Jednym z największych atutów Diamma Resort, często podkreślanym przez gości, jest bezpośredni dostęp do piaszczystej plaży. Wiele osób chwali także atrakcyjny wygląd i zadbane otoczenie – przestronne lobby, ładne tereny zielone oraz schludne części wspólne robią pozytywne pierwsze wrażenie. Niestety, oferta gastronomiczna budzi sporo rozczarowań. Goście narzekają na monotonne i często zimne jedzenie, które bywa niskiej jakości i nieświeże. Posiłki w ramach all inclusive nie spełniają oczekiwań, bo wybór jest ograniczony, napoje serwowane są w plastikowych kubkach, a wiele usług dostępnych jest tylko w określonych godzinach lub za dodatkową opłatą. Wiele uwag dotyczy także utrzymania technicznego – zdarzają się awarie urządzeń w pokojach, problemy z klimatyzacją, nieszczelne łazienki i niedziałające udogodnienia. Mimo tych niedogodności, lokalizacja i estetyka obiektu zyskały uznanie części gości, którzy widzą w Diamma Resort propozycję dla osób mniej wymagających lub nastawionych głównie na plażowanie i zwiedzanie okolicy.
W ostatnich 12 miesiącach hotel uzyskuje słabsze opinie
Diamma Resort położony jest tuż przy plaży i wyróżnia się nowoczesnym kompleksem z zadbanym terenem oraz ogrodem pełnym wysokich drzew, które zapewniają przyjemny cień. Przestronne części wspólne i atrakcyjnie prezentujący się główny budynek to jedne z częściej wymienianych zalet. Goście doceniają bliskość promenady z licznymi sklepami i restauracjami, co ułatwia korzystanie z lokalnych atrakcji. Wokół hotelu nie brakuje zieleni, a z niektórych miejsc można podziwiać zachody słońca i widok na morze. Część osób chwaliła czystość i porządek w przestrzeniach wspólnych, choć pojawiały się też głosy o niedociągnięciach w tym zakresie. Stan techniczny niektórych fragmentów obiektu, zwłaszcza poza głównym budynkiem, bywa oceniany jako wymagający poprawy.
Pokoje w Diamma Resort najczęściej oceniane są jako przestronne i wygodne, jednak w wielu opiniach pojawiają się uwagi dotyczące czystości oraz stanu technicznego. W części budynków wyposażenie bywa przestarzałe, a goście zgłaszali drobne usterki, takie jak nieszczelne prysznice, brak niektórych elementów wyposażenia czy problemy z zamkami w drzwiach. W willach, które stanowią część zakwaterowania, standard jest zauważalnie niższy – pojawiały się zastrzeżenia do czystości, wilgoci, nieprzyjemnych zapachów oraz obecności pleśni w łazienkach. Sprzątanie pokoi i łazienek bywa powierzchowne, a wymiana ręczników i środków higienicznych nie zawsze odbywa się regularnie. W budynku głównym pokoje są zazwyczaj lepiej utrzymane, choć również tu mogą wystąpić braki, takie jak niedziałające elementy wyposażenia czy zbyt rzadkie uzupełnianie ręczników. Goście doceniają przestrzeń i wygodne łóżka, jednak powtarzające się uwagi dotyczące higieny i stanu łazienek wskazują na potrzebę poprawy w tym zakresie.
Opinie na temat wyżywienia w Diamma Resort są bardzo zróżnicowane. Wielu gości zwracało uwagę na powtarzalność posiłków oraz to, że potrawy często trafiały na stoły zimne lub nie wyglądały na świeże. Bufet nie zawsze był odpowiednio uzupełniany, a opisy dań bywały nieczytelne lub ich brakowało, co utrudniało wybór osobom z nietolerancjami pokarmowymi. Kawa i herbata dostępne były głównie z automatów, a ich jakość nie spełniała oczekiwań większości odwiedzających. W opcji all inclusive wybór napojów i alkoholi jest ograniczony, a napoje najczęściej serwowane są w plastikowych kubkach. Część osób chwaliła restaurację à la carte oraz bar na plaży, jednak sporo gości decydowało się na posiłki poza hotelem z powodu niezadowolenia z jakości serwowanych potraw. Warto mieć na uwadze, że doświadczenia kulinarne w tym miejscu bywają bardzo różne i nie zawsze odpowiadają standardom znanym z innych krajów czy hoteli o podobnej kategorii.
