HM Tropical

HM Tropical to jeden z najbardziej efektownych wizualnie hoteli przy Playa de Palma, zlokalizowany bezpośrednio przy plaży w okolicach Balneario 12, z dala od głośniejszych rejonów Ballermanna. Budynek robi wrażenie nowoczesną, schludną architekturą, a teren jest zadbany i regularnie utrzymywany w czystości (goście wielokrotnie to podkreślają). Wyróżnikiem jest taras na dachu z basenem i barem, skąd rozciąga się panoramiczny widok na morze i zachody słońca. Stan techniczny części wspólnych jest ogólnie dobry, choć pojedyncze opinie wskazują na drobne usterki w wykończeniu. Spokojne otoczenie, bezpośrednie sąsiedztwo piaszczystej plaży i świetna komunikacja miejska czynią z tego miejsca solidną bazę wypadową zarówno dla par, jak i rodzin.

Pokoje są urządzone nowocześnie i utrzymane w czystości, a łóżka regularnie chwalone za wygodę. Sprzątanie odbywa się codziennie. Przestrzeń bywa jednak odczuwalnym ograniczeniem: pokoje dwuosobowe są kompaktowe, a przy trzyosobowym obłożeniu robi się naprawdę ciasno (brakuje miejsca na walizki i rzeczy osobiste). Szafy i przestrzeń do przechowywania są wyraźnie za małe jak na tę kategorię hotelu. Kwestia, która dzieli gości niemal po równo, to łazienka oddzielona od pokoju szklaną (matową) ścianą zamiast pełnych drzwi, co dla wielu oznacza brak prywatności. Pojedyncze łóżka na kółkach zamiast jednego podwójnego to rozwiązanie, które część gości akceptuje, a część uważa za niedogodne. Nagrzewanie wody w prysznicu bywa powolne.

Śniadania to zdecydowanie mocna strona tego miejsca. Bufet jest obfity, zróżnicowany i regularnie uzupełniany do końca serwisu. Wieczorne kolacje działają w systemie tematycznym (kuchnia meksykańska, japońska, mallorquińska, włoska i inne), dzięki czemu nawet przy dłuższym pobycie menu nie staje się monotonne. Warto jednak wiedzieć, że część gości zwracała uwagę na temperaturę serwowanych dań (ciepłe potrawy bywają letnie, szczególnie przy kolacjach), a wybór deserów jest dość skromny. Bar przy basenie i snack bar oferują przekąski w ciągu dnia (np. nachosy, frytki, burgery) w przyzwoitej jakości i sporych porcjach. Koktajle na Sky Barze są chwalone za smak i jakość (dostępne są też codzienne specjały), choć ceny napojów są wyższe niż przeciętnie (koktajl to wydatek rzędu około 50–70 zł). Kawa przy śniadaniu bywa słabym punktem według części gości, ale to raczej drobna uwaga na tle ogólnie pozytywnych wrażeń gastronomicznych.

Baseny należą do wyraźnych atutów tego miejsca. Goście chwalą przede wszystkim taras na dachu z basenem i barem (sky bar), skąd roztacza się panoramiczny widok na morze, idealny zwłaszcza o zachodzie słońca. Główny basen przy hotelu jest czysty i dobrze utrzymany, a w sezonie letnim nie sprawia problemów z dostępnością miejsc (w maju leżaki były wolne przez cały dzień). Warto jednak wiedzieć, że baseny nie są podgrzewane, co poza sezonem (np. w okolicach Wielkanocy) może oznaczać brak możliwości kąpieli. Powtarzającym się problemem jest rezerwowanie leżaków ręcznikami już od wczesnych godzin porannych, a hotel nie egzekwuje zakazu tej praktyki. Baseny są czynne w godzinach 10:00–19:00, co część gości uznaje za zbyt krótki czas.

Plaża przy hotelu to szeroka, piaszczysta plaża Arenal, dostępna dosłownie kilka kroków od wejścia (oddzielona jedynie spokojną promenadą). Lokalizacja przy Balneario 12 oznacza spokojniejszy rejon, z dala od imprezowego centrum. Na plaży można wypożyczyć leżaki z parasolem w dwóch wariantach cenowych: tańsza opcja to około 75 zł za dwa leżaki i parasol, droższa wychodzi około 250 zł. Woda jest czysta, a plaża dobrze utrzymana. Przy silniejszym wietrze fale mogą być bardziej wymagające dla najmłodszych dzieci.

Przy basenie dostępne są zabawki wodne, materace i koła pływackie udostępniane przez hotel (bez dodatkowych opłat). Rodziny z dziećmi chwalą różnorodność posiłków, podkreślając, że maluchy zawsze znajdowały coś odpowiedniego dla siebie. Opinie dotyczące udogodnień dla dzieci są jednak podzielone: część gości ocenia pobyt rodzinny bardzo pozytywnie, inni wskazują na brak animacji i programu dla najmłodszych.

Oferta rozrywkowa w tym hotelu jest dość skromna. Goście zwracają uwagę na brak regularnych animacji (program rozrywkowy ruszał dopiero po wyjeździe części turystów lub nie był dostępny wcale), a jedynym urozmaiceniem bywała sporadyczna muzyka na żywo przy basenie, np. saksofonista. Wieczorami zdarzała się muzyka na żywo, jednak nie jest to stały element oferty. Dla dzieci nie ma dedykowanego programu animacyjnego. Jeśli chodzi o sport, hotel dysponuje trzema basenami (w tym basenem na dachu z widokiem na morze) oraz siłownią w piwnicy (mała, ale według gości przyzwoicie wyposażona). Dostępne są też rowery hotelowe do wypożyczenia. Kto szuka intensywniejszej rozrywki, musi liczyć na własną rękę, bo okolica w pobliżu hotelu (ok. 30 minut spaceru) oferuje bary i kluby nocne.

Hotel położony jest w jednym z lepszych punktów Playa de Palma, między balneario 12 i 13, z dala od głównego zgiełku imprezowego. To spokojna część promenady, a jednocześnie blisko wszystkiego, co potrzebne. Tuż naprzeciwko hotelu znajduje się supermarket Eroski, a w bezpośrednim sąsiedztwie szeroki wybór restauracji i barów, w tym miejsca przyjazne osobom z celiakią (m.in. Il Capriccio z w pełni bezglutenowym menu). Przystanek autobusowy stoi dosłownie przed drzwiami hotelu: autobus do centrum Palmy kosztuje około 8 zł, a na lotnisko około 20 zł w jedną stronę. Turyści chętnie korzystają też z lokalnej kolejki turystycznej (przejazd dla dwóch osób to około 45 zł), która pozwala zwiedzić okoliczne plaże i zatrzymać się w wybranym miejscu. W pobliżu znajduje się również akwarium, dostępne w krótkim spacerze wzdłuż promenady.