Hotel Sunscape Cancun Resort & Spa

Sunscape Cancun Resort & Spa to nieduży, kompaktowy ośrodek all-inclusive usytuowany bezpośrednio przy plaży w strefie hotelowej Cancun – rozmiar, który jedni chwalą za swojskość, inni uznają za ograniczenie. Widoki na ocean są tu realnym atutem: z wielu punktów na terenie ośrodka rozciąga się panorama Morza Karaibskiego, a układ budynków sprawia, że nawet standardowe kategorie pokoi często mają dostęp do widoku na wodę. Teren hotelu utrzymany jest w porządku, a czystość części wspólnych jest chwalona przez zdecydowaną większość gości – choć obiekt nosi wyraźne ślady lat eksploatacji i wielokrotne opinie wskazują na zużytą infrastrukturę wymagającą odświeżenia. To ostatnie jest tu powtarzającym się motywem i warto wziąć to pod uwagę przy wyborze. Brak klimatyzacji w holu, restauracjach i innych częściach wspólnych to konkretna niedogodność, szczególnie odczuwalna latem przy temperaturach przekraczających 30°C.

Pokoje są przestronne i czyste, a łóżka komfortowe. Wystrój bywa przestarzały, ale nie wpływa to na funkcjonalność. Klimatyzacja to największy haczyk tej oferty: działa tylko w pokojach, a część gości skarży się na głośną pracę urządzeń i trudności z utrzymaniem stałej temperatury w nocy. Łazienki oceniane są podobnie pozytywnie jak same pokoje. Obsługa pokojowa reaguje sprawnie na zgłoszenia i regularnie uzupełnia minibar.

Bufet i restauracje à la carte działają bez systemu rezerwacji, co jest rzadkością w tej klasie obiektów i docenianą przez gości wygodą. Oferta gastronomiczna jest szeroka: włoska, meksykańska, azjatycka, grill na świeżym powietrzu, bar z tacos przy basenie oraz całodobowa kawiarnia z kawą i przekąskami. Jakość jedzenia jest solidna i regularnie chwalone przez gości, choć część restauracji bywa niedostatecznie klimatyzowana, co przy meksykańskim upale potrafi zepsuć przyjemność z posiłku. Włoska i meksykańska restauracja to najczęściej wymieniane perełki oferty. Napoje alkoholowe są wliczone w cenę all-inclusive, jednak premium alkohole (takie jak Patrón czy Buchanan's) wymagają dopłaty (ok. 350–400 zł za butelkę), podobnie jak wina w restauracji włoskiej (wino z karty to wydatek rzędu ok. 370 zł za butelkę). Obsługa kelnerska przy basenie i w restauracjach jest oceniana wysoko, a barmani chętnie wzmocnią drinka na prośbę gościa.

Dwa baseny to standard, który w tym ośrodku działa sprawnie przy umiarkowanym obłożeniu, ale przy większej liczbie gości robi się ciasno. Goście wielokrotnie zwracają uwagę, że baseny są za małe jak na pojemność całego resortu, a w sezonie letnim trudno o wolny leżak. Basen główny (dla dorosłych) przyciąga wszystkich, bo teoretycznie miał być spokojniejszą strefą, w praktyce jednak pełno w nim dzieci. Basen dla maluchów i strefa z małymi zjeżdżalniami to solidna propozycja dla dzieci poniżej 10 lat. Czystość wody pojawia się w opiniach jako plus, choć zdarzają się pojedyncze głosy o zbyt dużym stężeniu chloru lub incydentach higienicznych. Jeśli priorytetem jest komfortowe korzystanie z basenu bez tłoku, warto rozważyć przyjazd poza szczytem sezonu.

Piaszczysta plaża przy tym ośrodku to jeden z jego najmocniejszych punktów. Bezpośredni dostęp z terenu hotelu zajmuje dosłownie chwilę, a sama plaża regularnie zbiera pochwały za czystość i estetykę. Na miejscu działa bar plażowy z obsługą kelnerską, dostępne są też leżaki i parasole (część bezpłatna, część do wynajęcia za rozsądną opłatą) oraz siatkówka plażowa rozgrywana dwa razy dziennie. Jest jeden powtarzający się haczyk: sezon na sargassum (wodorosty) potrafi mocno uprzykrzyć korzystanie z plaży. Latem nagromadzenie wodorostów bywa na tyle duże, że wejście do wody wymaga przejścia przez sporą ich warstwę, a rozkładające się algi wydzielają nieprzyjemny zapach. Hotel stara się je usuwać, ale przy intensywnym sezonie nie nadąża z porządkowaniem. Poza szczytem sezonu wodorostowego plaża prezentuje się znacznie lepiej i bez problemu można korzystać z kąpieli w oceanie.

Klub dla dzieci (Explorer's Club) działa sprawnie i cieszy się dużą popularnością wśród najmłodszych gości. Dzieci wracają tam same z siebie, a rodzice zostawiają je tam bez obaw. Program obejmuje zajęcia plastyczne, wieczory taneczne, seanse filmowe i inne aktywności przez cały dzień. Strefa basenowa dla dzieci ma zjeżdżalnie wodne i płytszy basen dla maluchów (jest też mały statek piracki). Dzieci w każdym wieku znajdą tu coś dla siebie. Warto wiedzieć, że baseny nie są podgrzewane, ale przy cancuńskich temperaturach to raczej zaleta. Jeden haczyk: baseny nie są zacienione, więc w środku dnia (12:00–17:00) mogą być zbyt nasłonecznione dla najmłodszych. Animatorzy angażują dzieci przez cały dzień, a wieczorny program rozrywkowy jest zróżnicowany. Kilkoro rodziców zwróciło uwagę, że stroje animatorów podczas niektórych wieczornych pokazów były dość skąpe jak na ośrodek nastawiony głównie na rodziny z małymi dziećmi.

Oferta rozrywkowa jest szeroka i dobrze zorganizowana. Animatorzy przy basenie działają z dużą energią przez cały dzień: siatkówka wodna, zumba w basenie, bingo, karaoke, gry quizowe i zajęcia dla dzieci. Wieczorami odbywają się pokazy na żywo, tańce i karaoke, choć jedna z powtarzających się uwag dotyczy krótkości wieczornych programów i braku klimatyzacji w strefach wspólnych, co utrudnia korzystanie z nocnej rozrywki latem. Siłownia jest klimatyzowana i funkcjonalna (cardio + sprzęt siłowy), choć bez fajerwerków. Spa zbiera bardzo dobre opinie, szczególnie masaże. All-inclusive obejmuje rozrywkę bez dopłat, choć część atrakcji poza ośrodkiem (parasailing, skutery wodne) jest już płatna.

Cancun to jeden z tych kierunków, gdzie lokalizacja hotelu potrafi zrobić ogromną różnicę, i tu jest dobrze. Strefa hotelowa zapewnia szybki dostęp do najważniejszych atrakcji, a centrum z klubami nocnymi, restauracjami i możliwościami zakupów jest dosłownie kilka minut autobusem. Przystanek autobusowy stoi praktycznie przy wejściu do ośrodka, kurs kosztuje około 4 złote (1 USD), a autobusy jeżdżą regularnie co kilkanaście minut. Plaza La Isla (centrum handlowe) jest w zasięgu krótkiego przejazdu Uberem, a pobliski targ z pamiątkami to dobry cel na spontaniczny wypad. Apteka i supermarket są niecałe 10 minut spacerem od hotelu. Coco Bongo i inne atrakcje strefy hotelowej są łatwo dostępne bez konieczności organizowania drogich transferów.