Na terenie Diamma Resort znajduje się zarówno basen zewnętrzny, jak i kryty. Basen zewnętrzny jest przestronny, zróżnicowany pod względem głębokości i posiada wydzieloną część dla dzieci oraz dorosłych. Dla najmłodszych przygotowano brodzik i strefę do zabawy. Leżaki są dostępne, choć w szczycie sezonu bywa tłoczno. Opinie dotyczące czystości basenu są podzielone – część gości była zadowolona, inni zwracali uwagę na niedostateczną higienę i nadmiar chloru, zwłaszcza w basenie krytym. Basen zewnętrzny czynny jest zazwyczaj w określonych godzinach. Bar przy basenie nie zawsze jest otwarty, a korzystanie z ręczników basenowych wiąże się z dodatkową opłatą.
Plaża przy Diamma Resort to szeroki, piaszczysty odcinek wybrzeża, do którego prowadzi krótki spacer przez promenadę lub pas zieleni. Goście mogą korzystać z leżaków i parasoli bez dodatkowych opłat, a łagodne zejście do wody sprawia, że miejsce to jest wygodne dla rodzin z dziećmi. W pobliżu działa bar na plaży, choć nie zawsze jest czynny, a wybór napojów bywa ograniczony. W sezonie pojawiają się uwagi dotyczące czystości piasku i tłoku, zwłaszcza w godzinach szczytu. Plaża nie jest połączona z rafą i nie wymaga specjalnego obuwia.
Dzieci w Diamma Resort mogą korzystać z brodzika i placu zabaw, a także uczestniczyć w animacjach prowadzonych przez zespół animatorów. Wieczorne rozrywki dla najmłodszych pojawiają się regularnie, choć niektórzy rodzice zwracali uwagę, że ich różnorodność mogłaby być większa. W okolicy nie brakuje atrakcji dla rodzin, jednak udogodnienia dla dzieci w samym hotelu są raczej podstawowe i nie wyróżniają się na tle innych miejsc. Opinie dotyczące komfortu pobytu z dziećmi są podzielone – część gości była zadowolona, inni oczekiwali czegoś więcej.
Na terenie obiektu znajduje się duży basen z leżakami oraz wydzieloną strefą dla dzieci, jednak w sezonie bywa tam tłoczno, a niektórzy goście narzekali na czystość wody i otoczenia. Dostępna jest również plaża z bezpłatnymi leżakami i parasolami, choć w późniejszych godzinach trudno o wolne miejsce. Kryty basen i niewielka siłownia są do dyspozycji, ale nie zawsze wszystkie udogodnienia sportowe są czynne przez cały pobyt. Program animacyjny dla dorosłych jest bardzo ograniczony lub praktycznie nieobecny, natomiast dzieci mogą liczyć na zajęcia, które cieszą się uznaniem rodziców. Wieczorami zdarzają się sporadyczne występy muzyczne, jednak osoby szukające bogatej oferty rozrywkowej mogą poczuć niedosyt. W okolicy hotelu znajduje się deptak i kilka sklepów, ale poza tym nie ma wielu możliwości spędzania czasu poza obiektem.
Bliskość plaży to jeden z głównych atutów Diamma Resort – wystarczy krótki spacer, by znaleźć się nad morzem i móc korzystać z długich spacerów wzdłuż wybrzeża. W okolicy działa promenada z restauracjami, barami i kawiarniami, gdzie można spróbować lokalnych smaków lub napić się kawy. W pobliżu znajdują się sklepy spożywcze, punkty z podstawowym asortymentem oraz bankomaty, a większość zakupów można opłacić kartą lub w euro. Okolica uchodzi za spokojną i nastawioną głównie na wypoczynek nad morzem – nie ma tu wielu atrakcji turystycznych czy rozrywek. Do centrum większego miasta można dojechać samochodem w kilkanaście minut, co daje możliwość krótkich wycieczek i zwiedzania. Region oferuje ładne widoki na wybrzeże Albanii, jednak osoby szukające bogatej oferty rozrywkowej mogą poczuć niedosyt.