Residhome Paris Opera

Residhome Paris Opera to aparthotel w samym centrum Paryża. Budynek jest wyraźnie stary i nosi ślady wieloletnich zaniedbań: części wspólne, klatki schodowe i korytarze wymagają gruntownego remontu, a winda bywa głośna i zawodna. Czystość i porządek w obiekcie to poważny problem, potwierdzany przez zdecydowaną większość gości: brud w częściach wspólnych, brak regularnego sprzątania i ogólne zaniedbanie to nie jednostkowe przypadki, lecz systemowy standard tego miejsca. Hałas z ulicy, szczególnie wczesnoporanny (dostawy, śmieciarki około 6:00), to kolejna powtarzająca się dolegliwość, na którą izolacja akustyczna budynku nie daje żadnej odpowiedzi.

Pokoje to prawdziwa loteria. Część gości trafia na odnowione, przestronne apartamenty dwupoziomowe z aneksem kuchennym, lodówką i wygodną pościelą. Inni lądują w mocno zużytych, zaniedbanych jednostkach, gdzie parkiet jest uszkodzony, meble pamiętają poprzednią epokę, a wyposażenie kuchni ledwo funkcjonuje. Łazienki to osobny problem: brudne, zniszczone, z niedziałającą wentylacją, przeciekającymi prysznicami i połamanymi elementami wyposażenia. Klimatyzacja działa wybiórczo (lub nie działa wcale), a w pokojach podczas upałów potrafi panować 28°C bez żadnej alternatywy ze strony obsługi. Czystość pokoi to kolejna bolączka: sprzątanie odbywa się nieregularnie, ręczniki i papier toaletowy nie są uzupełniane bez interwencji, a część gości opisuje pokoje jako brudne już przy zameldowaniu. Izolacja akustyczna jest słaba, szczególnie w pokojach od strony ulicy, gdzie hałas z zewnątrz skutecznie uniemożliwia sen.

Śniadanie to temat, który dzieli gości niemal po równo. Część chwali różnorodność bufetu, świeże pieczywo i dania na ciepło, część wraca zadowolona. Druga połowa ma poważne zastrzeżenia: przy późniejszym wejściu (po 9:00–10:00) bufet bywa już mocno przetrzebiony, a personel sali śniadaniowej regularnie zbiera negatywne opinie za agresywne podejście do gości. Śniadanie kosztuje około 85–90 zł od osoby i przy tej cenie oczekiwania są wyższe, niż hotel potrafi spełnić w godzinach szczytu. Jadalnia mieści się w piwnicy, jest mała i latem bywa duszna. Jeśli śniadanie jest dla Ciebie ważne, schodź przed 8:00 lub rozważ opcję bez niego.

Rodziny z dziećmi, czytajcie uważnie. Opinie jednoznacznie wskazują na poważne problemy, które bezpośrednio uderzają w komfort podróżowania z małymi dziećmi. Zgłoszono przypadki kradzieży rzeczy należących do dzieci (zabawki, konsola Game Boy) przez personel sprzątający, a hotel odmawiał przyjęcia odpowiedzialności i ignorował reklamacje. Rodzina z małymi dziećmi została odprawiona z kwitkiem przy próbie skorzystania ze wliczonego w cenę śniadania. Pokoje są bardzo małe, dodatkowe łóżka dla dzieci ledwo mieszczą się w salonie i są to w zasadzie rozkładane sofy. Jeden z gości podróżujących z 10-miesięcznym dzieckiem przez kilka dni nie mógł odzyskać oddanego do prania ubranka niemowlęcego, co skończyło się koniecznością zakupu nowych rzeczy. To nie jest obiekt, który poradzi sobie z podstawowymi potrzebami rodzin z dziećmi.

Lokalizacja to bezsprzeczny pewniak tego miejsca i jedyny element, który nie budzi zastrzeżeń. Hotel stoi w samym sercu handlowego Paryża – dosłownie kilka kroków od Galeries Lafayette i Printemps, z supermarketem Monoprix praktycznie pod nosem (30 sekund spacerem). Stacja metra jest w zasięgu 2 minut, a przystanek autobusu Roissy z lotniska – około 5 minut pieszo. Pieszo dotrzesz do Opery Garnier, kościoła Madeleine i Luwru, a La Défense i outlety w La Vallée są dostępne bezpośrednio koleją. Wokół hotelu roi się od kawiarni, bistro i restauracji na każdą kieszeń. Jedna rzecz, o której warto wiedzieć: przy wejściu do hotelu stoi kościół, przy którym wieczorami gromadzą się bezdomni – to realia tej okolicy, nie incydent.