Occidental Marco Polo

Occidental Marco Polo to duży, rozbudowany kompleks hotelowy usytuowany bezpośrednio przy plaży w Yasmine Hammamet. Teren hotelu robi pozytywne wrażenie: rozległy, zadbany ogród z palmami i bogatą roślinnością, regularnie pielęgnowany przez pracujących na co dzień ogrodników. Z wielu pokoi i części wspólnych rozciągają się widoki na morze i port, co goście konsekwentnie wymieniają wśród zalet obiektu. Czystość części wspólnych jest oceniana przez większość gości pozytywnie, choć powtarzają się uwagi dotyczące stanu technicznego (zużyte wykładziny w korytarzach, uszkodzone kafelki przy basenie, sporadyczne problemy z windami). Hotel jest obiektem starszym i widać to w detalach wykończenia, jednak ogólny poziom utrzymania porządku w holach, przy basenie i na terenie zewnętrznym jest przez zdecydowaną większość gości oceniany jako przyzwoity. Przestronny hol recepcyjny to element, który konsekwentnie zbiera pozytywne opinie.

Pokoje są przestronne i w większości przypadków oceniane pozytywnie pod względem czystości (sprzątanie odbywa się codziennie, ręczniki i pościel wymieniane regularnie). Wiele osób chwali rozmiar pokoi oraz wygodne łóżka. Trzeba jednak liczyć się z tym, że wyposażenie i wystrój są wyraźnie przestarzałe: meble pamiętają lepsze czasy, a łazienki (często z wanną zamiast prysznica) wymagają odświeżenia. Klimatyzacja to powtarzający się problem, wielokrotnie zgłaszany jako słabo działająca lub niedziałająca wcale (szczególnie uciążliwe w miesiącach letnich). Łazienki budzą mieszane odczucia: część gości nie ma zastrzeżeń, jednak w opiniach regularnie pojawiają się uwagi dotyczące ich stanu technicznego (stara armatura, problemy z odpływem, zużyte fugi). Karaluchy to wątek, który przewija się w wielu niezależnych relacjach i dotyczy zarówno pokoi, jak i części wspólnych (warto mieć to na uwadze przy wyborze terminu, szczególnie poza sezonem).

Bufet głównej restauracji to temat, który w opiniach pojawia się bardzo często i budzi mieszane uczucia. Większość gości chwali różnorodność oferty (kuchnia tunezyjska, europejska, ryby, owoce morza, pizza i makarony przygotowywane na oczach gości), a dostępność jedzenia praktycznie przez całą dobę (w tym nocna restauracja czynna do wczesnych godzin rannych) jest wymieniana jako wyraźny atut. Powtarzającą się uwagą jest jednak powtarzalność dań po kilku dniach pobytu oraz serwowanie potraw w niewystarczającej temperaturze (letnie lub wręcz zimne). Część gości zwraca też uwagę na braki w zastawie stołowej (talerze, szklanki, sztućce) przy większym obłożeniu hotelu, co wydłuża czas oczekiwania przy bufecie. Alkohole w ramach all inclusive oceniane są przyzwoicie: lokalne piwo i wino zbierają pozytywne opinie, natomiast koktajle i mocniejsze alkohole bywają krytykowane za zbyt słodki smak lub niską jakość spirytusów.

Zewnętrzny basen o powierzchni 1800 m² (jeden z największych w Hammamet) wyposażony jest w bar w wodzie, strefy jacuzzi oraz wbudowane leżaki w wodzie, co wyróżnia go na tle okolicznych obiektów. Teren wokół basenu jest zadbany, z bogatą roślinnością i dużą liczbą leżaków (choć te znikają wcześnie rano, przed śniadaniem). Dostępny jest również kryty basen, jednak z nieogrzewaną wodą (przynajmniej poza sezonem), co ogranicza jego atrakcyjność. Warto wiedzieć, że wspomniany w materiałach informacyjnych trzeci basen w praktyce pozostaje niedostępny dla gości, a basen w strefie SPA jest płatny.

