Hotel NoMo SoHo

NoMo SoHo wita gości charakterystycznym, porośniętym winoroślą przejściem wejściowym, które robi autentycznie dobre pierwsze wrażenie. Lobby i przestrzenie wspólne są zadbane, stylowe i czyste, z wyraźnym butikowym klimatem. Problem zaczyna się, gdy wychodzi się poza recepcję: stan techniczny całego obiektu to największy haczyk tego miejsca. Opinie są tu wyjątkowo zgodne: hotel od lat nie przeszedł poważniejszego remontu i to widać w każdym zakątku. Czystość części wspólnych trzyma poziom, ale ogólna kondycja techniczna budynku (windy, instalacje, wykończenia) budzi powtarzające się zastrzeżenia i sprawia, że obiekt reklamowany jako czterogwiazdkowy funkcjonuje realnie na poziomie solidnej trójki.

Pokoje to tutaj największa loteria. Część gości trafia na przestronne, narożne jednostki z widokiem zapierającym dech w piersiach (Brooklyn Bridge, One World Trade Center, panorama Manhattanu), inne osoby lądują w ciasnych, mocno zużytych pomieszczeniach, które od lat nie widziały remontu. To nie jest kwestia piętra czy kategorii, to kwestia szczęścia przy przydziale. Stan techniczny pokoi to powtarzający się problem. Łuszczące się i popękane zagłówki łóżek, porysowane meble, brudna fuga w prysznicach, nieszczelne kabiny prysznicowe (woda wylewa się na podłogę pokoju) oraz niedziałające regulatory temperatury pojawiają się w dziesiątkach opinii. Łazienki są małe, a umywalka w wielu pokojach umieszczona jest poza łazienką, w głównej części pokoju (co nie każdemu odpowiada). Klimatyzacja to osobny rozdział. Latem bywa niesprawna lub całkowicie niedziałająca, a hotel nie zawsze reaguje na zgłoszenia wystarczająco szybko. Zimą z kolei zdarzają się nieszczelne okna i przeciągi. Pokoje nie są wyposażone standardowo: brak lodówki, ekspresu do kawy i mikrofalówki to norma, nie wyjątek. Lodówkę można zamówić na życzenie, ale nie zawsze jest dostępna od razu. Łóżka i codzienna obsługa sprzątania zbierają generalnie dobre opinie, podobnie jak widoki z wyższych pięter, które potrafią uratować pobyt nawet przy słabszym standardzie samego pokoju.

Restauracja na parterze to jeden z mocniejszych punktów tego miejsca. Brunch i śniadania zbierają sporo pochwał, a burgery z frytkami kilku gości określa wprost jako jedne z najlepszych w mieście. Menu jest jednak ograniczone, a porcje i ceny oceniane różnie. Obsługa w restauracji bywa nierówna. Część gości chwali przyjazny personel i miłą atmosferę, ale powtarzają się skargi na bardzo wolną obsługę, zimne jedzenie i brak koordynacji między kelnerami. Bar zamykany wcześnie (zdarzało się już o 20:00 lub przed 22:00) to realna niedogodność dla gości wracających po całym dniu w mieście. Kawa to osobny temat: kilka osób wspomina, że przez cały pobyt dostępna była wyłącznie bezkofeinowa, bez żadnej alternatywy w restauracji (choć w lobby działa kawiarnia, nie zawsze otwarta rano). Alkohole, w tym mimosas, oceniane są przyzwoicie, choć bez entuzjazmu.

Brak udogodnień dla dzieci w tym obiekcie jest wyraźny. Jedyna wzmianka o dzieciach dotyczy rozbitego rozkładanego łóżka, na którym dzieci nie mogły spać, oraz problemów z obsługą przy zgłaszaniu usterek. Zero dedykowanej infrastruktury dla rodzin z dziećmi.

Siłownia działa i zbiera pozytywne opinie – kilku gości wspominało o niej z uznaniem. Opcja all-inclusive (a właściwie pakiet udogodnień) to wyraźny haczyk: opłata w okolicach 1600–2000 zł za pobyt (ok. 40–50 dolarów dziennie) obejmuje kawę, wodę i dostęp do siłowni, ale goście wielokrotnie skarżą się, że nie są o niej informowani z góry i odkrywają ją dopiero przy wymeldowaniu. To powtarzający się problem, który potrafi skutecznie zepsuć wrażenia z pobytu.

SoHo to jedna z najlepszych baz wypadowych w Nowym Jorku i hotel rzeczywiście to wykorzystuje. Do centrum dzielnicy handlowej z butikami (Maison Margiela, Rick Owens tuż za rogiem) dojdziesz pieszo w kilka minut. W pobliżu są też Little Italy i Chinatown z całą masą restauracji. Muzeum Pamięci 11 września to również spacer. Stacja metra Broadway/Canal Street jest praktycznie przy wejściu, co ułatwia dotarcie na lotnisko JFK i poruszanie się po całym mieście. W okolicy działa też CitiBike, jeśli wolisz rower. Kilku gości wspomina o barze koktajlowym Grand Street Social za rogiem jako o świetnym miejscu na drinka po dniu zwiedzania.