Hotel Smart Holiday Bodrum

Smart Holiday Bodrum to niewielki obiekt w Gümbet, w dobrej lokalizacji – plaża i sklepy są w zasięgu krótkiego spaceru, a dojazd do centrum Bodrum nie sprawia trudności. Na tym jednak pozytywy dotyczące samego obiektu się kończą. Teren hotelu i części wspólne są przez zdecydowaną większość gości opisywane jako zaniedbane i brudne: śmieci na klatkach schodowych, brud w ogólnodostępnych ciągach komunikacyjnych i ogólne wrażenie braku regularnego sprzątania to tematy przewijające się w niemal każdej krytycznej opinii. Stan techniczny obiektu budzi poważne zastrzeżenia – goście wielokrotnie wskazują na zniszczone elementy wyposażenia części wspólnych, widoczne ślady wilgoci i ogólne zaniedbanie infrastruktury. Wi-Fi działa wyłącznie w recepcji, co przy liczbie gości jest realnym utrudnieniem. Hotel formalnie dysponuje dostępem do plaży, jednak w praktyce oznacza to płatne wejście na plażę kontraktowaną (koszt ok. 130–200 zł od osoby) lub dłuższy spacer do plaży publicznej.

Pokoje budzą poważne zastrzeżenia i to w wielu powtarzających się obszarach. Najczęściej zgłaszany problem to brak regularnego sprzątania (wielu gości informuje, że pokój nie był czyszczony przez cały pobyt trwający nawet tydzień), brudna pościel z widocznymi plamami oraz żółte poduszki. Łazienki są w złym stanie technicznym i higienicznym: zatkane odpływy powodujące zalewanie podłogi, brak ciepłej wody (problem zgłaszany nagminnie), pleśń przy prysznicu i przy zlewie, brak mydła czy papieru toaletowego. Ręczniki wymieniane są sporadycznie, a goście często musieli samodzielnie zaopatrywać się w środki higieniczne. Klimatyzacja działa nieprawidłowo lub nie działa wcale (szczególnie dotkliwe przy temperaturach sięgających 40°C), a nieliczne pozytywne opinie na jej temat są zdecydowanie w mniejszości. Stan techniczny pokoi jest wyraźnie zaniedbany: uszkodzone meble, odpadający tynk, pęknięcia na ścianach i sufitach, a w kilku przypadkach goście sygnalizowali odsłonięte przewody elektryczne przy suszarkach czy instalacjach (warto mieć to na uwadze, szczególnie podróżując z dziećmi).

Jedzenie to jeden z bardziej kontrowersyjnych aspektów tego obiektu. Zdecydowana większość gości skarży się na bardzo ograniczony wybór w bufecie, powtarzające się codziennie te same dania (głównie ryż, makaron, kurczak i warzywa) oraz poważne problemy higieniczne: brudne talerze, brak sztućców podczas posiłków, a te dostępne często niedomyte. Część gości opisuje konieczność samodzielnego wycierania zastawy serwetkami przed jedzeniem. Stoły w jadalni są regularnie opisywane jako brudne i klejące. Pozytywne opinie o jedzeniu istnieją, ale stanowią wyraźną mniejszość (część z nich pochodzi od gości tureckich lub tych z bardzo niskimi oczekiwaniami cenowymi). Bar działa przez większość dnia, jednak oferta alkoholowa jest bardzo skromna: piwo z kranu, wódka i gin. Napoje bezalkoholowe podawane są w małych plastikowych kubkach (ok. 150–300 ml), a soki i napoje gazowane bywają opisywane jako rozcieńczone lub letnie. Bar zdarzało się, że kończył zapasy alkoholu przed godziną zamknięcia.

Basen jest jednym z głównych punktów spornych w opiniach gości. Pojawia się regularnie jako zbyt mały w stosunku do liczby osób korzystających z hotelu (tłok jest odczuwalny przez większość dnia), a leżaki przy basenie są w dużej mierze zniszczone lub popękane. Nawierzchnia wokół basenu bywa śliska. Czystość wody budzi zastrzeżenia wielu gości, kilkoro opisuje ją jako mętną lub brudną. Obiekt dysponuje osobnym, mniejszym basenem dla dzieci oraz zjeżdżalnią wodną (coś w rodzaju mini aquaparku), choć ich stan i rozmiar są bardzo podstawowe.

Plaża piaszczysto-kamienista dostępna jest w krótkiej odległości od hotelu (szacunkowo 200–300 metrów spaceru), jednak warto wiedzieć, że hotel nie dysponuje własną, prywatną plażą. Goście kierowani są na plażę publiczną lub korzystają z plaży kontraktowej, gdzie dostęp do leżaków bywa ograniczony, szczególnie przy późniejszym przybyciu. Korzystanie z leżaków i parasoli wiąże się z dodatkową opłatą (około 200–300 zł za parę). Wchodząc do wody, warto zabrać obuwie ochronne, kamieniste dno może być niekomfortowe. Transport na plażę nie jest organizowany regularnie, część gości dojeżdżała własnym środkiem transportu.

Rodziny z dziećmi powinny podejść do tego hotelu z dużą ostrożnością. Kąt dla dzieci (mini club) jest praktycznie nieobecny lub mocno zaniedbany, a animacje dla najmłodszych ograniczają się do symbolicznych zajęć. Kilkoro gości wspomina o małym brodziku i zjeżdżalni wodnej przy basenie, jednak basen główny bywa przepełniony i nie jest odpowiednim miejscem dla małych dzieci. Schody bez windy (nawet do 9 pięter) stanowią realne utrudnienie dla rodzin z wózkami lub małymi dziećmi. Wśród nielicznych pozytywnych głosów pojawiają się opinie o zaangażowanym mini clubie i miłej opiece animatorów, jednak to odosobnione relacje na tle zdecydowanie przeważających negatywnych doświadczeń rodzin z dziećmi.

Opinie na temat rozrywki są mocno podzielone. Część gości chwali animatorów za zaangażowanie i różnorodność aktywności (mecze piłki wodnej, wieczorne pokazy, zajęcia przy basenie), inni wskazują, że program rozrywkowy jest realizowany nieregularnie lub w ogóle nie dochodzi do skutku. Wieczorna rozrywka bywa określana jako sporadyczna, a w tygodniowym pobycie można trafić na zaledwie jeden lub dwa wieczory z jakimkolwiek programem. Zespół animacyjny organizuje wyjazdy do lokalnych barów plażowych i klubów nocnych w okolicy, jednak warto wcześniej dopytać o szczegóły (koszt wejścia, odległość, transport powrotny), bo za niektóre eventy trzeba dopłacić.

Lokalizacja w Gümbet, popularnej miejscowości w okolicach Bodrum, to zdecydowanie mocna strona tego miejsca. Plaża piaszczysto-kamienista znajduje się dosłownie kilka minut pieszo (około 200 metrów), a w bezpośrednim sąsiedztwie hotelu działa kilka sklepów spożywczych, w tym Migros, gdzie można zaopatrzyć się w przekąski i napoje. W promieniu krótkiego spaceru (do 10 minut) rozciąga się zatoka z licznymi beach barami i restauracjami, gdzie można spędzić wieczór poza hotelem. Centrum Bodrum jest łatwo dostępne autobusami kursującymi z okolicy. Warto też wiedzieć, że w pobliżu znajdują się wiatraki młyńskie (ok. 2,5 km), choć droga prowadzi pod stromą górkę. Korzystając z oferty lokalnych restauracji w okolicy, można uzupełnić hotelową ofertę gastronomiczną.