Plaża przy hotelu jest piaszczysta i szeroka, z bezpośrednim dostępem z terenu obiektu (dosłownie kilka kroków od budynku). Dostępne są leżaki z parasolami oraz prysznice ze słodką wodą, a po wyjściu z plaży można opłukać stopy w fontannach przy zejściu. Na plaży znajduje się teren do siatkówki plażowej. Opinie dotyczące czystości plaży są wyraźnie podzielone: część gości chwali ją jako czystą i zadbaną, jednak równie liczna grupa zwraca uwagę na wodorosty, śmieci i odchody wielbłądów (te ostatnie to efekt obecności lokalnych handlarzy z wielbłądami, którzy regularnie pojawiają się na plaży). Bar na plaży bywa nieczynny, szczególnie poza sezonem letnim. Leżaki plażowe są opisywane jako zużyte i w gorszym stanie niż te przy basenie.

Oferta dla rodzin z dziećmi jest tu całkiem przyzwoita. Dostępny jest miniclub (jego obsługa zbiera pozytywne opinie za podejście do najmłodszych), basen kryty, który dzieci szczególnie doceniają poza sezonem, oraz osobny brodzik dla maluchów. Zewnętrzny basen nie jest podgrzewany, więc w chłodniejszych miesiącach to właśnie ta kryta niecka staje się głównym miejscem zabaw w wodzie. Animacja działa przez cały dzień i obejmuje zarówno dzieci, jak i dorosłych (co dla rodzin bywa dużym plusem). Pojawiają się jednak głosy, że przy małej liczbie dzieci miniclub bywa zamykany lub ograniczany, co może być problemem poza szczytem sezonu. Stan wyposażenia klubu dla dzieci budzi mieszane odczucia w niektórych opiniach, warto mieć to na uwadze planując wyjazd z najmłodszymi.

Animatorzy to zdecydowanie mocny punkt tego hotelu. Goście wielokrotnie podkreślają ich energię, zaangażowanie i pomysłowość (karaoke, bingo, łucznictwo, strzelectwo, pétanque, aqua gym, wieczorne pokazy taneczne). Program dzienny i wieczorny jest prowadzony aktywnie, a animatorzy sami wychodzą do gości, nie czekając aż ci się zgłoszą. Wieczory obejmują pokazy, dyskoteki i imprezy tematyczne, co sprawia, że oferta rozrywkowa jest jedną z lepiej ocenianych w regionie. Sprzęt sportowy (łuki, stoły do ping-ponga) bywa w słabym stanie technicznym, co przy dużym obłożeniu hotelu potrafi ograniczyć dostępność niektórych aktywności. Spa jest regularnie chwalone za zabiegi i profesjonalizm (hammam, masaże, peeling), choć wiąże się z dodatkową opłatą. Siłownia istnieje, jednak jej wyposażenie jest mocno przestarzałe i w praktyce mało użyteczne.

Hotel usytuowany jest w Yasmine Hammamet, dosłownie kilka kroków od linii brzegowej, a port i marina są osiągalne pieszo w około 10 minut. W bezpośrednim sąsiedztwie (do 15 minut spaceru) znajduje się Nowa Medyna z bazarami i sklepami czynnymi do późnych godzin nocnych, a w pobliżu są też supermarkety. Stara Medyna w Hammamet to już nieco dalsza wyprawa, ale taksówka kosztuje grosze (kilka dinarów tunezyjskich, czyli równowartość kilku złotych). Warto wiedzieć, że kierowcy taksówek bywają skłonni do zawyżania cen, dlatego zawsze należy upewnić się, że taksometr jest włączony. Okolica przy hotelu jest spokojna, jednak im dalej od mariny, tym otoczenie robi się mniej przyjazne. W pobliżu działają też lokalni sprzedawcy wycieczek (quad, wielbłądy, rejs pirackim statkiem), którzy potrafią być natarczywi i oferują ceny wyraźnie zawyżone w stosunku do tych dostępnych poza hotelem, dlatego warto rezerwować aktywności przez hotel lub negocjować stawki.