Bonita Luxury

Bonita Luxury Resort & Spa robi piorunujące pierwsze wrażenie: nowoczesna architektura, efektowne lobby z fontanną, wysokiej jakości wykończenia i materiały. To obiekt stosunkowo nowy, co widać w wyglądzie części wspólnych. Niestety, ten "blask" szybko traci na intensywności po bliższym poznaniu. Czystość i porządek w częściach wspólnych to loteria. Część gości chwali ogólny porządek w hotelu, jednak znaczna większość zwraca uwagę na brud wokół basenów, śmierdzące i mokre maty przy strefie wodnej oraz zaniedbane otoczenie. Teren hotelu jest stosunkowo mały, a przestrzeń zewnętrzna wyraźnie niedomiarowa jak na liczbę gości. Stan techniczny obiektu to poważny haczyk. Trwająca budowa drugiego skrzydła generuje hałas i kurz przez cały dzień, styropian trafia do basenów, a w okolicy leżą worki z cementem i sterczą metalowe pręty. Do tego dochodzą regularne, wielogodzinne przerwy w dostawie wody (zgłaszane przez dziesiątki gości jako norma, nie wyjątek) i sporadyczne awarie prądu. Wi-Fi działa tylko w lobby, na terenie zewnętrznym i przy basenach zasięg zanika.

Pokoje prezentują się nowocześnie i czysto – to jeden z niewielu elementów, który zbiera konsekwentnie pozytywne opinie. Są przestronne, wyposażone w balkon (warto celować w wyższe piętra dla widoku na morze), a codzienne sprzątanie jest standardem. Tu jednak zaczynają się schody: jakość sprzątania bywa powierzchowna, a skargi na brudne pościele czy zapiaszczone podłogi przy zameldowaniu powtarzają się zbyt często, żeby je zbagatelizować. Łazienki wyglądają nowocześnie, ale ich wykonanie ma poważne luki: zepsute spłuczki, niedziałające uchwyty na ręczniki, brak haczyków na ścianie, krótki kabel suszarki i uszkodzone drzwi prysznicowe to skargi, które przewijają się w wielu relacjach. Największy problem łazienek to jednak woda: przerwy w dostawie trwające od kilku godzin do nawet doby są tu normą, a nie incydentem (goście z różnych terminów pobytu opisują to zgodnie). Klimatyzacja działa sprawnie i bez zastrzeżeń. Wi-Fi w pokojach jest dostępne, choć część gości zgłasza wolne połączenie lub zanikający sygnał.

Jedzenie to zdecydowanie największy problem tego miejsca. Bufet jest monotonny do bólu – te same dania dzień w dzień (makaron, ryż, kurczak, pizza), a spora część gości wprost pisze, że po tygodniu menu było nie do zniesienia. Do tego jedzenie często serwowane jest zimne lub letnie, a resztki z obiadu regularnie pojawiają się wieczorem w innej formie. Pizza ze snack baru zbiera pochwały, ale znika w kilka minut i szybko zaczęto ją racjonować. Śniadania wypadają najsłabiej – ubogi wybór, chleb z poprzedniego dnia, praktycznie brak świeżych owoców. Alkohol to osobna historia. Bar all inclusive czynny tylko do 22:00, a to, co w nim serwują, trudno nazwać przyzwoitym trunkiem. Wódka, whisky i gin rozlewane są z 5-litrowych plastikowych baniaków do butelek oryginalnych marek (goście wprost o tym piszą), a smak wszystkich trunków jest praktycznie identyczny. O koktajlach można zapomnieć – barman nie potrafi ich zrobić, a karta drinków nie istnieje. Jeśli alkohol jest dla Ciebie ważnym elementem urlopu all inclusive, lepiej zabrać coś własnego z duty free.

Kompleks basenowy dysponuje kilkoma basenami oraz aquaparkiem ze zjeżdżalniami, które dzieci oceniają entuzjastycznie. Problem w tym, że płytki w basenach regularnie odpadają (goście raportują skaleczenia stóp i zniszczone stroje kąpielowe od czarnej fugi), a nawierzchnia wokół wody jest niebezpiecznie śliska – upadki zdarzają się nagminnie, zarówno dzieciom, jak i dorosłym. Brak ratowników przy dużym basenie to nie jednostkowa uwaga, lecz powtarzający się alarm w wielu relacjach. Aquapark bywa zamykany (odnotowano zamknięcie zjeżdżalni i brodzika dla dzieci bez informowania gości), a część basenu pozostawała pusta przez całe pobyty. Dodatkowy haczyk: hotel sprzedaje wejściówki osobom z zewnątrz, przez co w szczycie sezonu przy basenach robi się tłoczno, a leżaki znikają błyskawicznie. Chlor bywa dozowany bezpośrednio do wody w sposób widoczny dla gości, a zapach określany jest jako nie do zniesienia. Basen zamykany jest około 22:00.

