzymana w porządku (rustykalny klimat niektórym nawet odpowiada). Sprzątanie pokoi bywa nieregularne: zdarzają się dni bez wymiany ręczników i bez ścielenia łóżek, a ręczniki bywają podarte. Materace to osobny problem, wielokrotnie opisywane jako niewygodne, ze sprężynami dającymi o sobie znać w nocy.

Bufet to największa bolączka tego miejsca. Goście zgodnie wskazują na bardzo małą różnorodność dań, powtarzające się menu przy każdym posiłku i często letnią lub zimną temperaturę serwowanych potraw. Śniadanie bywa szczególnie ubogie, a przekąski między posiłkami to niemal wyłącznie fast food (burgery, hot dogi, frytki). Koktajle w barze przy basenie wychodzą z automatów, co dla wielu gości jest sporym rozczarowaniem, a jakość alkoholi w ramach all-inclusive oceniana jest jako niska. Bar przy basenie działa w ograniczonych godzinach, a wieczorny bar zamyka się około 23:00. Kilku gości chwali z kolei samą obsługę kelnerską w restauracji jako uważną i przyjazną, a część ocenia jedzenie jako "wystarczające jak na cenę", więc jeśli nie masz wygórowanych oczekiwań gastronomicznych, da się z tym żyć.

Basen to zdecydowanie najmocniejsza strona tego miejsca i większość gości jest zgodna w tej kwestii. Duża powierzchnia, zazwyczaj wystarczająca liczba leżaków i parasoli, plus bar bezpośrednio przy basenie czynny w godzinach 10:30–18:30 z napojami i lodami. Jest też kryty basen, przydatny przy gorszej pogodzie, choć kilka osób zwraca uwagę na jego zły stan techniczny i przestarzałe wykończenie. Powtarzająca się uwaga, której nie można zignorować: czystość wody i dna basenu bywa problematyczna. Kilku gości wprost pisze o brudnej wodzie, przez którą nie widać dna, a jedna osoba wspomina o otarciach skóry na stopach spowodowanych ściernym materiałem na ścianach basenu. Podłoga wokół basenu bywa śliska. Na koniec dnia basen wygląda gorzej niż rano. Osobna pula przy basenie dla dzieci z zabawkami to plus dla rodzin z małymi dziećmi.

Piaszczysta plaża jest dostępna, ale wymaga planowania dojazdu. Hotel nie leży bezpośrednio przy plaży, a dojście pieszo zajmuje od 30 do 40 minut. Część gości korzysta z transferu, który bywa organizowany przez hotel (warto dopytać na miejscu o aktualną dostępność). Jeśli zależy Ci na wygodnym, codziennym dostępie do morza bez logistyki, ta lokalizacja może być realnym minusem.

Rodziny z małymi dziećmi to wyraźnie główna grupa docelowa tego miejsca, jednak obraz udogodnień dla najmłodszych jest mocno niejednoznaczny. Na plus: jest wydzielona strefa dla dzieci z placem zabaw i pokojem zabaw, a goście chwalą jej czystość i bezpieczeństwo. Basen dla dzieci z osobnymi atrakcjami wodnymi to solidny punkt programu, a przestrzeń wokół basenu jest na tyle duża, że rodziny z wózkami i małymi dziećmi mają gdzie się rozlokować. Animacja dla dzieci to loteria. Część gości wspomina o zajęciach w ciągu dnia (malowanie twarzy, zabawy przy basenie), ale powtarzają się też głosy, że strefa dziecięca bywa zamknięta lub po prostu "bez życia", a animatorzy wolą rozmawiać między sobą niż bawić się z dziećmi. Poza sezonem letnim na zorganizowane zajęcia dla najmłodszych raczej nie licz. Lody i przekąski dla dzieci w ramach all inclusive bywają reglamentowane, a godziny ich wydawania nie zawsze pokrywają się z tym, co deklaruje personel. Łóżeczka dziecięce dostępne są na życzenie, choć zdarzają się opinie o ich niskim standardzie. Wózki mogą być wyzwaniem ze względu na skomplikowaną windę.

Oferta rozrywkowa to jeden z wyraźniejszych słabych punktów tego miejsca. Wieczorna animacja pojawia się nieregularnie, zazwyczaj dwa lub trzy razy w tygodniu, i sprowadza się do występu duetu wokalnego (pan z gitarą i śpiewająca kobieta), co szybko przestaje wystarczać na dłuższy pobyt. Bar, przy którym odbywa się wieczorna rozrywka, zamyka się o 23:00, co dla wielu gości jest zbyt wczesną godziną. W ciągu dnia przy basenie sporadycznie organizowane są zajęcia w wodzie, piłka nożna czy petanque, ale to raczej wyjątek niż standard. Siłownia na świeżym powietrzu to zestaw urządzeń znanych z miejskich parków, bez żadnego wyposażenia typowego dla hotelowego fitness. Sala gier oferuje stół do ping-ponga, stół bilardowy (płatny, około 8 zł za grę) i hokej powietrzny, jednak goście wielokrotnie zastają ją zamkniętą w godzinach otwarcia.

Alvor leży około 25 minut spacerem od hotelu, głównie w dół (powrót pod górę to już inna historia). Hotel obsługuje kursowy minibus do plaży i centrum miejscowości, ale miejsc jest tylko kilka, więc po bilet trzeba ustawiać się z wyprzedzeniem. Taksówka do Alvor kosztuje około 15-25 zł i jedzie 3-4 minuty. Samo Alvor to urokliwe miasteczko portowe z plażą, knajpkami i sklepami. Do Portimão stąd kolejne 10 minut taksówką (około 40-45 zł), a publiczny autobus kosztuje około 6-7 zł w jedną stronę.