Plaża piaszczysta należąca do hotelu leży około 400–500 metrów od obiektu, co oznacza 5–10 minut spaceru przez miasto, skrzyżowania i rondo. To dystans, który z małymi dziećmi lub pod słońcem może być uciążliwy. Sama plaża jest niestety poważnym rozczarowaniem: dominują opinie o brudzie, śmieciach, niedopałkach papierosów i ogólnym zaniedbaniu. Piasek w wielu miejscach przypomina bardziej glinę lub muł niż klasyczną plażę piaszczystą. Na miejscu dostępne są leżaki i parasole (bezpłatne dla gości hotelowych), jednak leżaki są opisywane jako brudne i zajmowane przez osoby spoza hotelu, które korzystają z plaży bez żadnych ograniczeń. Bar na plaży jest wliczony w pakiet all inclusive, ale jego standard mocno rozczarowuje: zniszczona drewniana konstrukcja, bardzo ograniczony wybór napojów (cola, sok, piwo, wódka) i brak przekąsek. Kilka relacji wspomina o zapachu ścieków w pobliżu strefy kąpielowej, co jest powtarzającym się sygnałem alarmowym.

Strefa basenowa to główna atrakcja dla dzieci: zjeżdżalnie, brodziki i baseny o różnej głębokości. Dzieci rzeczywiście spędzają tam większość dnia i są zachwycone. Jest jednak kilka rzeczy, które rodzice powinni wiedzieć przed przyjazdem. Brak ratowników przy basenach to powtarzający się problem zgłaszany przez wielu gości. Bezpieczeństwo dzieci w wodzie leży wyłącznie po stronie rodziców. Klub dla dzieci istnieje tylko na papierze. W praktyce to sporadyczne zajęcia (rysowanie, UNO) organizowane w holu hotelowym, bez dedykowanego, zamkniętego pomieszczenia i bez regularnego programu. Plac zabaw nie istnieje. Animacje dla dzieci są prowadzone przez zewnętrzny zespół touroperatora (np. Rainbow lub Fram), a nie przez hotel, i ograniczają się do wieczornych aktywności przy basenie. Poza basenem hotel nie oferuje dzieciom praktycznie żadnych zorganizowanych atrakcji. Brak też menu dla dzieci w restauracji.

Animacje i rozrywka wieczorna to jeden z największych problemów tego miejsca. Oferta sprowadza się głównie do quizów, karaoke i kilkudziesięciominutowego "disco" przy basenie prowadzonego przez DJ-a, po czym wszystko cichnie przed 23:00. Animatorzy biur podróży (Rainbow, Fram) robią co mogą, ale działają z bardzo ograniczonymi zasobami i przestrzenią, bo wieczorne aktywności dla dzieci odbywają się dosłownie na składanych leżakach przy basenie. Dla dorosłych poza muzyką nie ma praktycznie żadnej zorganizowanej rozrywki. Siłowni brak, a spa jest niedostępne (w remoncie lub w ogóle nieistniejące na terenie hotelu). Jeśli liczysz na wieczorne życie czy bogatszy program sportowo-rekreacyjny, ten hotel tego nie oferuje.

Golem to miejscowość, która dopiero wchodzi na turystyczną mapę Albanii (podobno jeszcze 5 lat temu była wsią), więc nie przyjeżdżaj tu po klimat rozwiniętego kurortu. Bezpośrednie otoczenie hotelu to mieszanka placów budowy, zaniedbanych ulic i nieprzyjemnych zapachów, co przewija się przez opinie jak refren. Sama promenada przy plaży oferuje bary i kilka atrakcji dla dzieci, ale to skromna oferta jak na tydzień urlopu. Sklepy i restauracje są tuż przed hotelem, więc podstawowe zakupy nie są problemem. Restauracje w okolicy działają głównie gotówkowo, karty to rzadkość. Jeśli planujesz eksplorować Albanię szerzej, wynajmij auto, bo Tirana czy bardziej malownicze południe kraju (zdecydowanie warte uwagi) są poza zasięgiem spaceru. Przystanek autobusowy jest 5 minut spacerem od hotelu.